Reply from Fonus
Hej Åsa. Tack för att du hör av dig om din upplevelse, men jag är ledsen att höra att du upplevt oss som väldigt dyra.
På Fonus strävar vi alltid efter att erbjuda prisvärda tjänster av hög kvalitet, och man får ett kostnadsförslag att ta ställning till i samband med vårt inledande planeringsmöte. Jag förstår att kostnaderna för den hjälp du fått av oss trots detta inte känts bra, och vi önskar väldigt gärna få tala med dig om vad som hänt. Vi ser gärna att du i första hand tar kontakt med det begravningskontor ni haft hjälp av där ni tillsammans med er kundrådgivare, eller ansvarig chef, kan gå igenom varför kostnaderna blev som de blev. Om ni inte kunnat nå, eller framöver inte når samförstånd är du varmt välkommen att maila oss dina kontaktuppgifter till info@fonus.se.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus