Une partie de ma commande est arrivée…
Une partie de ma commande est arrivée cassée...je le signal et on me dit pas de soucis je vais en recevoir d'autres en remplacement des verres cassés. Je patiente quelques jours et sur ces 4 verres renvoyés, il y en a encore un de cassé. Je refuse le colis que j'avais réceptionné à la Poste et je signal à nouveau auprès de la table d'arc. On me répond que ma commande va m'être de nouveau réexpédiée. Je réceptionne ces 4 fameux verres cassés lors de la première livraison et sur les 4, 2 ont des défauts de fabrication. Ils ne font pas la même taille que les autres (assez visible pour l'un et léger pour l'autre)...
Le SAV est très réactif mais il faudrait songer à mieux emballer vos verres a pied qui cassent facilement visiblement avant de les expédier, à moins que perdre de l'argent et faire perdre du temps à vos clients ne soit pas un problème pour votre entreprise.
Je suis assez déçu et agacé par cette petite expérience...
Reply from La Table d'Arc