Gewerbe-Online-Service.de Reviews 

Reply from Gewerbe-Online-Service.de

Jul 26, 2026

Sehr geehrte Bewerterin, sehr geehrter Bewerter,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Selbstverständlich nehmen wir Ihr Anliegen ernst.

Bitte gestatten Sie uns, einige wesentliche Punkte klarstellend darzulegen:

Unsere Dienstleistung besteht in der digitalen Erfassung und Weiterleitung von Anträgen auf Gewerbeanmeldung, -ummeldung oder -abmeldung an das jeweils zuständige Gewerbeamt. Dabei unterstützen wir Antragsteller als unabhängiger Online-Dienstleister, um den Verwaltungsprozess komfortabel, papierlos und ohne persönlichen Behördengang zu ermöglichen.

Aus diesem Grund weisen wir an mehreren Stellen unserer Website ausdrücklich und transparent darauf hin, dass wir keine Behörde sind und nicht im Auftrag öffentlicher Stellen handeln, unter anderem:

Auf unserer Startseite:

„In Zusammenarbeit mit erfahrenen Gründungs- und Verwaltungsexperten übernehmen wir für Sie als unabhängiger Online-Dienstleister die digitale Datenerfassung und leiten Ihre Anmeldung direkt an die zuständige Behörde weiter.“

In den häufig gestellten Fragen (FAQ):

„Als eigenständiger Online-Anbieter sind wir keine behördliche Organisation. Dies ermöglicht Ihnen, Ihre Gewerbeanmeldung zentral über unseren Online-Service einzureichen, während wir automatisch das zuständige Gewerbeamt ermitteln und Ihre Daten sicher übermitteln.“

Im Haftungsausschluss:

„Gewerbe-Online-Service.de unterstützt Sie als unabhängiger Dienstleister bei der digitalen Gewerbeanmeldung, Ummeldung oder Abmeldung.“
In unseren AGB (§ 1 Abs. 1):
„Der Auftragnehmer ist keine Behörde und steht in keiner Verbindung zu öffentlichen Stellen. Eine Einflussnahme auf behördliche Entscheidungen oder Bearbeitungszeiten erfolgt nicht.“

Zusätzlich informieren wir unsere Kunden klar und transparent darüber, dass unsere Servicegebühr die Verwaltungsgebühren der Gewerbeämter nicht ersetzt, sondern zusätzlich zu diesen anfällt:

Vor Bestellabschluss:

„zzgl. amtlicher Gebühr“ - inkl. deutlicher blauer Fettschrift mit zusätzlicher Verlinkung auf den Hinweis der zuzüglichen Gebühren der Gewerbeämter

In den FAQ:

„Bitte beachten Sie, dass zusätzlich die vom jeweiligen Gewerbeamt erhobenen Verwaltungsgebühren anfallen. Diese sind nicht in unserem Preis enthalten und variieren je nach Art des Vorgangs, Gemeinde und geltenden Vorschriften. In der Regel liegen sie jedoch zwischen 10 € und 50 €.“

Im Haftungsausschluss:

„Die vom Gewerbeamt erhobenen Verwaltungsgebühren sind nicht in unserem Preis enthalten und variieren je nach Vorgang und örtlichen Vorschriften (in der Regel ca. 10 € bis 50 €).“

In unseren AGB (§ 8):

„Der Auftraggeber wird darauf hingewiesen, dass zusätzlich zu den Servicekosten behördliche Gebühren anfallen können. Diese werden direkt vom Gewerbeamt erhoben und variieren je nach Art des Vorgangs (in der Regel zwischen 10 € und 50 €).“

Diese Hinweise sind mehrfach und gut sichtbar vor Vertragsabschluss einsehbar.

Abschließend möchten wir betonen, dass es jederzeit möglich ist, eine Gewerbeanmeldung direkt beim zuständigen Gewerbeamt vorzunehmen. Unser Angebot richtet sich an Nutzer, die bewusst eine digitale, geführte und zeitsparende Abwicklung in Anspruch nehmen möchten.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Saskia Diebold,
Online Reputation Managerin