Mycket strul tyvärr!
Mycket strul tyvärr!
Har beställt tre nya nummer, till mig själv och mina två barn. Förutom att det varit oerhört omständigt att få bekräftelsen på våra nummer händer nu följande:
- Då jag ringer från mitt nummer till ett utländskt, får jag meddelandet att "mitt abonnemang har spärrats för utgående samtal". Har jag inte internationella samtal i detta abonnemang?
- Då jag ringer min dotters nummer är det upptaget trots att hon inte talar i telefon. Vad kan de bero på?
Reply from Vimla!
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Supertråkigt att höra att du upplevt strul med dina nya abonnemang!
Har allt ordnat sig gällande aktiveringen av era nya nummer nu?
För att kunna ha utlandstjänster aktiverat på sitt abonnemang krävs en godkänd kreditupplysning.
Om den nekades i samband med beställningen är extratjänster inaktiverat på abonnemanget.
Kontakta gärna vår support på vimla.se/kontakt för att se om det finns möjlighet till aktivering ändå.
Om det tutar upptaget i din dotters telefon trots att hon inte är i samtal kan det bero på att hon har stör ej aktiverat i telefonen eller att hon råkat blockera ditt nummer i sin telefon.
Testa gärna att ringa från dolt genom att slå in #31# framför hennes nummer för att se om du kommer fram då.
/Karin & Vimla 💚️