TA

Tanja

Germany

Reviews

Review of Halara

Rated 1 out of 5 stars

Katastrophale Rückabwicklung

Produkt toll Rückabwicklung eine einzige Phrase. Unfreundlich kompliziert man will ja nichts unterstellen aber der Eindruck wird schon vermittelt dass man am liebsten kein Produkt zurück nimmt. Werde hier nicht mehr bestellen. Jeder andere bekommt das nämlich mit Längen besser hin.

14 July 2025

Reply from Halara

Sehr geehrter Kunde,

Es tut uns leid, dass Ihre Rücksendung nicht so reibungslos verlief wie erwartet. Wir bemühen uns, den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten und freuen uns über Ihr Feedback. Wenn wir Ihnen weiterhelfen können, wenden Sie sich bitte an service@thehalara.com (mailto:service@thehalara.com). Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, antworten Sie einfach auf diese E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Halara Kundenservice-Team

Review of OBI

Rated 1 out of 5 stars

Gift card scam

So in case you buy a gift card bought in the store and want to use it online - doesn’t work. And in case you go there early in the morning before work to order your stuff in my case 32kg each they tell you it costs 49 bucks to ship it. You can use now the voucher but have to pay 49 € at least. Oh ok OBI so it’s fort free in the dam store but the voucher ain’t work and here it would work but you charge 49€ minimum. And tell me to pick it up which in no world I’m able to do. What a f scammer.

6 May 2025
Unprompted review

Reply from OBI

Thank you very much for your feedback!

The entire process does not align with our understanding of good customer service, and we understand your frustration well. Please feel free to contact our colleagues at your local OBI store to find a solution.

We sincerely apologize for any inconvenience caused.

Best regards
Your OBI Service-Team

Review of Raum Lust

Rated 1 out of 5 stars

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern…

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern abgeben. Produkte kosten das gleiche wie in einem anderen online Shop in meinem Fall eine Kindernachtlampe. Die einfach mal knapp 4 Wochen unterwegs ist obwohl der Händler 2-3 Tage Lieferzeit angegeben hat. Mega. Welche Mama kann auf eine Nachtlampe 4 Wochen warten? Wieso sollte ich das auch wenn bei Abschluss 2-3 Tage angegeben wird? Kann ich nicht empfehlen. Nie wieder.

23 April 2025
Unprompted review

Reply from Raum Lust

Hello Tanja,

es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und nicht zufrieden sind. Wir verstehen, dass gerade bei einem Produkt wie einer Nachtlampe eine schnelle Lieferung wichtig ist, und entschuldigen uns für die Verzögerung. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden die Lieferzeiten sowie unsere Kommunikation in Zukunft verbessern, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Freundliche Grüße