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企業情報

  1. 損害査定人
  2. バッグと旅行かばんの店
  3. 革製品専門店
  4. 旅行かばん修理業
  5. 旅行かばん店

当該企業による記述

Dolfi1920 ist das weltweit führende Unternehmen für die Regulierung von Gepäckschäden, die während einer Flugreise entstehen. Rund 100 Airlines auf der ganzen Welt vertrauen unserem Service. Zusätzlich gehören Garantiereparaturen, After Sales Management und Privatreparaturen zu unserem Portfolio.

連絡先

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

5976件のレビュー

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3つ星
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5つ星のうち1の評価

2023年12月にスーツケースが2つ損失

2023年12月にスーツケースが2つ損失。
すぐ手続きしても4ヶ月連絡なし、
問い合わせ先なし
再度4月17日に手続きし、
手続きありがとうございます。
追って連絡します。
となっていたが、いまだに連絡無し。
どうすればよいかわからず…
どうすればいいんですか？

2つ預けて、2つ共に損失は不味くないですか？
1つはひび割れ4箇所、1つはタイヤが2つ取れてひび割れや穴が空くほどの損傷。

とにかく早く対応してください。

2023年12月19日
自発的なレビュー
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Dolfi1920 からの回答

Dear passenger,

thank you for taking the time to report your experience with our service to us. Your feedback is very important to us.

We are very sorry to hear that you were not satisfied with our service. We will work hard to make improvements so that all customers are completely satisfied.

Please note that we are not automatically informed when you report your damaged luggage at the airport. We only received the case from you in April, so we could only handle it since then. We then requested further information from you which you sent to us today. The responsible colleagues will now proceed with your case.

Thank you

Best regards

Team Dolfi1920

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