J’ai eu un probleme, j’ai posé ma question et en moins de 10min j’ai eu un mail m’expliquant tout ce qui s’est passé ! Échange très rapide et agréable félicitations !
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While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
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I was redirected from Jinka to 123loger.com to contact the ad for a appartment rental, Ive been asked to complete my profile befofe so I went through all the steps only to find out at the end that the... See more
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Not a single response. I had a reasonable profile and expectations. I e-mailed them to ask if there was anything wrong with my profile - why I did not receive a single interest/viewing opportunity - n... See more
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Excellent customer service. Very responsive and effective while still treating me like a human being. I am glad to see this company is caring for the right services.
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Vous avez une question relative à votre achat sur 123 Loger ?
Contactez nous sur bonjour@123loger.com
123 Loger est un concept innovant pour rendre la location de son logement fluide, rapide et sécurisée. Le concept de 123 Loger : ce sont les propriétaires qui contactent les locataires.
🗂 Les locataires décrivent leur recherche (localisation, surface, budget…) et leur profil (revenu, situation, garant…). Fini d’appeler 100 propriétaires sans réponse.
🏠 Les propriétaires ont une liste de locataires potentiels à contacter. Des profils complets, des personnes sérieuses. Fini de recevoir 100 appels de locataires.
🤝 A la fin, tout le monde est gagnant. Inscrivez-vous maintenant sur https://www.123loger.com.
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Contactez nous sur bonjour@123loger.com
123 Loger est un concept innovant pour rendre la location de son logement fluide, rapide et sécurisée. Le concept de 123 Loger : ce sont les propriétaires qui contactent les locataires.
🗂 Les locataires décrivent leur recherche (localisation, surface, budget…) et leur profil (revenu, situation, garant…). Fini d’appeler 100 propriétaires sans réponse.
🏠 Les propriétaires ont une liste de locataires potentiels à contacter. Des profils complets, des personnes sérieuses. Fini de recevoir 100 appels de locataires.
🤝 A la fin, tout le monde est gagnant. Inscrivez-vous maintenant sur https://www.123loger.com.
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France
- 123loger.com
3.8
Great
2K reviews
Asks customers to review
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How this company uses Trustpilot
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Terrible experience, scam
Terrible experience. We paid for the premium membership, downloaded all the documents and had zero offer.
26 August 2026
Unprompted review
Reply from 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et sont totalement libres de contacter — ou non — les locataires, selon leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 30 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
I didn't find an apartment with…
I didn't find an apartment with 123loger but I was able to get my money back within the first 30 days.
4 August 2026
Unprompted review
Reply from 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Excellent customer service
Excellent customer service. Very responsive and effective while still treating me like a human being. I am glad to see this company is caring for the right services.
30 July 2026
Unprompted review
Reply from 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Reply from 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et sont totalement libres de contacter — ou non — les locataires, selon leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 30 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Excellent !!!
9 July 2026
Reply from 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Super shitty
Super shitty, no one ever contacted me while my profile was great and with traditional agencies, I got an apartment in 7 days!!!
19 May 2026
Reply from 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Pour rappel nous ne sommes pas une agence immobilière et nous n'opérons pas avec les mêmes tarifs...
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
arnaque directe
arnaque directe, same announces always, just to force you to get a subscription. Do not, they are just stealing from you.
1 April 2026
Unprompted review
Reply from 123loger
Bonjour,
Nous sommes très surpris de lire votre message qui ne correspond ni à nos valeurs, ni à notre manière de travailler. Mais n'ayant à notre disposition qu'un pseudonyme, nous ne pouvons accéder à votre dossier, ni nous assurer que vous ayez bel et bien été l'un-e de nos client-e-s.
Nous sommes contraints de signaler votre message à Trustpilot, car ce que vous évoquez ne correspond du tout à notre site.
L'équipe 123 Loger
Reply from 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Unexpected paywall
I was redirected from Jinka to 123loger.com to contact the ad for a appartment rental, Ive been asked to complete my profile befofe so I went through all the steps only to find out at the end that they ask for 29€ to continue. It is so bad practise, you should explain at the beginning that’s it’s a paid service.
13 January 2026
Unprompted review
Reply from 123loger
Bonjour
Nous tenons à vous remercier pour nous avoir part de votre opinion.
Nous nous permettons d’être - respectueusement - en désaccord avec celle-ci.
En effet notre plateforme n'est pas bénévole et nous permettons à nos client-e-s de bénéficier d'un accès illimité durant la période de leur pass locataire.
D’une part, nous offrons un service supplémentaire aux sites gratuits avec notre système de mise en relation innovant et un support client 7/7 reconnu par tous nos clients comme très réactif.
D’autre part, nous avons une garantie satisfait-e ou remboursé-e.
Enfin, nous offrons le service gratuitement à toute personne dans la gêne financière et qui nous demande à bénéficier du service.
Nous espérons avoir pu clarifier toute ambiguïté et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
au top du top
3 January 2026
Unprompted review
Reply from 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Reply from 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
J’ai eu de l’aide en un temps record !
J’ai eu un probleme, j’ai posé ma question et en moins de 10min j’ai eu un mail m’expliquant tout ce qui s’est passé ! Échange très rapide et agréable félicitations !
3 November 2025
Unprompted review
Reply from 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience . Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Not a single response
Not a single response. I had a reasonable profile and expectations. I e-mailed them to ask if there was anything wrong with my profile - why I did not receive a single interest/viewing opportunity - no response. It may be an area spesific thing - but I do not recommend this agency for Paris. Rather do the hunting yourself
21 October 2025
Unprompted review
Reply from 123loger
Bonjour,
Malheureusement, ni votre pseudonyme, ni votre témoignage ne me permettent de savoir si vous êtes client ou utilisateur, et d'adapter ma réponse à l'expérience que vous dite avoir eue avec notre site.
J’opère une demande contact via Trustpilot. Si vous êtes client-e, nous vous invitons à contacter le service client pour clarifier la situation et obtenir une réponse à vos demandes.
L'équipe 123 Loger
Application top
Application, excellente réactivité du staff au top le principe de l’application est très simple et efficace. Je recommande.
26 September 2025
Unprompted review
Reply from 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Concept interessant
Concept interessant. Respecte l’engagement de non satisfaction du client.
31 July 2025
Unprompted review
Reply from 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Reply from 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Antoine
Antoine
Antoine, from 123 loger was Quick and proactive when I made a mistake on my personal information. He fixed the problem first thing in the morning and I now feel more confident that I will find an apartment! I am grateful to have Antoine to take my concern seriously and help me!
21 August 2025
Unprompted review
Reply from 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Immediate response to fraud
8 August 2025
Unprompted review
Reply from 123loger
Hello,
Thank you very much for your review, we are happy to be of service! 🙏
The 123 Loger team
Trés bonne experience
25 July 2025
Unprompted review
Reply from 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Lack of transparency with hidden fees
9 July 2025
Unprompted review
Reply from 123loger
Hello,
We're very surprised to read your message, which doesn't correspond to the way we work. We have no hidden costs, we have a simple and flat fee of 29 euros per month, with no commitment, and a strong money back guarantee.
Nor can I find any Rostand Maghen in our customer file. I think you are confusing us with another site.
The 123 Loger team
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