gloria moccia

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurde. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitäts- und Kundenserviceanspruch.

Lange Wartezeiten und ungeklärte Anliegen sind für uns nicht akzeptabel. Wir möchten dem gerne nachgehen, um uns zu verbessern.
Sie erreichen uns über die kostenlose Hotline 0800 343 56 26 (Mo-Fr: 09-18 Uhr - Sa: 09-16 Uhr), über unser Online-Kontaktformular im Shop oder per E-Mail an die Adresse kundenservice@fielmann.com.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Fielmann Team