bunq 

Jamás habia tenido el inconveniente de demostrar que el dinero q acabo de ingresar es mío y legítimo, es evidente cuando proviene de una cuenta corriente con el mismo nombre y apellidos . Mientras ellos se quedan con tu transferencia. Y el dinero congelado sin interés. Vamos una estafa... Jamás abras cuenta en BUNQ

snel af te sluiten maar als er wat is is niemand bereikbaar.
en dan houden ze je geld vast en krijg je de afschrijvingen niet.

Had online aangegeven dat ik een rekening wilde openen, maar werd tijdens het verificatieproces zonder enige uitleg geweigerd in de procedure . Na meerdere keren per mail navragen bij het online supportteam om de reden, kreeg ik als antwoord dat ik de algemene voorwaarden moest doornemen, een document van tientallen pagina’s lang.
Verder nog steeds geen duidelijk antwoord en continue een gedraai eromheen.
Daarnaast moest ik ook nog zelf een verzoek indienen om mijn persoonlijke gegevens te wissen, wat vervolgens ook nog 30 dagen moet duren.
Kortom wees gewaarschuwd.
Ze lijken laagdrempelig en toegankelijk maar hun werkwijze is een grote mysterie….

Ik gebruikte bunq als tweede bank juist omdat ze zo modern en digitaal waren. Functies als Sub-Accounts, meerdere virtuele passen en andere innovatieve features maakten bunq echt anders dan traditionele banken. Maar bij de laatste updates mis ik steeds meer echt baanbrekende functies. Het voelt alsof bunq steeds meer een normale bank wordt. De AI-analyse is beperkt, de klantenservice valt tegen, er zijn geen echte wegwerpkaarten zoals bij Revolut en in het budget scherm zitten regelmatig glitches. Daardoor is een groot deel van het innovatieve karakter voor mij verdwenen. Hoop dat dat bij aankomende updates gaat verbeteren. Want de digitale koers sprak me wel aan.

Ik wilde een rekening openen maar werd na 3 dagen verificatie zomaar zonder enig uitleg waarom werd mijn aanvraag geblokkeerd. Na herhaaldelijk vragen waarom ik geblokt werd kreeg ik een antwoord als, we verwijzen maar artikel 9.1 in onze AV, geen uitleg verder. Ik kan geen rekening meer openen, belachelijk !

En voor degene die denken, er zal niet genoeg saldo op de rekening hebben gestaan… verkeerd gedacht…

Es wird geworben mit einem kostenfreien Konto. Man ladet sich die App runter und man ist automatisch im Elite Abo, somit werden einem automatisch 18,99€ berechnet. Das erfährt man dann aber erst 2 Wochen später, wenn man mal in die App reingeht. Löschen des Kontos über den Button im 24/7-Chat, wie es angeboten wird, nicht möglich. Somit muss man eine E-Mail schreiben, wo einem auch nur eine KI antwortet. Konto bis jetzt immer noch nicht geschlossen. Da man sich offensichtlich nur mit einer KI dort in Verbindung setzen kann, wird das womöglich bald bei meinem Anwalt liegen. Wenn man das Konto nicht unwiderruflich löschen kann, scheint ja eine andere Taktik dahinter zu stecken

Ik ben al jaren klant bij Bunq en was altijd erg tevreden! Tot ze mij opeens een bericht stuurden begin Augustus met de vraag wat antwoorden en bewijsmateriaal te geven over een ontvangen betaling. Ik had een telefoon verkocht via marktplaats en dit bedrag is door de koper op mijn rekening gestort. Ik heb alle bewijsmateriaal aangeleverd, en alles was goed volgens Bunq. Tot ze opeens 10 dagen terug mijn rekening hebben geblokkeerd. Dit hebben ze gedaan als "veiligheidsmaatregel" en Finn de AI bot zegt niet anders dan sorry ze zijn ermee bezig en binnen 2 werkdagen is het opgelost. Nu 10 dagen verder en nog steeds geen enkele vorm van informatie over waarom en hoe verder. Kan geen contact met een levend persoon krijgen en alleen maar AI antwoorden! Ondertussen natuurlijk ook mijn automatische incasso's niet kunnen betalen, en ook gewoon geen rekening kunnen betalen omdat inkomend geld wel geaccepteerd wordt maar mijn EIGEN GELD mag ik niet gebruiken! wat een onzin dit! Direct een andere rekening geopend bij een andere bank en zodra mijn rekening weer vrij is gaat alles eraf en NOOIT meer Bunq voor ons! Ze zeggen Bank of the free, maar onderstussen is het Bank of the blocked!

Al 6 dagen geen toegang tot mijn eigen geld door een fout van bunq.

Afgelopen vrijdag maakte ik geld over naar mijn eigen ASN rekening. Beide banken sloegen aan op beveiliging. Bij ASN Bank belde ik en was de blokkade binnen 5 minuten telefonisch opgelost. Bij bunq is direct alles dichtgegooid: mijn hoofdrekening, mijn spaarrekening en mijn salaris.

Er is niemand te bellen en er is geen e-mailadres. Je zit vast aan AI-bot 'Finn'. Toen ik eiste om een medewerker te spreken via de '24/7 hulplijn', werd er alleen gemeld dat er binnen 2 werkdagen iemand zou kijken. Die 2 werkdagen zijn inmiddels verstreken. Nog steeds nul reactie, geen enkel menselijk contact en de blokkade staat er nog steeds op.

Het wordt nog idioter.. de bot stelde serieus voor dat ik vrienden moest vragen om geld over te maken naar mijn bunq-rekening om de dagen door te komen. Toen ik vroeg wat ik aan een overboeking heb als ik niet kan pinnen of betalen, reageerde de bot letterlijk met: "Je hebt gelijk, dat was geen handige suggestie van mij."

Ik kan mijn eigen boodschappen niet eens afrekenen in de winkel terwijl mijn salaris en spaargeld op deze rekening staan. Een bank mag je niet dagenlang negeren en een week afsluiten van je eigen geld..!

Zorg dat een medewerker dit VANDAAG handmatig deblokkeert.

De bank houdt al bijna 2 maanden een bedrag tegen van €8000. Er is direct uitleg gegeven en contracten gestuurd. Ze reageren helemaal nergens op. Zelfs op een schriftelijke klacht van 5 weken geleden wordt niet gereageerd. The bank of the free?? Je kunt dus niet eens bij je eigen geld.

Per Sofortüberweisung Geld an mein Bunq überwiesen... immer noch nicht da. echt sehr schwach....

Si salva solo il fatto che ho potuto aprire un conto spagnolo senza il NIE.
Per il resto tutto pessimo. Mi è arrivato lo stipendio e me l’hanno bloccato per pagamento non in linea con le transazioni ordinarie (ho aperto il conto apposta per ricevere il salario e questo era il primo). L’agente AI non ti consente di parlare con agenti umani e anzi praticamente ti prende in giro. Appena avrò il NIE passerò subito ad altra banca.
Sconsiglio fortemente

I wanted to open a savings account. I opened it and then was asked to pay 15 euros into this account. To my surprise this 15 euros ended up on a different Bunq account. I can’t find or reach anymore. The savings account is still zero euros. This is strange and means that it is not a free savings account, as Bunq claims. I will try to end the savings account. Hopeless app.

Ik ben blij met de hoge rente. Alleen bij het openen van een rekening wordt het abonnement automstisch op Elite gezet en niet op gratis abonnement. Veel mensen weten dit niet en zo wordt er onverwacht ruim 28 euro van je rekening afgeschreven. Heel misleidend. Het zou een pluspunt zijn als jullie dit zouden veranderen.

Als Elite-klant communiceert bunq 0,25% kosten voor crypto. Na mijn aankoop bleek echter dat er daarnaast ongeveer 3,5% spread in de aankoopkoers verwerkt zat.

Dit is inmiddels door bunq support zelf bevestigd. Zij noemen dit de normale buy/sell spread op retail cryptoplatforms. Een spread van ~3,5% op Bitcoin vind ik echter allesbehalve normaal.

Effectief was ik dus direct ongeveer 3,75% kwijt aan fee + spread.

Voor mij is dit onvoldoende transparant en bij grote transacties extreem kostbaar. Ik zou bunq Crypto daarom absoluut niet aanraden.

Paar weken geleden rekening geopend zonder enige activiteit krijg bericht van openstaande negatief saldo van 18,99 euro.
Direct betaald en rekening opgeheven,
Lijkt aan oplichtingspraktijk,

Personalmente è la peggiore esperienza di banca online. I loro algoritmi eccessivamente rigidi, senza alcuna interazione umana, rendono l’utilizzo del conto impossibile, frustrante. È facile fare sicurezza bloccando tutte le transazioni e conti… ma questa non si chiama sicurezza, bensì abuso della sicurezza e svilimento dei diritti del cliente. La sicurezza vera non trasferisce disagi sull’utente finale. Io ho provato il ci tot in quanto consulente per poter dare un’opinione ai miei clienti e lo sconsiglierò a tutti.
Jole

Account staat al bijna een week in safety modus, krijg geen elke medewerker te spreken, volgens de bot zou alles binnen 2 dagen geregeld zijn, is niet het geval. Overstap service is blijkbaar ook aangegaan kan nog steeds niet uitgezet worden, dus al mijn salaris komt op Bunq. Heb daar helemaal niks aan want kan niet bij me geld komen door die safety modus. Echt waar raad niemand Bunq aan, mailadres wordt niet op gereageerd, krijg geen medewerker aan de lijn. Helemaal niks.

I’ve been a bunq customer for several years now, and my experience has been overwhelmingly positive.

One thing that really impressed me was how bunq helped protect me from fraud. I was targeted by a telephone scam, and someone attempted to take money from my account. Thanks to bunq’s security features and instant notifications, I was able to spot the activity immediately and quickly deny the charges before any real damage was done. That gave me a lot of confidence in the bank.

I also love how easy it is to keep track of my finances. The app gives a clear overview of my money, transfers are straightforward, and everything can be managed from my phone without the hassle of visiting a physical bank branch.

Another big plus is the customer service. Whenever I’ve had a question, I’ve been able to contact them directly through the app and receive a helpful response surprisingly quickly.

Overall, bunq has saved me time, made banking more convenient, and provided peace of mind when it comes to security. I’ve been a happy customer for years and would have no hesitation recommending bunq to friends, family, or anyone looking for a modern and reliable banking experience.

Er zijn online veel negatieve reacties over de bunq‑support, maar mijn ervaring is totaal anders. De bot helpt meestal prima, en als dat niet genoeg is, zeg ik gewoon dat de bot mijn vraag moet doorsturen naar een medewerker. Dat gebeurt altijd zonder gedoe.
De medewerkers reageren snel: meestal binnen twee dagen, soms zelfs binnen een paar uur. Alles is steeds netjes opgelost. Ik gebruik veel bunq‑functies en ben er heel tevreden mee. Voor mij werkt bunq gewoon uitstekend en dat al een paar jaar.