Très bon travail , ce climatiseur fonctionne de nouveau j’ai remercié votre dépanneur pour sa courtoisie et qualification, je resterai client de votre entreprise. Merci
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Première intervention très rapide, artisan compétent et devis correct. Petit bémol (pourquoi pas 5 étoiles): Le délais entre la 1ere et la 2nde intervention un peu plus lente avec une petite err... See more
Company replied
Suite à une demande en urgence pour remplacement d’une grande vitre épaisse et texturée de porte d’entrée brisée, Intervention rapide et professionnelle, conforme à toutes nos attentes. Nous recommand... See more
Company replied
Après avoir payé 40% de devis, je devais avoir un rendez vous avec technicien plus de son, appel et message sans réponse, douteux. J'ai appelé moi même un technicien, résultat perte de temps et d'éne... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Les Artisans Pros situé au 8 rue Lemercier et au 18 rue des épinettes . Spécialiste en plomberie, chauffage, vitrerie, électricité et serrurerie. Si vous avez un problème, comme une fuite d'eau, un radiateur cassé, une fenêtre brisée, une prise électrique qui ne fonctionne pas ou une serrure cassée, nous pouvons réparer ça.
Contact info
8 rue Lemercier, 75017, Paris, France
- 09 72 51 90 00
- contact@lesartisanspros.fr
- lesartisanspros.fr
4.2
Great
40 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 75% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Dépannage climatiseur
Très bon travail , ce climatiseur fonctionne de nouveau j’ai remercié votre dépanneur pour sa courtoisie et qualification, je resterai client de votre entreprise. Merci
21 August 2026
Unprompted review
Diagnostique et intervention clim
Rendez vous rapide, intervention professionnelle et de qualité
5 August 2026
Unprompted review
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Les Artisans Pros 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du rendez-vous ainsi que la qualité et le professionnalisme de notre intervention sur votre climatisation.
Pour chaque dépannage de climatisation, notre objectif est de réaliser un diagnostic précis afin d’identifier l’origine du problème et de proposer la solution la plus adaptée avant toute intervention.
Votre satisfaction et vos 5 étoiles font très plaisir à notre équipe.
Merci encore pour votre confiance ❄️🔧😊
L’équipe Les Artisans Pros
Après avoir payé 40% de devis Plus de nouvelle
Après avoir payé 40% de devis, je devais avoir un rendez vous avec technicien plus de son, appel et message sans réponse, douteux. J'ai appelé moi même un technicien, résultat perte de temps et d'énergie A FUIR
6 August 2026
Unprompted review
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Madame Aït Ali,
Nous sommes désolés de lire votre avis, mais souhaitons apporter quelques précisions importantes.
Votre commande a été validée le 6 août avec un acompte de 40 %, pour une intervention prévue dès le lendemain. À la suite d’un problème de transmission lié à notre logiciel, le rendez-vous n’a malheureusement pas pu être maintenu comme prévu.
Votre acompte vous a été intégralement remboursé le jour même. Nous vous avons également présenté nos excuses dès le lendemain matin pour ce défaut de communication.
Nous reconnaissons cette erreur de suivi et comprenons votre mécontentement. En revanche, présenter la situation comme un encaissement suivi d’une disparition nous semble injuste au regard des faits : commande, annulation et remboursement intégral ont eu lieu le même jour.
Nous regrettons sincèrement la perte de temps occasionnée et avons depuis pris les mesures nécessaires concernant ce problème de transmission.
Cordialement,
Arnaud – Les Artisans Pros
service de mise en relation
Mésentente entre la plate-forme et l’artisan qui ont nuit à mon expérience mais le travail est fait et tout s’est soldé comme Il faut
7 July 2026
Unprompted review
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Monsieur Chabas,
Nous faisons suite à l’avis que vous avez publié concernant notre société et souhaitons rétablir précisément la chronologie des faits.
Le 10 juillet 2026, vous avez passé commande auprès de notre société pour une intervention d’ouverture de porte. À la suite de cette commande, nous avons nous-mêmes missionné un artisan afin qu’il réalise l’intervention pour notre compte.
Vous affirmez dans votre avis que cet artisan vous aurait demandé d’être réglé directement sur place. Or, nous disposons des éléments suivants :
* notre confirmation de commande datée du 10 juillet 2026, établissant que l’intervention a bien été organisée par notre société ;
* une facture émise par l’artisan que nous avions missionné, datée du 17 juillet 2026, soit une semaine après la date de l’intervention.
Ces éléments sont donc incompatibles avec la présentation des faits figurant dans votre avis.
La réalité est que l’artisan vous a été présenté et envoyé dans le cadre de votre commande auprès de notre société et que vous avez ensuite choisi de traiter directement avec cet artisan que nous avions missionné.
Nous ne pouvons accepter la publication d’affirmations que nous estimons fausses et susceptibles de porter atteinte à la réputation de notre société.
Nous vous demandons donc formellement de retirer ou de rectifier votre avis dans un délai de huit jours à compter de la réception du présent message.
À défaut, nous nous réservons la possibilité d’engager toute démarche utile afin de faire constater le caractère préjudiciable des propos publiés et de défendre les intérêts et la réputation de notre société, en produisant notamment la confirmation de commande du 10 juillet ainsi que la facture de l’artisan datée du 17 juillet 2026.
Nous privilégions naturellement une résolution amiable et rapide de cette situation.
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Les Artisans Pros 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre prise en charge et de notre intervention. Lorsqu’un client nous contacte pour un dépannage, notre objectif est de comprendre rapidement la situation, de proposer une solution adaptée et d’organiser l’intervention dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre équipe et les artisans avec lesquels nous travaillons.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🔧😊
L’équipe Les Artisans Pros
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Monsieur Le Fourn,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance 🙏
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de l’accompagnement, depuis la première prise de contact jusqu’à la réalisation de l’intervention par l’artisan.
Disponibilité, explications claires, respect du devis et qualité du travail sont des points essentiels pour nous.
Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe. Merci encore d’avoir choisi Les Artisans Pros pour votre intervention 🔧😊
L’équipe Les Artisans Pros
Réparation climatiseur
Compétences, amabilité et explications claires je recommande vivement cette société
23 July 2026
Unprompted review
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Madame Fagard,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre recommandation 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir pour la réparation de votre climatiseur et surtout que vous ayez apprécié les compétences, l’amabilité et les explications de notre technicien.
Lors d’un dépannage de climatisation, nous privilégions toujours un diagnostic précis afin d’identifier l’origine de la panne et, lorsque cela est possible, de réparer l'installation plutôt que de proposer inutilement son remplacement.
Nous sommes heureux que votre climatiseur soit de nouveau fonctionnel et que notre intervention vous ait donné entière satisfaction.
Merci encore pour votre confiance ❄️🔧😊
L’équipe Les Artisans Pros
Je suis très satisfait ils travaille…
Je suis très satisfait ils travaille très bien vraiment je suis content de votre travail continue comme ça c’est très bien des services
23 July 2026
Unprompted review
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Monsieur Ibanda,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance 🙏
Nous sommes très heureux de lire que vous êtes pleinement satisfait du travail réalisé par notre équipe. Nous faisons notre maximum pour proposer à nos clients un service sérieux, avec une prise en charge rapide, un artisan compétent et un véritable suivi de l’intervention.
Savoir que vous êtes satisfait de notre travail et que vous continuez à faire appel à nos services est particulièrement important pour nous.
Merci encore pour votre fidélité et votre recommandation. Nous resterons bien entendu disponibles pour vos prochains besoins 🔧😊
L’équipe Les Artisans Pros
Personnel à l écoute qui chercher des…
Personnel à l écoute qui chercher des solutions pour ces clients et qui les satisfait, très bon travail de leur artisanat je recommande à 1000%
22 June 2026
Unprompted review
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette belle recommandation 🙏
Vous soulignez un point particulièrement important pour nous : l’écoute du client et la recherche de la solution réellement adaptée à son besoin.
Notre rôle ne consiste pas simplement à envoyer un artisan. Nous cherchons d’abord à comprendre la situation, à conseiller le client et à organiser une intervention adaptée, tout en assurant le suivi jusqu’à la résolution du problème.
Nous sommes donc ravis de savoir que vous avez apprécié aussi bien l'accompagnement de notre équipe que le travail réalisé par notre artisan.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🔧😊
L’équipe Les Artisans Pros
Artisan
Artisan, super efficace, très réactif et très poli
Devis fait dans la journée quand on a un souci ou qu’on a des questions, on peut les appeler et ils sont très réactifs très professionnels, ils nous répondent tout de suite avec des réponses simples et qu’on arrive à comprendre c’est à recommander franchement superbe expérience avec eux, facilité de paiement et de très très bons conseils il vous rassure et c’est vrai que franchement chaque fois je les appelle, j’arrive pas à les avoir, il me rappelait derrière ou je l’ai rappelé une demi-heure après et c’est vrai que j’avais toujours quelqu’un, donc voilà à recommander très efficace et surtout les artisans. Franchement ils ont été très très rapide pour me changer ma vitre de vitrine et ils sont venus, ils ont enlevé la vitre, ils ont remis la vitre, ils ont tout laissé propre ça fait plaisir et je recommande mais totalement super contente de leur travail et même de l’équipe commercial de l’équipe, de la comptabilité et de l’accueil. C’est vrai que rien à dire en fait ça a été une très belle expérience avec eux et c’est pour ça que je mets cinq étoiles
Que ça soit les artisans Pro ou les artisans qui sont venus me changer ma vitre de vitrine, le Géomètre ou quoi que ce soit il faisait jamais la tête, ils ont toujours gardé le sourire, ils ont fait plein de petites choses qui ne qui n’avait pas à faire et qu’il l’ont fait. Et franchement je suis super contente voilà
2 July 2026
Unprompted review
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Madame Labrosse,
Un immense merci d’avoir pris le temps de rédiger un retour aussi complet sur votre expérience avec Les Artisans Pros 🙏
Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez apprécié l’ensemble de votre accompagnement : la disponibilité de notre équipe lorsque vous aviez des questions, la clarté du devis, les conseils apportés ainsi que le travail réalisé par nos artisans.
Pour le remplacement d’un vitrage ou d’une vitre, nous accordons beaucoup d’importance à la prise de mesures, au choix du vitrage adapté, à la qualité de la pose mais également à la propreté du chantier une fois l’intervention terminée.
Nous sommes donc ravis de lire que le remplacement de vos vitrages s’est déroulé rapidement et que nos vitriers ont laissé les lieux propres après leur passage.
Votre message concernant nos artisans mais aussi nos équipes commerciales, administratives, comptables et d’accueil nous touche particulièrement, car une intervention réussie est justement le résultat du travail de plusieurs personnes en amont et sur le terrain.
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance, votre fidélité et votre recommandation 🪟🔧😊
Au plaisir de pouvoir vous accompagner de nouveau si vous avez besoin de nos services.
L’équipe Les Artisans Pros
Service après vente défaillant
Aprés une intervention pour modification de chauffe-eau, un probleme est survenu au niveau du groupe de sécurité et des arrivées d’eau. Depuis plus de 15 jours les Artisans Pro disent prendre le sujet en mains et sont sensés me rappeler pour prise de rdv mais jamais rien. Je rappelle sans cesse mais Service après-vente défaillant… Pour faire des devis et intervenir ça va mais il vaut mieux ne pas avoir de problème…
17 June 2026
Unprompted review
À l'écoute du client et un professionnel exemplaire
Il est venu on a discuté de mon problème et cette personne qui fais partie des artisans pro a fait le nécessaire et au plus vite pour résoudre le problème merci mille fois à lui
6 June 2026
Unprompted review
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre message et pour ces 5 étoiles 🙏
Nous sommes particulièrement heureux de lire que notre artisan a pris le temps de vous écouter, de comprendre précisément votre problème et surtout de chercher la solution adaptée sans réaliser de travaux qui n’étaient finalement pas nécessaires.
C’est exactement notre vision du métier : diagnostiquer avant d’intervenir et privilégier la solution réellement utile au client, plutôt que de remplacer ou facturer inutilement.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à l’artisan concerné.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🔧😊
L’équipe Les Artisans Pros
Première intervention très rapide
Première intervention très rapide, artisan compétent et devis correct.
Petit bémol (pourquoi pas 5 étoiles):
Le délais entre la 1ere et la 2nde intervention un peu plus lente avec une petite erreur informatique qui rappel de payer alors que les travaux ne sont pas fini.
Bonne expérience au global !
17 June 2026
Unprompted review
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Monsieur Chantrel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la première intervention, la compétence de notre artisan ainsi que la clarté du devis proposé.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le délai entre les deux interventions et surtout de l’erreur informatique ayant généré un rappel de paiement alors que les travaux n’étaient pas encore terminés. Ce type de situation ne correspond évidemment pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients et votre retour nous permet d’améliorer notre suivi.
Nous sommes néanmoins heureux que votre expérience avec Les Artisans Pros reste globalement positive.
Merci pour votre confiance et, nous l’espérons, à une prochaine fois avec cette fois-ci les 5 étoiles 😊🔧
L’équipe Les Artisans Pros
Rapide, efficace et très professionnel
Rapide, efficace et très professionnel.
Je recommande.
9 June 2026
Unprompted review
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Monsieur Lequeux,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation 🙏
Rapidité, efficacité et professionnalisme sont précisément les qualités que nous cherchons à apporter à chaque dépannage et intervention.
De la première prise de contact jusqu’au passage de l’artisan, notre objectif est de proposer une prise en charge claire, avec un diagnostic adapté, un devis transparent et une intervention réalisée dans les meilleures conditions.
Nous sommes donc très heureux que votre expérience avec Les Artisans Pros vous ait pleinement satisfait.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🔧😊
L’équipe Les Artisans Pros
Difficulté de communication avec cette…
Difficulté de communication avec cette entreprise. Devis incompréhensible après pose une vitre, je recontacte l'artisan pour mettre la pose en conformité et il ne vient jamais me recontacte pas. C'est sûrement leur marque de fabrique pas communiqué avec leurs clients
5 June 2026
Unprompted review
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Monsieur Preveq,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun dossier, devis, facture, échange e-mail ou demande SAV à votre nom dans nos bases.
Par ailleurs, notre service client reste joignable par téléphone et par e-mail tout au long du suivi des dossiers, et nos devis détaillent précisément les prestations réalisées.
Afin de comprendre la situation et d’apporter une solution si nécessaire, nous vous avons adressé une demande d’informations via Trustpilot. Nous vous remercions par avance de nous communiquer votre numéro de dossier, l’adresse de l’intervention ou tout élément permettant d’identifier votre demande.
Dans l’attente de votre retour
Bris de glace et remplacement vitrage
Un devis transparent et dans les conditions exigées par mon assurance pour le bris de glacé. Artisan sympathique qui a sécurisé ma baie vitrée avant d’installer le nouveau vitrage quelques jours après. Je recommande chaleureusement.
3 June 2026
Unprompted review
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Monsieur Savary,
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la gestion de ce bris de glace, de la sécurisation de votre baie vitrée jusqu’à la pose du nouveau vitrage. Nous attachons une grande importance à la transparence des devis et au respect des exigences des assurances afin de simplifier les démarches de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🪟🔧😊
Suite à une demande en urgence pour…
Suite à une demande en urgence pour remplacement d’une grande vitre épaisse et texturée de porte d’entrée brisée, Intervention rapide et professionnelle, conforme à toutes nos attentes. Nous recommandons ! Merci !
1 June 2026
Unprompted review
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Madame Bouquet,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis d'avoir pu intervenir rapidement pour le remplacement de votre vitrage de porte d'entrée et que le résultat ait répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance 🪟🔧😊
Intervention pour refaire la salle de…
Intervention pour refaire la salle de bain complète. Devis reçu en 3 jours, conforme au final, pas de surprise sur la facture. L’équipe est arrivée à l’heure , a protégé le sol et nettoyé chaque soir. Petit retard d’un jour sur la livraison de la faïence, prévenu en amont. Résultat nickel, je recommande
19 May 2026
Unprompted review
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé 🙏
Nous sommes heureux que cette rénovation de salle de bain vous ait apporté satisfaction et que vous ayez apprécié notre transparence, le respect du chantier et la communication tout au long des travaux.
Merci encore pour votre confiance 🚿🛠️😊
Une intervention parfaitement réalisée
Une intervention parfaitement réalisée. Le plombier a été rapide, précis et très attentif. Le résultat final est propre, de qualité et professionnel.
20 May 2026
Unprompted review
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Monsieur Yativo,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que l'intervention de plomberie se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié le sérieux et la précision de notre artisan.
Merci encore pour votre confiance 🚰🔧😊
Bons conseils
Bons conseils, respect de mes choix, ponctuel et prévenant, rapidité suite à la demande
19 May 2026
Unprompted review
Reply from Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que nos conseils, notre ponctualité et notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance !
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.