Duoscent Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

So ein netter und freundlicher Kontakt, wie man ihn kaum ein zweites Mal findet. Dazu dieses tolle Parfüm! Meine absoluten Favoriten sind Nobile und Inferno. Ich wurde schon oft darauf angesprochen. B... See more

Rated 2 out of 5 stars

Ich werde hier nicht mehr bestellen. Der Kundenservive reagiert auf Mails gar nicht und telefonisch konnte auch kein Kontakt hergestellt werden. An einem Parfumflacon war der Zerstäuber defekt. Er ko... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Tolle Düfte mit sehr guter Haltbarkeit die den originalen dürften nahezu identisch sind. Außerdem ein reibungsloser bestell und liefer Zugang. Kann ich nur wärmstens empfehlen

Rated 5 out of 5 stars

Kann mich nicht beschweren, Versand blitzschnell und Qualität der Produkte gut. Preis-Leistungs-Verhältnis auch fair

Company details

  1. Cosmetics and Perfumes Supplier

Written by the company

Wir bei DuoScent bieten exklusive Duftalternativen zu bekannten Nischendüften – inspiriert von luxuriösen Parfüms, aber zu fairen Preisen. Jeder Duft wird mit höchster Sorgfalt in Deutschland hergestellt und vereint Qualität, Haltbarkeit und Eleganz. Schneller Versand aus Deutschland mit kostenlosem DHL-Versand, einfache Rückgabe und Zufriedenheitsgarantie – damit du risikofrei deinen neuen Lieblingsduft entdecken kannst. Entdecke jetzt unsere Duftkollektion und erlebe Luxus neu interpretiert – von Duftliebhabern für Duftliebhaber.


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Great

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40 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Ich bin wirklich begeistert von meiner…

Ich bin wirklich begeistert von meiner Bestellung bei DuoScents! Die Parfums kamen wunderschön und sehr liebevoll verpackt an – inklusive einer kleinen Karte. Besonders gefreut habe ich mich über die zwei kostenlosen Duftproben und den 5-€-Rabatt für meine nächste Bestellung. Vielen Dank dafür! ❤️

Ich habe zwei Parfums bestellt und durch die Aktion „3 für 2“ sogar noch ein drittes als Geschenk bekommen. Ich habe mich für Audora, Serio und Aurora entschieden und bin mit allen drei Düften sehr zufrieden.

Auch die Haltbarkeit hat mich positiv überrascht: Auf der Haut halten die Düfte bei mir etwa 6–7 Stunden, auf der Kleidung sogar über 12 Stunden. Für mich ein wirklich tolles Preis-Leistungs-Verhältnis.
Eine wunderschöne Präsentation, tolle Düfte und ein sehr schönes Einkaufserlebnis. Ich werde definitiv wieder bei DuoScents bestellen! 🥰

21 August 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

So ein netter und freundlicher Kontakt

So ein netter und freundlicher Kontakt, wie man ihn kaum ein zweites Mal findet. Dazu dieses tolle Parfüm! Meine absoluten Favoriten sind Nobile und Inferno. Ich wurde schon oft darauf angesprochen. Bessere Parfüme als die originalen und noch dazu viel billiger. Weiter so! Ich werde wiederkommen!!

20 July 2026
Rated 5 out of 5 stars

Ähnlich wie in der Beschreibung

Ähnlich wie in der Beschreibung.
Sehr gut!

2 June 2026
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Reply from Duoscent

Hallo Oguzhan,

vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit dem Duft zufrieden bist – viel Freude weiterhin damit!

Liebe Grüße vom DuoScent Team 🧡

Rated 5 out of 5 stars

Super🔥 Die Lieferung hat zwar knapp…

Super🔥 Die Lieferung hat zwar knapp 8Tage gedauert - Die Düfte sind aber absolut super 😊

18 May 2026
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Reply from Duoscent

Hallo Dominik,

tausend Dank für die starke Bewertung! Dass dich die Düfte absolut überzeugt haben, freut uns enorm – und dass die Lieferung diesmal etwas länger gedauert hat, behalten wir im Blick. Viel Freude weiterhin mit deinen Düften!

Liebe Grüße vom DuoScent Team 🧡

Rated 5 out of 5 stars

haltbarkeit gut duft riecht wie original

26 May 2026
Unprompted review
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Hallo Olga,

vielen Dank für deine Bewertung! Dass der Duft für dich wie das Original riecht und dabei auch noch gut hält, freut uns riesig – genau darauf kommt es uns an.

Liebe Grüße vom DuoScent Team 🧡

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe 1 Monate gewertet auf mein…

Ich habe 1 Monate gewertet auf mein Duft.
Dann wenn ich reklamiert nächsten Tag geliefert.Aber schon eine andere von andere Herstelle Baccarat rouge 540 bestellt,3 Tag später war in mein hand!

12 May 2026
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Reply from Duoscent

Hallo Zsigmond, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen – auch wenn sie dieses Mal leider nicht so gelaufen ist, wie du (und wir) es uns wünschen. Dass deine Bestellung so lange auf sich warten ließ und sich erst nach deiner Nachfrage bewegt hat, ärgert uns aufrichtig, und wir verstehen gut, dass das enttäuschend ist – erst recht, wenn eine andere Bestellung woanders schon nach wenigen Tagen bei dir war.

So lange Wartezeiten sind nicht der Anspruch, den wir an uns haben. Unsere Standardlieferung läuft über DHL normalerweise in 3–5 Werktagen, und wir schauen uns intern genau an, woran es in deinem Fall gehakt hat, damit so etwas nicht wieder passiert. Falls rund um deine Bestellung noch etwas offen ist, melde dich gern kurz über unser Kundenportal – wir kümmern uns dann direkt darum.

Dass du uns trotz allem diese Rückmeldung gibst, hilft uns wirklich dabei, beim Versand besser zu werden. Liebe Grüße vom DuoScent Team

Rated 5 out of 5 stars

Super Düfte

Habe mir den „Ardente“ bestellt bin sehr zufrieden, der Duft hält lange und kam schnell an werde erneut bestellen.

13 May 2026
Unprompted review
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Hallo Christian, tausend Dank für deine tolle Bewertung – es freut uns riesig, dass dich der Ardente so überzeugt hat, lange bei dir hält und dann auch noch schnell da war! Wir freuen uns jetzt schon, wenn du wieder bei uns vorbeischaust. Liebe Grüße vom DuoScent Team 🧡

Rated 5 out of 5 stars

Alles top Düfte riechen nahezu wie das…

Alles top Düfte riechen nahezu wie das Original.

4 May 2026
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Hallo Phillip,
tausend Dank für deine Bewertung – es freut uns riesig, dass die Düfte für dich so nah ans Original herankommen! Genau das ist unser Anspruch.

Liebe Grüße vom DuoScent Team 🧡

Rated 1 out of 5 stars

Für extrait Parfum ganz schwach riecht…

Für extrait Parfum ganz schwach riecht Max. 1std
Lohnt nicht

9 May 2026
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Reply from Duoscent

Hallo Christian,

vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast – es tut uns ehrlich leid, dass dich das Extrait bei der Haltbarkeit so enttäuscht hat. Dass ein Duft schon nach kurzer Zeit kaum noch wahrnehmbar ist, ist verständlicherweise frustrierend, erst recht, wenn man von einem Extrait mehr Intensität erwartet.
Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und lassen sie in die Weiterentwicklung unserer Düfte einfließen – genau solches Feedback hilft uns dabei, besser zu werden.

Liebe Grüße vom DuoScent Team

Rated 2 out of 5 stars

Lange Lieferzeit

31 March 2026
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Hallo Pasi,

danke für deine Rückmeldung – es tut uns leid, dass du länger auf deine Bestellung warten musstest, als dir lieb war. Lange Wartezeiten sind ärgerlich, das verstehen wir gut.
In diesem Zeitraum hatten wir ein besonders hohes Bestellaufkommen, wodurch es zu Verzögerungen kam. Wir arbeiten daran, dass so etwas auch bei starker Nachfrage in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Danke, dass du uns dein Feedback dagelassen hast – solche Hinweise helfen uns, den Versandprozess weiter zu verbessern.

Liebe Grüße vom DuoScent Team

Rated 5 out of 5 stars

Alles bestens!

Alles bestens! Top Service.

18 March 2026
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Hallo Christian,

vielen Dank für die tollen Worte – dass für dich alles bestens war und auch der Service überzeugt hat, freut uns sehr!

Liebe Grüße vom DuoScent Team 🧡

Rated 1 out of 5 stars

Schlechter Service und keine Reaktion

Ich habe am Sonntag bei duoscent.de bestellt und bin richtig enttäuscht. Auf der Webseite steht, dass der Versand 2 bis 4 Tage dauert, aber heute ist Donnerstag und es ist einfach nichts passiert.

Ich habe zwar relativ schnell eine Sendungsnummer bekommen, aber da wurde nur ein Versandetikett erstellt. Seit Montag gibt es kein einziges Update und das Paket wurde offensichtlich nicht einmal bei der Post abgegeben.

Ich habe den Shop per E Mail kontaktiert und keinerlei Antwort bekommen. Keine Rückmeldung, keine Erklärung, gar nichts. So ein Verhalten geht einfach nicht.

Am Ende habe ich mir mein Geld über PayPal zurückgeholt, weil ich kein Vertrauen mehr hatte, dass die Bestellung überhaupt noch verschickt wird.

Für mich absolut keine Empfehlung. Schlechter Service, keine Kommunikation und der Versand wird offensichtlich nur vorgetäuscht.

26 March 2026
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Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern – und es tut uns aufrichtig leid, dass bei deiner Bestellung sowohl der Versand als auch unsere Erreichbarkeit nicht so liefen, wie du es zu Recht erwartet hast. Dass sich nach der Etikett-Erstellung tagelang nichts bewegt und du keine Rückmeldung bekommen hast, ist nachvollziehbar frustrierend.
So eine ausbleibende Kommunikation ist nicht der Anspruch, den wir an uns haben. Wir schauen uns intern genau an, woran es bei Versand und Antwortzeiten gehakt hat. Für offene Punkte erreichst du uns am schnellsten über unser Kundenportal – dort landen Anfragen direkt bei uns und gehen nicht unter.
Dass du uns trotz der schlechten Erfahrung dieses Feedback gibst, hilft uns wirklich, in beiden Punkten besser zu werden. Danke dafür.

Liebe Grüße vom DuoScent Team

Rated 5 out of 5 stars

Einfach nur super

Einfach nur super. Mein Parfum riecht quasi genau wie das Orginal für nur ein Bruchteil des Preises. Versand war schnell und würde jedem empfehlen ab jetzt hier zu kaufen!

20 March 2026
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Reply from Duoscent

Hallo Christopher,

ganz herzlichen Dank für deine Empfehlung – dass dein Parfum fast wie das Original riecht, der Preis stimmt und der Versand schnell war, hören wir natürlich besonders gern.

Liebe Grüße vom DuoScent Team 🧡

Rated 2 out of 5 stars

Ich werde hier nicht mehr bestellen!!

Ich werde hier nicht mehr bestellen. Der Kundenservive reagiert auf Mails gar nicht und telefonisch konnte auch kein Kontakt hergestellt werden. An einem Parfumflacon war der Zerstäuber defekt. Er konnte nicht genutzt werden. Ich habe den defekten Flacon dann zunächst auf meine Kosten zurücksenden müssen. Die Versandkosten wurden dann im Nachhinein zwar erstattet, aber ich hätte mir eine bessere Kommunikation gewünscht. Aber gut. Da ist man dann halt mal wieder um eine Erfahrung reicher. Danke für nichts.

23 February 2026
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Reply from Duoscent

Hallo Maria,

danke, dass du dir die Zeit für dieses Feedback genommen hast – es tut uns leid, dass der Zerstäuber an deinem Flakon defekt war und dass die Kommunikation auf dem Weg zur Lösung nicht so lief, wie du es dir gewünscht hast.
Das wollen wir gern wiedergutmachen: Wir schicken dir denselben Duft noch einmal kostenlos und natürlich heil zu. Melde dich dafür einmal kurz über unser Kundenportal oder per E-Mail bei uns, dann kümmern wir uns direkt darum.
Danke, dass du uns trotz dieser Erfahrung eine Rückmeldung gegeben hast – genau das hilft uns, den Service spürbar zu verbessern.

Liebe Grüße vom DuoScent Team

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