Ordine fatto online poi mi chiamano e…
Ordine fatto online poi mi chiamano e mi dicono che non è più disponibile ma...
Reply from Di Lella Shop
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per il disguido legato alla prenotazione del prodotto e alla successiva evasione dell’ordine.
Comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ci scusiamo per il misunderstanding, che non rispecchia il livello di servizio che desideriamo offrire. In casi come questo il nostro obiettivo è sempre quello di individuare rapidamente una soluzione concreta e riportare la situazione in linea con le aspettative del cliente.
La invitiamo a ricontattarci così da poter verificare insieme quanto accaduto e fare il possibile per rimediare nel modo più corretto e tempestivo. Siamo davvero mortificati per l’inconveniente e restiamo a disposizione per assisterla al meglio.