This was my first time arranging car…
This was my first time arranging car insurance in Germany, and I initially filled out the application incorrectly. When I called customer service, I was helped by Lars, who was really kind and patient.
He explained everything step by step in English and made sure I understood everything clearly. He even stayed on the phone with me while I completed a new application, just to make sure everything was done right.
I really appreciate the help as it made the whole process so much easier. Thanks again, Lars!
Reply from Allianz Direct (Deutschland)
Hallo Florentina,
vielen Dank für dein ausführliches und positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Lars dir so geduldig und kompetent weiterhelfen konnte. Gerade bei einem ersten Abschluss in einem neuen Land können solche Prozesse manchmal herausfordernd sein – umso schöner, dass Lars dir den Weg erleichtern konnte und du dich gut betreut gefühlt hast. Wir geben dein Lob sehr gerne an ihn weiter. Solltest du in Zukunft weitere Fragen haben, sind wir natürlich jederzeit für dich da.
Viele Grüße
Ines