Sandra

Ahora reparten también de Sending . Y llevan retrasando la entrega 4días, pasando la fecha limite de entrega. Hoy llega el repartidor con otro pedido, le digo que falta un pedido y me lo negaba, después de insistirle me dijo que si e hizo que lo buscaba por la furgoneta (vaciando esta y tirando los pedidos al suelo delante de mi) el pedido era bastante grande y sabía de sobra que no estaba en la furgoneta aún así hizo el show y me dijo que me lo traería sin falta mañana. Resulta que me llego un correo diciendo que la entrega se había hecho. Este cabr.... Se quedo mi pedido hace 4días. Me intente poner en contacto con impost y mision imposible. Tendré que poner una denuncia para que el banco me devuelva el dinero ya que fue un pago por tarjeta. Aqui todos se lavan las manos.
Seguimiento del envío
957140688308
(Ref : 00007200000050836962 )
Ahora contestar lo que querais para quedar bien, que ya es tarde.

Es la primera vez que compraba y no tenía claro que fuera una pagina legal ya que en las subastas solo te dejan pagar con tarjeta. Aún así puje varias veces y me toco un cenador la primera vez. A la hora de la entrega no paraban de atrasar la entrega, me puse en contacto en varias ocasiones con la página , me contestaban sin darle la importancia que merecía el tema. Hoy el repartidor me trajo otro paquete y le dije que faltaba el cenador, el decía que no, después de insistirle, lo admitió e hizo que lo buscaba en la furgo ( sabiendo que no estaba) dijo que me lo entregaría mañana sin falta. Y mi sorpresa es que envío el aviso de paquete entregado y la página se lavó las manos. Ahora tendré que hablar con el banco para comentarles lo sucedido y poner una denuncia en comisaria para que me devuelvan el dinero. Ahora entiendo porque solo admiten tarjeta, saben desde el principio que esto pasa. El repartidor se quedo mi paquete hace 4 días (que es lo que lleva de retraso)
El segundo producto que Compré lo han dejado en un punto de recogida, sin haber intentado la entrega en en la dirección que di y sin avisarme que lo habian dejado allí Y no puedo ir a recogerlo en los días que dan de plazo.
Dirigido a la empresa: me da igual lo que escribais aquí para defenderos, teneis mi correo y a la vista esta el caso omiso que hicisteis al tema a tratar.

El envío tardo más de lo que decía la página y la atención al cliente pesima.

-Como dueño de mascotas.
Estas totalmente a la deriva, aquí no admiten a profesionales si que es esperar a que tengas suerte. Escogeis al cuidador porque es económico y os pareció "majo", cuando este no te puede ofrecer ningun tipo de garantía, ya que en un paseo le hace cinco fotos y te lo puede pasar a lo largo del día mientras tiene al perro encerrado en casa. No tienes ni idea de como le trata, la mayoria de los cuidadores estan por sacarse un dinero y no invierte en educación y/o veterinaria si que si tu perro tiene algun tipo de problema este no lo sabra ver. Rover no te va a cubrir nada con su seguro y pasará vel problema al cuidador o a ti.
He conocido el caso de una cuidadora que dolto a un perro el primer dia que lo cuido. Tambien conozco a otra cuidadora que la ley le quito a sus propios perros y cogió otros y lleva años en esta página cuando tiene denuncias por lesiones y maltrato, pero a la gente le pareció maja🤦🏼‍♀️.
-Como cuidador. La atención al cliente es abusiva ,si consideran que has incumplido algo no atienden al diálogo te cierran el perfil sin derecho a volver, la página da fallos bastante a menudo, la forma de pago más de lo mismo. Si tienes una conversación abierta ya no estas visible, si en el calendario pones que tienes unas fechas ocupadas tampoco estaras visible hasta que pasen esas fechas. No te dejan cuidar más de 5 perros a la vez contando los que tu ya tengas.
-Para cuidadores y clientes. La página ofrece en el perfil del cuidador, medicación inyectable, cuando esto esta totalmente prohibido por ley y solo los veterinarios cualificados pueden hacerlo (soy auxiliar de veterinaria y ni yo puedo) pero la pagina incita a incumplir las leyes, cosa que ellos luego no se haran cargo si hay algún percance, ya que el seguro no cubre ni a uno ni a otro.
-Mi pregunta es, si el funcionamiento de la página se puede mejorar, la atención al cliente también, el seguro es inútil, a donde va el dinero elevado que cobran al cliente?

La verdad que fue un robo. Ponia que si sacaba unas entradas a traves de ellos, me devolvian parte del dinero. Si que me hice un perfil y las saque con ellos, luego resultó que me ponen pegas y me dicen que no me van a devolver el dinero. Y al suscribirme en una semana me iban a cobrar 18€ automáticamente. Con lo cual es una pagina fraudulenta. No se como esta activa. Me he dado de baja y entro en mi perfil y siguen mis datos de la tarjeta guardados, sin mi consentimiento. Tener mucho cuidado ⚠️

Me han cerrado el perfil sin previo aviso y con dinero dentro. Les explico que quiero volver a entrar y me dan largas durante tres meses en vez de asumir su error les digo que ya no voy aguantar más tomaduras de pelo y que quiero mi dinero y que me cierren el perfil (ya que ellos negaban que estuviera cerrado) pues la chula de turno me contesto, que como no llegaba al minimo no me lo iban a dar y que si lo que deseaba era cerrar mi perfil que ya estaba. Y fin, se quedaron mi dinero y dejaron de dar señales de vida después de más de tres meses pidiendo explicaciones. En only fans tiene más público y el minimo para cobrar es 20€ no caigais en la estafa de LoverFans.
Porque no dejan adjuntar fotos si no veriais todos los correos y perdida de tiempo.

Los cuidadores no tienen ningun tipo de obligación de estar cualificados y encima tienen la opcion de poner en el perfil que dan medicación pinchada sea a traves muscular o intravenosa cuando esta prohibido por ley si no eres veterinario. Luego le pasa algo a tu mascota y se supone que Rover tiene un seguro pero no van a cubrir nada. Seguimos con el metodo de pagos para los cuidadores piden mil veces el DNI con motivo de gestiones de pago pero te siguen pidiendo el dni una y otra vez, que hacen con el? Porque es delito si no diria que lo dan a terceros y ellos no lo guardan, pero esque despues les pides alternativas ya que el unico metodo que ofrecen no funcionan y te amenazan con echarte ya que no les das por quinta vez tus datos personales. En resumen? Una app por la que pagas para que unos "ninis" te cuiden los perros y la página no haga nada si les pasa algo. Y soy cuidadora con estudio en la materia de las pocas que hay parece ser. Ah espera ! Que si cuidas muchos perros o eres profesional ellos ya te descartan, directamente no quieren gente que sabe lo que hace.
Pd: ya veis la explicación, me dan la razón.