Trustpilot Italia

ChatGPT cita Trustpilot più di quasi chiunque altro al mondo. Perché è un dato che definisce il futuro della SEO? Non parliamo di classifiche tra piattaforme di recensioni. Secondo gli ultimi dati di LLM Pulse, trustpilot.com è il 6° dominio più citato in assoluto a livello globale dall'AI, superando colossi tecnologici e testate giornalistiche mondiali. Quando i tuoi potenziali clienti usano l'AI per cercare prodotti, servizi o confrontare brand, l'algoritmo attinge direttamente da qui per formulare le sue risposte. Il motivo si riassume nelle 3 "R" della SEO per l'Intelligenza Artificiale: 1) Relevance: le recensioni reali usano lo stesso linguaggio naturale delle query degli utenti. 2) Recency: un flusso costante di feedback segnala all’AI che la tua azienda è attiva e affidabile oggi. 3) Ranking: l'altissima Domain Authority di Trustpilot rende i dati subito autorevoli per gli algoritmi. La SEO sta cambiando radicalmente. Raccogliere la voce dei clienti non serve più solo a fare riprova sociale sul proprio sito, ma determina se e come la GenAI consiglierà un brand ⭐

Ieri in Trustpilot abbiamo dedicato uno spazio a una conversazione importante con il panel "Leadership LGBTQ+: il valore della visibilità e della rappresentanza" 🏳️🌈 Insieme a Laura De Lorenzis, Senior Country Sales Manager di Trustpilot, e alla guest speaker Alessandra Palma, abbiamo riflettuto su cosa renda davvero inclusivo un ambiente di lavoro. Partendo dalle loro esperienze professionali e personali come membri della comunità LGBTQ+, hanno condiviso il loro punto di vista sul valore della visibilità nei contesti lavorativi, sull'importanza della rappresentanza e sul ruolo che le aziende possono avere nel creare ambienti in cui le persone possano sentirsi libere di essere sé stesse. Il confronto ha dato vita a domande, riflessioni e spunti concreti: da cosa significa essere un ally migliore a come ciascuno di noi possa contribuire a rendere il luogo di lavoro sempre più inclusivo. Ci portiamo a casa una conversazione sincera, tanti spunti di riflessione e prospettive diverse su cui continueremo a confrontarci ⭐

Consolidare la fiducia dei consumatori da oggi è più immediato. Con il lancio della nostra nuova app integrata per Shopify, annunciamo ufficialmente la nostra nomina a Shopify Key Product Partner. In quanto piattaforma di recensioni più citata dai principali modelli AI, Trustpilot consente ai merchant Shopify di valorizzare i feedback dei clienti. Questo permette di rafforzare la credibilità e la reputazione del brand, elementi che determinano in modo crescente il posizionamento e le conversioni nelle ricerche guidate dall'AI. Le principali novità: - Automazione dei processi: raccolta delle recensioni più rapida e strutturata - Integrazione nativa: visualizzazione fluida dei contenuti Trustpilot sulla vetrina e-commerce. - Gestione semplificata: personalizzazione diretta tramite l'editor del tema di Shopify Scopri di più sull'app Trustpilot per Shopify 👉🏼 https://trst.pl/4oTelyh

“Ogni recensione ci racconta una storia e offre spunti chiari” ⭐ In un mercato competitivo come quello delle consegne, a fare la differenza è la capacità di ascoltare davvero i propri utenti. È esattamente quello che fa InPost Italy. Attraverso una gestione proattiva del profilo Trustpilot e all'integrazione di strumenti avanzati (come il follow-up delle recensioni), il Team di Brand Reputation di InPost è diventato a tutti gli effetti "l'occhio dell'azienda sul mondo". Come evidenziato da Viviana Coppo, Head of Marketing di InPost Italia, le criticità intercettate sulla dashboard si trasformano in piani d'azione immediati per i team operativi, mentre i feedback positivi confermano le scelte strategiche e guidano i futuri investimenti del brand. Il risultato? Un brand sempre più amato, trasparente e vicino alle esigenze delle persone. Scopri come l'ascolto attivo può ridefinire gli standard del tuo settore e trasformare le opinioni in un vantaggio competitivo 🚀 Leggi il caso studio completo qui 👉🏼 https://trst.pl/4sAH5fE

Coltivare la fiducia reciproca, dentro e fuori dall'ufficio 🤝🏼 Il team di Trustpilot Italia ha celebrato l'arrivo dell'estate con l'annuale Summer Social: un'occasione speciale per staccare dalla routine, fare networking e celebrare i traguardi raggiunti in questa prima metà dell'anno. Per l'evento abbiamo scelto una suggestiva location all'interno di un parco nel cuore dell'Ippodromo di Milano. Tra tavolate all'aperto, scatti di gruppo e i colori del tramonto, è stato il contesto perfetto per rilassarsi e fare squadra in un'atmosfera fresca e informale. Per una tech company globale come la nostra, investire nel benessere e nella coesione delle persone è fondamentale. Sono proprio queste occasioni che alimentano l'energia e la sinergia necessarie per supportare ogni giorno i nostri clienti e partner nel loro percorso di crescita. Pensi che il tuo talento possa fare la differenza nel nostro team? 🎯 Siamo sempre alla ricerca di professionisti motivati che vogliano guidare con noi il futuro della digital trust ⭐ Scopri le opportunità di carriera in Trustpilot: https://trst.pl/3NEQKCS

𝗟’𝗔𝗜 𝘀𝘁𝗮 𝗴𝗶𝗮̀ 𝘀𝗰𝗲𝗴𝗹𝗶𝗲𝗻𝗱𝗼 𝗽𝗲𝗿 𝗶 𝘁𝘂𝗼𝗶 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗶. 𝗜𝗹 𝘁𝘂𝗼 𝗯𝗿𝗮𝗻𝗱 𝗲̀ 𝘁𝗿𝗮 𝗶 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗶𝗴𝗹𝗶𝗮𝘁𝗶? 🤖 Unisciti al nostro prossimo webinar organizzato in collaborazione con Shopify per scoprire la nuova era dell'Agentic Commerce. Oltre il 58% dei consumatori usa l'AI per decidere cosa acquistare. Insieme a Simone Ravani (Trustpilot) e Roberta Maira (Shopify) vedremo come trasformare la fiducia in "segnali" che ChatGPT e Gemini possono leggere e suggerire. In agenda: - AEO in action: come scalare le risposte dei motori di ricerca AI ✅ - Trustpilot Search Analytics: traccia quante volte l'AI cita il tuo brand ✅ - Shopify AI-First: le novità 2026 per la tua reputazione ✅ - Case Study esclusivo - MULAC: analizzeremo la strategia del celebre brand di cosmetici ✅ 23 giugno | ore 11:00 🗓️ Trovi il link per iscriverti nel primo commento👇🏼

Ieri, allo UtilityDay, Christian Jan Jaures Setti, Head of Enterprise Southern Europe di Trustpilot, ha partecipato a una tavola rotonda dedicata a uno dei temi più attuali per il settore: come trasformare l'innovazione in valore concreto per clienti e aziende💡 Dal confronto è emerso un messaggio chiaro: tecnologia e AI rappresentano leve straordinarie di crescita, ma il loro impatto è reale solo quando contribuiscono a rendere le esperienze più trasparenti, semplici e vicine alle esigenze delle persone. In un contesto sempre più multicanale, ridurre la distanza tra ciò che un brand promette e ciò che i clienti vivono ogni giorno è fondamentale. Ed è proprio qui che entra in gioco la fiducia. Un ringraziamento speciale ai moderatori @Gionata Picchio e @Giuseppe Stigliano per aver guidato la sessione, e ai compagni di panel Luca Conti, CEO di E.ON Italia, e Christian Crepaldi, CEO di CRAI Energy, per il confronto di grande valore. Una convinzione ha accompagnato tutto il dibattito: in un mercato guidato da dati e algoritmi, la fiducia delle persone continua a essere il fattore che fa davvero la differenza🎯

Il 58% dei consumatori usa già l'AI per prendere decisioni di acquisto. Se un potenziale cliente chiedesse oggi a come ChatGPT "Qual è la migliore azienda nel settore X?", il vostro brand verrebbe menzionato? I posti per il nostro AI Check 1:1 gratuito sono limitati (solo 20!). Un'occasione d'oro per analizzare la vostra visibilità sui motori di ricerca AI insieme ai nostri esperti 🚀 Prenotate uno dei pochi slot rimasti dal link nel post 👇🏼

Aumentare le conversioni del +10% riducendo contemporaneamente il costo di acquisizione (CPA) del 33%? 📉✨ Non è magia, è il potere della trasparenza. Nel settore finanziario, le persone prendono decisioni ponderate; proprio per questo la fiducia non è un optional, ma un asset commerciale strategico. È esattamente questa la sfida vinta da ViViBanca S.p.A.. Operando principalmente online e da remoto, l'istituto aveva bisogno di trasmettere la propria solidità fin dal primo clic. La soluzione? 1️⃣ Integrazione del widget Carosello di Trustpilot direttamente nelle landing page di Google AdWords. 2️⃣ Automazione degli inviti alla recensione tramite CRM per ascoltare i clienti in tempo reale. I risultati parlano da soli: +10% di tasso di conversione sulle richieste di preventivo 🚀 -33% del costo per conversione sulle campagne Keyword Advertising 📉 >25% di tasso di risposta agli inviti di recensione 📩 Ma il dato più sorprendente? La riprova sociale ha trasformato i "contatti" in vere relazioni: oggi i clienti chiamano in filiale chiedendo esplicitamente dei consulenti menzionati positivamente su Trustpilot. Sfoglia il carosello per scoprire i punti chiave e leggi il caso studio completo qui 👉🏼 https://trst.pl/4ealq8J

Il classico #customerjourney è cambiato per sempre. E continuare a investire budget solo sulla "vecchia" intenzione di ricerca rischia di essere un errore costoso 📉 Sapevate che oltre il 58% dei consumatori preferisce già l'AI Generativa ai motori di ricerca tradizionali per i propri acquisti? La vera sfida per i marketer oggi è la discovery-driven demand: generare la domanda prima ancora che diventi una query di ricerca. Per questo abbiamo unito le forze con TikTok organizzando un webinar esclusivo per capire come unire una strategia "discovery-first" a una riprova sociale blindata. 🚀 Dalla scoperta alla conversione: come contenuti e fiducia guidano la crescita ⏰ Giovedì 11 giugno | Ore 11:00 I nostri speaker: - Juanita Solano, Senior Marketing Manager di Trustpilot - Marco Mei, Account Manager di TikTok Prepariamoci insieme a cavalcare le nuove regole del mercato 🚀 Qui il link per registrarsi gratuitamente 👉🏼 https://trst.pl/437Vfup