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I sold a laptop back in January, but so far I’ve had no luck. I keep getting strung along. I have involved the Consumer Center, and I’m hoping that this will help me get my money back. If that doesn't work, the next step is to take legal action.
Do not sell anything to this shop—you will never see your money again. It is extremely disreputable, how is it even possible to keep a business like this running here in Germany? I am absolutely dumbfounded!
Reply from mySWOOOP
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung bei uns hatten.
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu senden.
Die mySWOOOP GmbH nimmt Bewertungen sehr ernst. Für uns ist es eine Priorität, dass alle Kunden ein hervorragendes Kauferlebnis in einer vertrauensvollen und einladenden Umgebung genießen können.
Bitte hinterlassen Sie uns eine Referenznummer (z.B. die Rechnungsnummer, Auftragsnummer, Kontaktdaten), damit sich unser Service mit Ihnen in Verbindung setzen kann. Die Referenznummer benötigen wir, um Ihr Problem zu verstehen und Ihnen helfen zu können.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Herzliche Grüße,
Ihr mySWOOOP-Team