Jeg har ikke modtaget min pakke
Jeg modtog ikke min pakke og efter 18 dage blev jeg nervøs og besluttede at gøre noget.
Det meget var svært at komme i kontakt med BikeInn.com supporten. De første mange gange fik jeg bare AI svar bl.a. på spansk.
Først, da jeg skrev her på Trustpilot, kom der mennesker ind over. De forsøgte at finde pakken, men endte bare med at refundere beløbet.
De kunne ikke svare præcist på, hvad der var sket, kun af det var uden for deres kontrol. Jeg ved ikke om jeg prøver at bestille igen, men venter i hvert fald til jeg modtager pengene på min konto.
Skriver igen, hvis jeg prøver en anden gang.
Reply from Bikeinn
Hej,
Vi beklager meget at høre, at du vurderede vores service som ikke at leve op til dine forventninger.
Du kan være sikker på, at vores kunders oplevelse er meget vigtig for os, og derfor har vi undersøgt dit problem.
En refusion er netop blevet udstedt, og du vil modtage det tilsvarende beløb inden for de næste par dage.
30/03/2026 11:58:07 - Kreditnota uden materialebeløb: 613,97 DKK
Vi har også taget dine kommentarer til efterretning og sendt dem til den relevante afdeling for løbende at forbedre og træffe foranstaltninger for også at forbedre kvaliteten af vores service.
Vi beklager venligst eventuelle ulemper.
Med venlig hilsen