Dear Reid,
We're sorry for the delay in delivering your product. It took us a few extra days to ship it from our warehouses due to a logistics delay.
We hope you'll give us another chance. It'll earn you the 5-star rating ;)
Come back and visit us soon!
Your Elettrovillage Team.

Gentile Reid,
ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo prodotto , abbiamo impiegato qualche giorno in più ad evadere dai nostri magazzini per un ritardo logistico.
Speriamo che tu voglia ancora darci un'opportunità . Cosi da meritare le 5 stelle ;)
Torna a trovarci presto !
Il tuo Team Elettrovillage.