I will never order from Pakayamba again…
I will never order from Pakayamba again after being scammed , they did not write my full address so their parcel was returned to them tracked and 2 months later they have not refunded me . The package is back in France tracked ,as for my bank the process has expired so once again pakayamba has lied pluss I have all the screen saves that proves they are also lying about attempts to refund me . I cannot help but feel scammed and foul play .
Reply from Pakayamba
Suite à nos plusieurs échangent nous vous avons expliquer qu'il n' y a aucun problème d'adresse.
Les douanes Anglaises n'ont pas continué l'acheminement de votre commande.
Nous avons accepté de vous rembourser mais vous avez entamé auprès de votre banque une procédure de remboursement.
Ce qui implique un blocage à notre niveau pour vous rembourser.
votre banque ayant été sollicité en première doit poursuivre sa procédure.
A savoir, votre colis ne nous a toujours pas été retourné.
Nous vous serions reconnaissant de stopper vos harcèlements sur nos différentes plateformes et réseaux et de vous renseigner auprès de votre banque pour connaitre l'avancement de votre recours.
Nous vous avons proposé un renvoi que vous avez refusé, le remboursement n'est plus entre nos mains mais entre celle de votre institution financière comme vous l'avez souhaité.
Nous avons beaucoup de clients en international pour qui cela se passe pour le mieux, il est dommage que cela ce soit dérouler ainsi pour vous, sachant qu'il ne s'agissait pas de votre première commande chez Pakayamba.
Bien à vous.
L'équipe Pakayamba