Kan niet emailen met bank
Overlijden van mijn moeder netjes gemeld. Hierop krijg je mail met wat je allemaal terug moet mailen. Maar e-mail werkt niet. Zoek je een email adres op om dit te melden werkt dit ook niet. Blijkbaar kun je niet meer emailen met ABN amro.
Zelf pretenderen ze een bank te zijn waarop alles digitaal kan maar dit proces werkt dus duidelijk niet.
Reply from ABN AMRO
Beste Paul,
Allereerst gecondoleerd. Na een overlijden komt er veel op je af, dan is het extra vervelend als dit soort dingen dan verkeerd gaan.
Normaal gesproken kun je documenten aan ons sturen door te reageren op de intakemail die je van ons ontvangt. Uit je review wordt niet duidelijk waar het precies verkeerd gaat of wat je wil opsturen.
We helpen je graag vooruit via een ander platform. Zou je ons een bericht via een van onze social kanalen kunnen sturen: https://www.abnamro.nl/nl/prive/service-en-contact/social-media.html waarin je benoemt dat je eerder contact via Trustpilot hebt gehad? Als je de titel van je review noemt kunnen we deze makkelijk terugvinden. Op die manier kunnen we in gesprek gaan en op zoek gaan naar een oplossing.
Lieke