Microsoft Support レビュー 

ここまで強い不満と不信感を抱いたサポート対応は初めてです。

今回、サブスクリプションの確認および解約を行おうとしただけですが、ログインができない状態により契約状況の確認すらできず、サポートに頼らざるを得ない状況となりました。

しかし実際には、複数の担当者にわたって「部署が違う」と対応を分断され、情報共有もされないままたらい回しにされるだけで、問題の本質に対する解決には一切至りませんでした。

案内された手順を正確に実行してもサポートに接続できない、長時間待たされる、未解決のままチャットが終了するなど、利用者が正当にサポートへアクセスできない状態が続きました。

本来、契約内容の確認や解約は、利用者にとって基本的かつ容易に行えるべき手続きのはずですが、今回の対応からは、その前提が大きく崩れていると感じました。

特に問題だと感じたのは、契約は容易に成立する一方で、解約や確認は極めて困難になっている点です。

結果として、多くの時間と労力を費やし、精神的にも大きな負担を感じることになりました。

最終的には解約に至ったものの、その過程における対応や仕組みについては強い疑問が残ります。

ここまで利用者に負担を強いるサポート体制が本当に適切なのか、非常に疑問に感じています。
再度ですが、ここまで憤りを感じたこと、強い不信感を覚えたことは初めてです。絶対に放置されるべきではないです。

フィッシングも多く技術サポートの電話がなくなりオンラインサポートに変わってるらしい
最低なサポート

ich hasse denn telefonanruf die sagen sag die nummer 1 das einzige was numme 1 ist ist burger pommes und nicht die facking1 zugeör und mein minecraft funktuniert nicht jetzt auf japanisch 電話は嫌いです。電話は数字の 1 を言うと言われるからです。数字の 1 があるのはハンバーガー フライだけであり、ファッキング 1 のアクセサリーではありません。そして、Minecraft が動作しません。