Tijdens de hittegolf hadden wij kaartjes voor een voorstelling. Het was code rood, mijn moeder is 82 en ik durfde haar niet mee te nemen. Na contact met Eventim begrepen zij dit, en hebben zij geke... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Vrijdagavond kaarten gereserveerd voor de Bokkenrijders. Ik kon gebruik maken van een korting, echter deze was niet verrekend. Bovendien een vreemde rij toegewezen, veel verder naar achteren dan besch... もっと見る
企業が回答しました
Wat een k*tfirma is dit 4 kaartjes gekocht voor andre hazes, 2 van ons konden niet door omstandigheden. Maar kon de kaartjes met geen mogelijkheid op ticketswap zetten om een ander blij te maken. Wel... もっと見る
企業が回答しました
Wilde voor het eerst naar Kensington, tickets moesten gekocht worden via Eventim ipv Ticketmaster, nou prima dachten we. Ik heb nog nooit zo’n bizar slechte ticketverkoop site als deze meegemaakt. Con... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Eventim.nl is dé online ticketshop voor officiële, betrouwbare tickets. Wij zorgen ervoor dat je altijd de beste tickets ontvangt en bieden de beste service rondom evenementen, zoals uitgebreide informatie, nieuwsbrieven, leuke acties en nog veel meer. Je kunt kiezen uit duizenden evenementen. Of het nu gaat om kaartjes voor een musical, concert, theatervoorstelling, sportevenement of een popfestival, je vindt het bij ons allemaal.
連絡先
Marktplein 108, 2132 DD, Hoofddorp, オランダ
- 0900-1353 (€0,60 p/m)
- klantenservice@eventim.nl
- eventim.nl
2.7
期待以下
1373件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 95％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Voorstelling met code rood
Tijdens de hittegolf hadden wij kaartjes voor een voorstelling. Het was code rood, mijn moeder is 82 en ik durfde haar niet mee te nemen.
Na contact met Eventim begrepen zij dit, en hebben zij gekeken naar een oplossing. Zij hebben ons de keuze gegeven uit drie andere voorstellingen, zodat we alsnog kunnen genieten van een avondje uit. En ook nog op fantastische plekken!
Ik ben heel erg tevreden over hun begrip, hun initiatief om het contact te onderhouden en het nakomen van hun beloftes.
2026年6月26日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Hi Kelly,
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat je zo tevreden bent over onze service. Daar worden we natuurlijk erg blij van.
We wensen je alvast veel plezier bij de voorstelling.
Groet,
Eventim Benelux
Had een probleem met de betaling en dat…
Had een probleem met de betaling en dat hebben ze helemaal super geregeld voor mij
Contact was ook fijn en goed
2026年7月16日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Hi Wesley,
Bedankt voor je review.
Goed om te horen dat we je hebben kunnen helpen. Dank dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Veel plezier bij Holiday on Ice - CINEMA OF DREAMS.
Groet,
Eventim Benelux
A mixed up booking
Not being so young anymore, I made a booking with Eventim that was completely wrong. I spoke with one of the Eventim staff about it, she was very helpful and she managed to rectify the matter to my complete satisfaction.
2026年6月25日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Hi M.A.A. Mason
Thank you for your kind feedback. We are pleased to hear you are satisfied with the support you received.
Kind regards,
Eventim Benelux
Zeer teleurgesteld in de manier waarop Eventim met deze situatie omgaat.
Ik heb via Eventim tickets gekocht voor de voorstelling Cheri Cheri in The Harbour Club Theater en hiervoor €239,25 betaald. De voorstelling is geannuleerd vanwege het faillissement van The Harbour Club Theater.
In plaats van met een oplossing te komen, verwijst Eventim mij door naar The Harbour Club. Vervolgens word ik vanuit The Harbour Club/curator weer terugverwezen naar Eventim. Als consument zit ik hierdoor volledig tussen twee partijen in, zonder dat iemand verantwoordelijkheid neemt.
Ik begrijp dat een faillissement een lastige situatie is, maar dat mag niet betekenen dat klanten aan hun lot worden overgelaten. Ik verwacht op zijn minst een serieuze poging om tot een passende oplossing te komen, zoals restitutie of een voucher. In plaats daarvan krijg ik alleen een doorverwijzing.
Voor een bedrijf dat de verkoop van tickets faciliteert, vind ik deze klantenservice ver onder de maat. Tot op heden is er geen enkele concrete oplossing geboden voor een aankoop van €239,25.
Ik hoop dat Eventim alsnog haar verantwoordelijkheid neemt en deze kwestie op een klantvriendelijke en professionele manier oplost.
2026年6月25日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Hi
Inmiddels heeft de rechtbank het faillissement van The Harbour Club Theater uitgesproken. Zie ook https://insolventies.rechtspraak.nl/#!/details/13.ams.26.161.F.1306.1.26
Eventim Benelux B.V. heeft als bemiddelaar opgetreden bij de ticketverkoop en beschikt niet over de ticketgelden van de organisator. Om die reden kunnen wij geen restituties uitvoeren.
Voor vragen over een eventuele terugbetaling verwijzen wij bezoekers naar de curator, die verantwoordelijk is voor de verdere afhandeling van het faillissement.Dit kan via www.claimsagent.nl
Groet,
Eventim Benelux
Uitstekend geholpen door Robin met het…
Uitstekend geholpen door Robin met het omzetten van de ticket datum.
2026年6月17日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat we je hebben kunnen helpen. We waarderen het enorm dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
We wensen je een hele fijne dag.
Groet,
Eventim Benelux
Tijdens het reserveringsproces heeft…
Tijdens het reserveringsproces heeft een fout op uw website ertoe geleid dat er wel geld van mijn rekening is afgeschreven, terwijl de reservering niet is voltooid en er geen ticket is uitgegeven.
Ik heb u hierover meerdere keren benaderd en daarbij telkens een betalingsbewijs overgelegd waaruit de transactie duidelijk blijkt. Desondanks blijf ik de mededeling ontvangen dat er volgens u geen betaling is ontvangen. Deze reactie is onacceptabel, aangezien ik voldoende bewijs heb aangeleverd.
Ik verwacht dat deze kwestie serieus wordt onderzocht en dat mijn betaling alsnog wordt teruggevonden of het verschuldigde bedrag onmiddellijk wordt terugbetaald. Als er geen passende oplossing wordt geboden, zal ik mij genoodzaakt zien verdere stappen te ondernemen en de zaak voor te leggen aan de bevoegde instanties.
2026年5月29日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Hoi Enver
We hebben je betalingsbewijs meerdere malen voor onderzoek doorgestuurd, maar aan onze kant is de betaling niet binnen gekomen. Het geld is waarschijnlijk ergens tussen je bank en onze betalingsverwerker blijven steken.
Als het van je rekening is afgeschreven maar niet bij ons is aangekomen, kan je bank dit onderzoeken en eventueel terugboeken. Dit is helaas het enige wat we vanuit onze kant kunnen doen.
We vinden het vervelend dat dit is gebeurd, maar we hebben alles gedaan wat we konden om dit uit te zoeken.
groet Eventim Benelux
Vrijdagavond kaarten gereserveerd voor…
Vrijdagavond kaarten gereserveerd voor de Bokkenrijders. Ik kon gebruik maken van een korting, echter deze was niet verrekend. Bovendien een vreemde rij toegewezen, veel verder naar achteren dan beschikbaarheid. Gemaild naar Eventim. Mag eenmalig opnieuw proberen of de korting nu werkt. Nu gelukt en ook betere plaatsen. De oude reservering wordt geannuleerd en terugbetaald. Super service Eventim, dank je wel.
2026年6月14日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Hoi Marianne,
Bedankt voor je positieve feedback.
Goed om te horen dat we je hebben kunnen helpen. Dank dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
We wensen je een mooie voorstelling van de Bokkenrijders.
Groet,
Eventim Benelux
Libema Open ticket upgrade geen enkel…
Libema Open ticket upgrade geen enkel probleem! Hele goede Klantenservice!
2026年6月11日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Hi Willemijn,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat we je hebben kunnen helpen. We waarderen het enorm dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
We hopen dat je hebt genoten bij Libema Open.
Groet,
Eventim Benelux
Verkeerde data op mijn parkeer ticket…
Verkeerde data op mijn parkeer ticket ingevuld, met een telefoontje was het geregeld.
2026年6月10日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Hi Herman,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat we je hebben kunnen helpen. We waarderen het enorm dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
We wensen je veel plezier bij Bokkenrijders.
Groet,
Eventim Benelux
Goede service
Na overleg over mijn annulering met de dame aan de telefoon, werd mijn probleem netjes opgelost. Ben erg blij met deze service!
2026年6月4日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Hi Carolien,
Bedankt voor je review.
Goed om te horen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
We wensen je veel plezier bij Cats!
Groet,
Eventim Benelux
Ik had een foute datum geboekt en zag…
Ik had een foute datum geboekt en zag dit in de bevestiging. Telefonisch contact opgenomen en werd zeer vriendelijk meteen gecorrigeerd.
2026年6月5日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Hi Leon,
We waarderen je reactie en zijn blij dat je tevreden bent met de geboden ondersteuning.
Heel veel plezier toegewenst bij Bokkenrijders!
Groet,
Eventim Benelux
Kaartje te weinig
Ik had per ongeluk een kaartje te weinig besteld, de dame van de klantenservice heeft mij fantastisch geholpen
2026年6月5日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Hi Bianca,
Bedankt voor je review. We waarderen het enorm dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
We wensen je een hele fijne dag.
Groet,
Eventim Benelux
Ik ben zeer goed geholpen door…Naomi
Ik ben zeer goed geholpen door Naomi.Duidelijk en snel.
2026年6月5日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Hi Gerrit,
Bedankt voor je mooie review.
We zullen ervoor zorgen dat je complimenten terechtkomen bij de dienstdoende medewerker!
Groet,
Eventim Benelux
Gisteravond vroeg ik of mijn tickets…
Gisteravond vroeg ik of mijn tickets omgeboekt konden worden van tribune D3 naar tribune B3. De volgende dag kreeg ik antwoord dat de ticket omgeboekt zijn! Hier ben blij mee!!
2026年6月3日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Hi Ben,
Bedankt voor je positieve feedback. We waarderen dit enorm
Mocht er nog iets onduidelijk zijn of heb je aanvullende vragen, dan helpen we je graag verder via ons contactformulier.
Groet,
Eventim Benelux
Bij het boeken was er een probleem bij…
Bij het boeken was er een probleem bij het inwisselen van een cadeau bon. Daarbij werd ik uitstekend geholpen om het probleem op te lossen.
2026年6月2日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Hi John,
Bedankt voor je positieve feedback.
Goed om te horen dat we je hebben kunnen helpen. Dank dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
We wensen je een hele fijne dag.
Groet,
Eventim Benelux
Ivm mobiliteit van mijn echtgenote…
Ivm mobiliteit van mijn echtgenote bleek ik verkeerde kaartjes te hebben gekocht. Na contact werd het makkelijk en snel aangepast naar de juiste kaartjes en parkeerplaats. Terugbetaling van de oude kaartjes was snel geregeld.
2026年5月28日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Hi Rob,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat we je hebben kunnen helpen. We waarderen het enorm dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
We wensen je een hele fijne voorstelling.
Groet,
Eventim Benelux
Pure oplichting
7 Kaarten gekocht, show wordt geannuleerd.
Bezwaar tegen de annulering ingediend en een vordering tot terug betaling gedaan.
2 weken later GEEN reactie en GEEN terugbetaling.
Pure oplichting geld innen en na de annuleringsmail niet meer bereikbaar zijn.
Update 1-6-2026
Standaard antwoorden geven hieronder is absoluut geen oplossing maar het probleem verschuiven. Jullie laten NIETS horen op mails en vragen. Waardeloos!
2026年5月18日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Beste P B,
In reactie op je tweede update-bericht, informeren wij je graag over het volgende.
Inmiddels heeft de rechtbank het faillissement van The Harbour Club Theater uitgesproken. Zie ook https://insolventies.rechtspraak.nl/#!/details/13.ams.26.161.F.1306.1.26
Eventim Benelux B.V. heeft als bemiddelaar opgetreden bij de ticketverkoop en beschikt niet over de ticketgelden van de organisator. Om die reden kunnen wij geen restituties uitvoeren.
Voor vragen over een eventuele terugbetaling verwijzen wij bezoekers naar de curator, die verantwoordelijk is voor de verdere afhandeling van het faillissement.
Groet,
Eventim Benelux
----
Hi P B,
EVENTIM Benelux B.V. verzorgt de ticketverkoop namens de organisator van het evenement. De verdere afhandeling van annuleringen en eventuele restituties verloopt via de organisator, in dit geval The Harbour Club Theater. Dit volgt ook uit onze Algemene Voorwaarden (artikel 11).
Voor vragen over de afhandeling en het indienen van een restitutieverzoek verwijzen wij je naar theater@theharbourclub.com.
We hopen hiermee voldoende toelichting te hebben gegeven.
Groet,
Eventim Benelux
Oplichters!!!
Oplichters!!!! Ik heb voor €2000 kaartjes gekocht en het evenement is afgezegd en me geld kwijt! Koop hier nooit je kaartjes bij deze onbetrouwbare oplichters!
2026年5月24日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Hi Frank,
EVENTIM Benelux B.V. verzorgt de ticketverkoop namens de organisator van het evenement. De verdere afhandeling van annuleringen en eventuele restituties verloopt via de organisator, in dit geval The Harbour Club Theater. Dit volgt ook uit onze Algemene Voorwaarden (artikel 11).
Voor vragen over de afhandeling en het indienen van een restitutieverzoek verwijzen wij je naar theater@theharbourclub.com.
We hopen hiermee voldoende toelichting te hebben gegeven.
Groet,
Eventim Benelux
Willem
Had al tickets geboekt voor de Bokkenrijders maar geen parkeerplaats, alsnog aangevraagd en geboekt.
Alles perfect geregeld, ook wat het tijdsstip betreft voor het parkeren.
2026年5月28日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat we je hebben kunnen helpen. We waarderen het enorm dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
We wensen je veel plezier bij Bokkenrijders.
Groet,
Eventim Benelux
Hulpvaardig bij boeking rolstoelplek bij voucher.
Wilde met voucher naar Doemaar. Kon helaas geen rolstoelplek boeken. Gebeld. Bij geen succes kon voucher Tripper omgezet worden naar saldo tegoed. Vouchers besteld, mail gestuurd en Eventim heeft keurig een rolstoelplek geregeld. Helemaal TOP, erg blij.
2026年5月8日
自発的なレビュー
Eventim Benelux からの回答
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat we je hebben kunnen helpen. We waarderen het enorm dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
We wensen je veel plezier bij Doe Maar en wensen je een hele fijne dag.
Groet,
Eventim Benelux
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。