Service client absolument au top !
'ai commandé plusieurs ETB Pokémon chez Hobby House et, malheureusement, l'une d'entre elles n'était finalement plus disponible.
Le manager a pris la peine de m'appeler directement pour me proposer une solution. Non seulement il a remplacé l'ETB manquante par une autre, mais il a aussi parfaitement arrangé la livraison : comme j'étais en voyage à ce moment-là, ils ont accepté de mettre ma commande de côté et de la retenir pendant un mois.
Une gestion humaine, arrangeante et ultra-professionnelle. Je recommande Hobby House les yeux fermés !
Reply from Hobby House
Bonjour M. F.,
Un grand merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution qui vous convenait et de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes. Chez Hobby House, nous faisons toujours notre maximum pour rester disponibles et trouver des solutions lorsque des imprévus se présentent.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande !
Anthony – Community Manager
Hobby House