MoonPay レビュー 

114,608
TrustScore 5段階評価の4

4.1

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

初めてBTCを銀行入金以外の手法で購入した。ただ、購入後に反映されるまで少し時間がかかったため、間違った場所に送ったんじゃないかと焦った。最終的には届き、欲しいコインに交換までできたので満足。

5つ星のうち1の評価

The conversion rate is slow. It is quite different from the current market price.

企業が回答しました

企業情報

  1. 仮想通貨サービス
  2. ソフトウェア企業

当該企業による記述

We are MoonPay. Architects of the future, inventors, artists, and authors of innovation. Our vision? To unlock digital ownership for everyone. We are onboarding the world to Web3, where people can own and control their digital identity, data, property, and money. MoonPay is the world’s leading Web3 infrastructure company. We provide end-to-end solutions for payments, enterprise-scale smart contract development, and digital asset management. Many of the world's most iconic brands rely on MoonPay to power their Web3 strategies and ideas. Now boarding the next generation of leaders. Come help us build what's next.


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重要なお知らせ

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

11万件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.1

すべてのレビュー

(114,608)

過去12か月のレビュー数: 14,317

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5つ星のうち3の評価

日本からでも暗号資産を購入できるのは助かります

日本からでも暗号資産を購入できるのは助かります。
一方で、手数料が高すぎます。そのため、日常的にはmoonpayは利用できないです。

2021年7月8日
MoonPay ロゴ

MoonPay からの回答

Hello there!

We charge the following fees for buying cryptocurrency:

For card payments we charge processing fee of 4.5% (min. $3.99) and the Network Fee is dynamic* For bank transfers we charge processing fee of 1% (min. $3.99) and the Network Fee is dynamic* *

We charge a dynamic network fee on all BTC, ETH and ERC20 tokens purchases. The fee is based on the blockchain network conditions and will be displayed within the widget before you make the payment.

Our customer support team are also always easily reachable and can be contacted from this link - https://support.moonpay.com/hc/en-gb/requests/new. Occasionally they may take a day to reply due to large volume of requests.

Thank you,
MoonPay Support.

5つ星のうち3の評価

取引に慣れていないので

取引に慣れていないので、理解に時間がかかりました
貴システムの問題ではありません

2021年5月12日
MoonPay ロゴ

MoonPay からの回答

Hi there​,

Thank you for sharing your feedback!

We are committed to putting the customer at the heart of everything we do and we're constantly working on improving our services and providing the best customer experience.

I see that you have left us a 3 stars review and I would love to know from you if there's anything we could improve in particular to earn 5 stars in the future.

Please, share your thoughts, if possible via this link - https://support.moonpay.com/hc/en-gb/requests/new. so we could know better where exactly our service failed your expectations (in order to improve it).

Best regards,
MoonPay Support.

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