17TRACK からの回答
こんにちは、
17TRACK は、オンライン出荷追跡を無料で提供する公共物流情報追跡 Web サイト/アプリです。
当社のウェブサイトは公開されており無料であるため、誰でも当社のサイトにアクセスできるため、販売者は追跡のために当社のサービスを使用し、推奨することになります。 販売者と協力するという意味ではありません。 また、宅配業者は商品を当社ではなく販売者に発送します。 従いまして、弊社では発送や販売などの取り扱いや関与は行っておりません。
当社はご注文や配送に関して一切の責任を負いません。
当社の追跡情報は、宅配業者の追跡ウェブサイトと直接同期されます。
宅配業者が追跡情報を更新しない場合、当社は追加情報を取得することもできません。
配送業者によって追跡情報が更新されたら、その情報も同期させます。
これは時差の影響も受けます。
代わりに販売者に問い合わせて地域の追跡番号を取得してください。そうすることで、どの地域の宅配業者が商品を配達したかを確認できます。
販売者/配送業者に連絡できない場合は、購入の場合は取引を詐欺として銀行/支払い当事者に報告し、返金に関する異議申し立てをリクエストできます。
上記の情報がご理解いただければ幸いです。
よろしく、
17トラック