Mijn ervaring met de aansprakelijkheidsverzekering van ASR is schokkend en een duidelijk voorbeeld van winstmaximalisatie ten koste van de klant.
ASR gaf tot twee keer toe aan dat zij onze juridische verdediging zouden verzorgen; ze vroegen hiervoor zelfs twee keer uitstel aan. Na een slepende periode van twee maanden – en met nog slechts drie weken te gaan tot de uiterste termijn voor het indienen van het verweer – lieten ze ons plotseling vallen. Ze kwamen terug op hun toezegging en weigerden ons nog langer te verdedigen.
We moesten hals over kop op zoek naar een nieuwe advocaat, die vervolgens slechts drie weken de tijd had om zich in de complexe zaak te verdiepen en een verweer op te stellen.
Voorafgaand aan de rechtszitting nam deze advocaat contact op met ASR om schikkingsmogelijkheden te bespreken, waarbij duidelijke afspraken werden gemaakt. ASR besloot vervolgens dat het niet nodig was om bij de zitting aanwezig te zijn. Na de zitting (waarbij de schikking officieel werd overeengekomen) kwam ASR echter op schaamteloze wijze terug op hun eerdere toezegging. Tot overmaat van ramp dwongen ze ons om zelf 25% van het schikkingsbedrag aan ASR te betalen.
Vervolgens claimde ASR het volledige schikkingsbedrag bij onze verzekeraar, SUREbusiness, zonder te melden dat wij die 25% al ​​aan hen hadden overgemaakt.
Dit bedrijf blinkt uit in onbetrouwbaarheid; ze laten je op het laatste moment meedogenloos in de steek en verrijken zich ten koste van hun klanten. Ik raad ze absoluut niet aan.

My experience with ASR’s liability insurance has been shocking and demonstrates a clear case of profit maximization at the customer's expense.
ASR stated twice that they would handle our legal defense. They even requested extensions for this purpose on two occasions. After a dragging period of two months—and with only three weeks left before the final deadline to submit the defense—they suddenly dropped us. They reneged on their promise and refused to defend us any longer.
We had to scramble to find a new lawyer, who then had only three weeks to familiarize themselves with the complex case and draft a defense.
Before the court hearing, this lawyer contacted ASR to discuss settlement options, and clear agreements were reached. ASR subsequently decided it wasn't necessary to attend the hearing. However, after the hearing (where the settlement was officially agreed upon), ASR brazenly went back on their earlier promise. To top it all off, they forced us to pay 25% of the settlement amount to ASR ourselves.
ASR then claimed the full settlement amount from our insurance provider, SUREbusiness, without disclosing that we had already transferred that 25% to them ourselves.
This company excels at being unreliable; they ruthlessly abandon you at the last minute and enrich themselves at their customers' expense. I absolutely do not recommend them.