Sonja

Ich bin seit mehr als 20 Jahren Kundin bei QVC und habe noch nie Probleme mit dem Service gehabt. Bei Problemen würde immer eine Lösung gefunden. Retouren wurden stets schnell bearbeitet und Rücküberweisungen zügig zurück erstattet. Das Versprechen, bei nicht gefallen Ware innerhalb einer angegebenen Frist zu retournieren und Geld zurück zu erhalten, wurde bei mir immer gehalten.

Die App ist absoluter Schrott und eine Abofalle. Ich hatte 18,99 Euro einmalig gezahlt und einen Monat später wurden mir knapp 38 Euro abgebucht. Ich habe sofort gekündigt und das Geld zurück gefordert. Die Kündigung wurde bestätigt und mir wurden dann aus Kulanz 18,99 zurück erstattet. Kundenservice antwortet immer schnell.

Ich bin über Facebook auf die App gestoßen und habe für 1,19 € einen 3 tägigen Testraum gebucht und diesen schon 1 Stunde später wieder gekündigt. Trotzdem war ich in der Abofalle. Als mir dann einen Monat später 47,59 Euro abgebucht wurden, habe ich das sofort reklamiert . Die Bestätigung der Kündigung erhielt ich sofort; die Rückzahlung erst, als ich eine sehr bestimmende Mail geschrieben habe. Ich kann jedem nur empfehlen, dran zu bleiben und darauf zu bestehen, das Geld zurück zu erhalten. Die angebotene Dienstleistung, deinen Kleidungsstil anzupassen oder eine Farbberatung hat mich nicht überzeugt. Geschäftsmodell scheint Abzocke durch versteckte Abos zu generieren. Der Kundenservice antwortet allerdings stets innerhalb weniger Stunden am selben Tag. Deshalb 2 Sterne

Wir bekamen schnell und unkompliziert einen Kredit. Aufgrund unvorhersehbarer Schwierigkeiten gerieten wir in Zahlungsschwierigkeiten, konnten diese aber immer rechtzeitig begleichen. Als mein Freund dann arbeitslos wurde und ich ins Krankengeld gefallen bin, bat ich um Stundung bzw Reduzierung der mtl.Rate. Am Telefon wurden und Zusagen gemacht, die dann nicht schriftlich verifiziert wurden. Mails wurden erst nach Tagen beantwortet. Letztendlich haben wir den Kredit abgelöst von einem Sparvertrag, der frei wurde. Aber selbst, als wir um die Nennung des Gesamtbetrages baten, benötigte die Bank 1 Woche, um zu antworten. Den Kfz Brief haben wir allerdings nach 10 Tagen nach Zahlung zügig erhalten.

Da meine Hausbank nicht bereit war, mir bei einem kurzfristigen Engpass behilflich zu sein, habe ich eine Anfrage am Dienstag, 4.3 um 18 Uhr gestellt. Um 18:27 Uhr hätte ich bereits die Genehmigung. Unterlagen wurden von mir eingereicht und über jeden Schritt bin ich von Frau Wittek, Herrn König oder Frau Delgado informiert worden. Alles in allem mit Versand der Unterlagen, Legitimation usw hat die Abwicklung 10 Arbeitstage gedauert bis ich das Geld auf meinem Konto hatte. Ich gebe gerne 5 Sterne für die freundliche Kommunikation und gute Abwicklung. Das hätte ich mir von meiner Hausbank gewünscht.

Bin 20 Jahre Kundin und die Bank hat immer gut an mir verdient. Ich bin seit knapp 30 Jahren in unkündbarer Stellung im öffentlichen Dienst und habe ein Bruttojahreseinkommen von 60000. Nun ging es um eine kurzfristige Dispoerhöhung von 4000 Euro, die ich aber innerhalb von 2 Monaten zurückführen kann. Da ich jedoch die Höchstgrenze überschritten habe, sind selbst der Filialleitung die Hände gebunden. Wir sprechen von 4000 Euro. Für mich geht das gar nicht, dass man nicht flexibel agieren kann. Ich bin wie gesagt kein daher gelaufener Mensch. Einfach unglaublich. Hauptsache die Vorstände machen sich die Taschen voll.

Kann mich den Vorschreibern nur anschließen. Bin leider auch in die Abofalle getappt. Gott sei Dank schnell genug gesehen, dass neben 50 Cent ebenfalls eine Abbuchung von 47,90 Euro erfolgte. Dank dieser Seite hier, habe ich sofort eine E-Mail geschrieben und mit Anzeige gedroht. Es hat keine 2 Minuten gedauert und ich hatte die Antwort, dass die Rückerstattung unterwegs ist. Aber schon kackendreist, diese Vorgehensweise.