Zahlt kein Geld aus.
Meine Erfahrung mit Van Ameyde als Vermittler zwischen der Auslandsversicherung (Unfallverursachers) und mir ist schlichtweg eine Katastrophe. Mein Unfall ereignete sich vor über vier Monaten in Bulgarien, und ich warte immer noch auf die Zahlung von 6000 Euro für die dringend benötigte Reparatur meines Autos.
Am Anfang, als es um das Einholen von Informationen und meinen Vertrag ging, schien der Kontakt mit Van Ameyde reibungslos zu verlaufen. Doch seit etwa zwei Monaten herrscht absolute Funkstille. Meine zahlreichen E-Mails wurden einfach ignoriert, als ob meine Angelegenheit keine Rolle spielen würde. Das ist nicht nur respektlos, sondern auch eine vollkommene Missachtung meiner Rechte als Kunde.
Auch die telefonische Kommunikation mit Van Ameyde ist ein Witz. Jedes Mal, wenn ich anrufe, heißt es, der Sachbearbeiter sei zu beschäftigt, um mit mir zu sprechen, und verspricht, zurückzurufen. Doch dieser versprochene Rückruf ist nie erfolgt. Es scheint, als ob Van Ameyde keinerlei Interesse daran hat, ihr Versprechen, ihren Kunden zu helfen, zu erfüllen.
Ich bin außerordentlich verärgert über diese unerträgliche Verzögerung und die offensichtliche Missachtung meiner Angelegenheit durch Van Ameyde. Diese Firma handelt völlig unprofessionell und inakzeptabel. Daher sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten, um endlich die Zahlung zu erhalten, die mir zusteht.
Van Ameyde hat mich in jeder Hinsicht enttäuscht und im Stich gelassen. Ihre mangelnde Kommunikation, ihre Inkompetenz und ihre Unfähigkeit, ihre Verpflichtungen gegenüber Kunden zu erfüllen, sind inakzeptabel. Ich rate jedem dringend davon ab, jemals ihre Dienste in Anspruch zu nehmen, da sie sich als völlig unzuverlässig erwiesen haben. Ich rate jedem, direkt einen Anwalt zu nehmen und nicht lange warten, denn hier handelt es sich um eine Hinhaltetaktitk. Desweiteren verde ich Van Ameyde allen mir bekannten Versicherungsaufsichtsbehörden und dem Verbraucherschutz melden.
27 September 2023
Unprompted review