Installation non possible sur ma machine.
Suite à problèmes d'installation propre à ma machine, j'ai eu des explications claires du sav.
Reply from K-Licence Store
Bonjour,
Nous regrettons votre insatisfaction, mais plusieurs points de votre avis nécessitent des précisions.
Concernant Office 2024, nous sommes uniquement revendeurs. Nous ne développons pas les logiciels et n'avons aucune maîtrise sur les choix effectués par Microsoft concernant les applications incluses, supprimées ou remplacées dans ses suites Office.
Concernant votre licence Windows 11 Pro, après vérification, celle-ci est parfaitement valide. Vous indiquez que la clé serait invalide, pourtant votre système était initialement installé en Windows 11 Famille. Bien que la mise à niveau soit généralement possible, certaines configurations nécessitent une procédure spécifique ou une installation propre de Windows 11 Pro pour permettre l'activation.
Par ailleurs, lorsque des difficultés d'activation surviennent, nous proposons systématiquement une assistance complète à nos clients, notamment par la fourniture d'un ID de confirmation après réception de l'ID d'installation.
Nous trouvons donc regrettable de conclure à une prétendue invalidité de la licence alors qu'aucun échange technique n'a été mené à son terme avec notre support et qu'aucune vérification finale n'a pu être effectuée de notre côté.
Cordialement,