Købte en iPad til min gamle mor på 75 år da hendes gamle gik i sort
Hun fik ved en fejl adgangslåst den til en e-mail der ikke eksisterer
Så kunne vi ikke sætte den op for hende
Ringede til support for at få hjælp og her blev det svært
Skulle sende original faktura ind
Det gjorde jeg. Det var ikke nok.
Så skulle jeg skaffe original faktura fra virksomheden jeg havde købt den af. Det fik jeg gjort og sendt ind til support
Men nej nu var min support timet ud og de kunne desværre ikke hjælpe mig mere
Har brugt 40 timer på support og får kun det resultat at jeg kan kaste en helt ny iPad væk som aldrig har været åbnet
Genial sikkerhed men ingen hjælp at få
Mor er 75 år gammel og temmelig dement så hun husker ikke sine sikkerhedsspørgsmål
Ved godt det er mor som lavede en fejl i opsætningen
Men Apple kunne nu godt have hjulpet med den adgangslås og gjort en gammel dame glad
Hilsen en skuffet Apple køber