A fuir Ce sont de gros arnaqueurs, ma commandes est arrivée abimée, j'ai mis 5 mois avant d'avoir une réponse positive pour un remboursement. Une fois les peluches renvoyées plus aucune nouvelles. S... See more
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ARNAQUE ! Commande jamais reçue, numéro service client non attribué, impossible de tracker le colis mais j'ai bien été débitée dès le lendemain !! J'ai déposé un signalement sur SignalConso et port... See more
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Malheureusement je lis aussi ces commentaires trop tard. Service clients injoignable, boîte mail saturée, impossible d’envoyer la fiche contact via leur site. Bref je me suis faite arnaquée dans toute... See more
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J’ai commandé deux personnages en peluche différents parce que je n’arrivais pas à me décider. La qualité était identique pour les deux et les couleurs étaient très jolies en vrai. Je suis satisfait d... See more
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Contact info
3L Assets ltd, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Ireland
- 01 89 76 02 12
- contact@doudouetpeluche.com
- doudouetpeluche.com
2.7
Poor
87 reviews
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J’ai commandé deux personnages en…
J’ai commandé deux personnages en peluche différents parce que je n’arrivais pas à me décider. La qualité était identique pour les deux et les couleurs étaient très jolies en vrai. Je suis satisfait de mon achat.
25 July 2026
Unprompted review
J’ai acheté un ours en peluche pour la…
J’ai acheté un ours en peluche pour la Saint Valentin et la réaction a été bien plus enthousiaste que ce que j’imaginais. Simple mais efficace.
28 July 2026
Unprompted review
J’ai découvert cette boutique en…
J’ai découvert cette boutique en cherchant un cadeau de dernière minute. Heureusement, car il y avait beaucoup plus d’options originales que dans les magasins de jouets habituels.
11 August 2026
Unprompted review
Ma fille a repéré le colis avant que je…
Ma fille a repéré le colis avant que je puisse le cacher. Elle était déjà excitée avant même de l’ouvrir.
10 August 2026
Unprompted review
Reply from Doudou et Peluche
Bonjour Marisol, merci beaucoup pour ce joli avis !
Cette petite anecdote nous a fait sourire, on imagine sans peine l'impatience de votre fille en voyant le colis arriver. Nous sommes ravis que la peluche lui plaise autant. À très bientôt sur notre boutique !
Le service client
Doudou et Peluche
Le colis est arrivé à temps et tout à…
Le colis est arrivé à temps et tout à l’intérieur correspondait parfaitement à ce qui était attendu. Une expérience simple et agréable.
7 August 2026
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Reply from Doudou et Peluche
Bonjour Hugo, merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est faite dans les temps et que le colis correspondait bien à vos attentes. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
Le service client
Doudou et Peluche
quelque chose pour chacun
J’ai aimé que le site propose à la fois des animaux classiques et des personnages plus collectionnables. Cela permet de trouver facilement quelque chose pour différents âges sans que tout semble destiné uniquement aux tout petits.
6 August 2026
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Reply from Doudou et Peluche
Bonjour Apollinaire, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement de quoi satisfaire toutes les envies, des plus classiques aux plus collector. À très vite sur notre boutique !
Le service client
Doudou et peluche
un nouveau compagnon adoré
Ma fille a donné un nom à sa nouvelle peluche dans les cinq minutes suivant l’ouverture du colis. Depuis, elle participe à tous les goûters imaginaires, aux histoires du soir et aux voyages en voiture. La voir aussi heureuse a rendu cet achat totalement justifié.
2 July 2026
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Reply from Doudou et Peluche
Bonjour Théo, merci infiniment pour ce message plein de tendresse ! Savoir que la peluche a immédiatement trouvé sa place dans le cœur de votre fille nous touche beaucoup. Belle continuation à elle et à sa nouvelle amie, et à bientôt sur notre boutique !
Le service client
Doudou et peluche
J’avais peur que le bouquet en peluche…
J’avais peur que le bouquet en peluche paraisse plus petit que sur les photos, mais il avait en réalité l’allure d’un vrai cadeau une fois reçu. Il semblait attentionné sans nécessiter d’emballage ou de décoration supplémentaire. Très pratique pour une occasion spéciale.
3 July 2026
Unprompted review
Reply from Doudou et Peluche
Bonjour Delphine, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que le bouquet en peluche ait dépassé vos attentes et qu'il ait fait un si bel effet pour l'occasion. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains cadeaux !
Le service client
Doudou et peluche
du choix pour tous les goûts
J’ai aimé qu’il y ait des options aussi bien pour les collectionneurs que pour les enfants. Cela a rendu les achats beaucoup plus simples.
21 July 2026
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Reply from Doudou et Peluche
Bonjour Sacha, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre sélection, aussi bien pour les collectionneurs que pour les plus jeunes, vous ait facilité les achats. À bientôt sur notre boutique !
Le service client
Doudou et peluche
J’ai acheté un bouquet Stitch et Angel…
J’ai acheté un bouquet Stitch et Angel pour une amie qui adore ces personnages. Elle a été sincèrement émue en l’ouvrant parce que le cadeau était original et inattendu. C’est le genre de présent dont on se souvient.
17 July 2026
Unprompted review
Reply from Doudou et Peluche
Bonjour Juliette, merci beaucoup pour ce joli témoignage ! Offrir un cadeau qui touche autant est la plus belle des récompenses pour nous. Merci d'avoir choisi notre boutique pour ce moment spécial, et à très bientôt !
Le service client
Doudou et peluche
exactement comme attendu
La peluche est arrivée propre, douce et exactement conforme aux photos. Rien à redire.
19 July 2026
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Reply from Doudou et Peluche
Bonjour Bertille, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la peluche soit arrivée conforme à vos attentes, propre et douce comme promis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre boutique !
Le service client
Doudou et peluche
Je ne cherchais rien de précis
Je ne cherchais rien de précis, je parcourais simplement le site pour trouver un cadeau, et j’ai découvert bien plus d’options que prévu. Le site est facile à utiliser et les catégories sont bien organisées. Cela a rendu le choix beaucoup moins compliqué.
15 June 2026
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Reply from Doudou et Peluche
Bonjour Sawyer, merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait permis de trouver facilement votre bonheur parmi nos catégories. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
L'équipe service client, Doudou et Peluche
L’équipe du service client a répondu à…
L’équipe du service client a répondu à une question concernant les dimensions avant ma commande. Les informations fournies correspondaient parfaitement à ce que j’ai reçu, ce qui me donne confiance pour acheter à nouveau chez eux.
7 July 2026
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Reply from Doudou et Peluche
Bonjour Corentin, un grand merci pour votre confiance et ce beau retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner et vous rassurer avant votre achat.
Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Doudou et Peluche !
L'équipe service client, Doudou et Peluche
Ma fille emmène son lapin en peluche…
Ma fille emmène son lapin en peluche partout, même aux courses et chez ses grands parents. Le tissu est toujours impeccable et les coutures tiennent très bien. C’est probablement la meilleure preuve qu’un jouet vaut son prix.
17 June 2026
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Reply from Doudou et Peluche
Bonjour Noah,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de savoir que le lapin en peluche accompagne votre fille dans tous ses moments du quotidien, et encore plus heureux d’apprendre qu’il conserve toute sa qualité malgré toutes ses aventures. La solidité des tissus et des coutures est en effet un point auquel nous accordons une grande importance afin que nos peluches puissent devenir de véritables compagnons durables.
Votre message nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à proposer des produits de qualité, pensés pour apporter de la joie aux petits comme aux grands.
Merci encore pour votre confiance et votre adorable témoignage.
Bien cordialement,
L'équipe de Doudou et peluche.
A FUIT - GROS ANARQUEURS
A fuir
Ce sont de gros arnaqueurs, ma commandes est arrivée abimée, j'ai mis 5 mois avant d'avoir une réponse positive pour un remboursement. Une fois les peluches renvoyées plus aucune nouvelles. Silence total. Ils ont récupérés les peluches et ne m'ont toujours pas redonnée l'argent et ça fait 2 mois
A FUIR TOTALEMENT
12 October 2025
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Reply from Doudou et Peluche
Bonjour Eva,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de découvrir la situation que vous avez rencontrée.
Nous tenons à vous informer que notre nouvelle équipe vient tout juste de reprendre la boutique Doudou et Peluche, et par conséquent, la gestion de son service client.
Nous souhaitons sincèrement vous aider à régulariser cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement à notre adresse : contact@doudouetpeluche.com avec votre numéro de commande.
Nous regarderons ensemble votre dossier et nous prendrons contact avec l'ancien propriétaire s'il le faut pour faire toute la lumière sur ce retour. Notre priorité est de résoudre ce problème dès que possible.
Dans l'attente de votre message pour débloquer la situation,
Le Service Client
Doudou et Peluche
Reçu au bout d'un mois
Après avoir commandé le 18 mars pour l'anniversaire de mon fils, j'ai été sur trustpilot, et la j'ai commencé à me dire que je l'aurai jamais. Le statut de la commande a été modifié le 27 mars comme terminée, mais quand on allait sur le tracking, la commande était toujours en attente. Bref... J'ai tenté un contact, on me dit que la commande est bien envoyée et que le tracking va arriver. Une fois, puis 2 fois... et puis le tracking arrive le 10 avril, via GOFO France. Et la je lis que ce transporteur, c'est la mort aussi... Pas de mise à jour de statut. Rien depuis le 15 avril... J'appelle le service client. Ca arrive... Et la MIRACLE, c'est déposé dans la boite le 20 avril. Conforme à ma commande. J'aurais mis une étoile en théorie, mais je monte à 3... Faut pas désespérer, ou peut-être que j'ai eu de la chance...
Mais finalement, c'est reçu et conforme (Peluche Palworlds)
Mais je pense que je ne recommanderai jamais ici !
20 April 2026
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Reply from Doudou et Peluche
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce délai de livraison d'un mois, bien trop long, tout particulièrement pour l'anniversaire de votre fils.
Nous regrettons vivement les difficultés et le manque de clarté que vous avez rencontrés concernant le suivi de votre colis ainsi que les approximations du transporteur. Ce manque de fluidité ne correspond absolument pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes néanmoins soulagés de lire que la peluche est bien arrivée et qu'elle est totalement conforme à vos attentes. Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi de nous attribuer 3 étoiles pour saluer la qualité du produit malgré une frustration légitime concernant l'attente.
Sachez que nous retravaillons activement toute notre organisation logistique pour garantir des expéditions et des livraisons beaucoup plus rapides et transparentes. Nous espérons que la peluche fait aujourd'hui le bonheur de votre fils.
Cordialement,
Le Service Client
Doudou et Peluche
Article reçu
Article reçu, peluche douce et mignonne, mais j’ai eu un peu de mal à contacter le service client pour une question. Globalement ok.
6 March 2026
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Reply from Doudou et Peluche
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Mon doudou est arrive correct,mais un…
Mon doudou est arrive correct,mais un petit default de finition m'a surpris.Rien de grave mais j'aurais apprecie une meilleure qualitet
8 December 2025
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Reply from Doudou et Peluche
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J’ai commandé une peluche pour…
J’ai commandé une peluche pour l’anniversaire de mon fils et elle est arrivée rapidement, bien emballée et conforme à la photo du site. Très douce, exactement ce que je voulais pour un cadeau. Je recommande!
16 December 2025
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Reply from Doudou et Peluche
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Labubu arrivé déchire avec un œil…
Labubu arrivé déchire avec un œil décollé.
C'était pour le Noël de ma fille .
Malgré les photos , ils n'ont pas voulu me rembourser.
Une honte !
N'achetez jamais sur ce site 😡
25 December 2025
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Reply from Doudou et Peluche
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