Bonjour Savatikap,

Merci beaucoup pour votre note de 4/5 et pour votre message.

De manière générale, l’envoi des factures peut parfois avoir lieu quelques jours après la période habituelle, en fonction de différents éléments techniques ou administratifs.

Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons malheureusement pas analyser un dossier personnel sur un espace public comme celui‑ci. Si vous n’avez pas encore reçu votre facture ou si vous avez un doute, nos équipes feront avec plaisir le point avec vous et chercheront une solution adaptée.
Vous pouvez nous contacter au 078 35 33 33 ou via notre formulaire de contact : https://www.engie.be/fr/contact/

Belle journée,
Votre équipe ENGIE