Netherlands
Review of Goodweigh
Fijne informatie voorzieningen, er wordt snel gereageerd op vragen.
Reply from Goodweigh
Beste Eva,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze informatievoorziening en dat u onze snelle reacties op prijs stelt.
Met vriendelijke groet,
Team Goodweigh
Review of Moov
Wat was ik enthousiast om mijn loopband te bestellen op 7 januari. 2-4 werkdagen werd er gecommuniceerd. De volgende dag krijg ik een vage mail van de oprichter dat het heel druk is maar dat ik verzekerd ben dat de loopband bij de eerstvolgende levering naar mij gestuurd wordt. Wat zeggen jullie nou eigenlijk? Dat de band op tijd gaat zijn of niet?!
Toen kreeg ik, op 12-1, de volgende mail dat de loopband naar verwachting die dag verzonden zou worden. Op de 14e aan het einde van de werkdag de volgende mail - door “een fout in het magazijn” is de loopband niet op tijd verzonden. GOH WAT EEN VERASSING.
Het is “gelukkig opgelost” en mijn loopband is onderweg. Uiteraard kan het nog langer duren door alle sneeuw die gevallen is. Hè maar wel €20 korting. Weer een excuus. Al mijn andere DHL pakketten zijn er de volgende dag maar dat van hun duurt uiteraard langer. Inmiddels is het de 19e, doet de Track en trace nog steeds niets
en ik heb uiteraard geen loopband.
Wat een ongelooflijk onprofessioneel bedrijf. Ik zou iedereen afraden om hier een loopband te bestellen.
Reply from Moov
Beste Eva,
Dank voor je review en voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het erg teleurstellend is dat jouw loopband vertraging heeft.
In dit geval is er sprake geweest van een ongelukkige samenloop van omstandigheden, waardoor er vertraging is ontstaan in het verzendproces. Daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.
We werken er momenteel hard aan om dit samen met onze logistieke partners en de vervoerders op te lossen. We merken inmiddels wel dat er beweging zit in de pakketten die door DHL worden geleverd. We verwachten dat DPD nu gauw volgt.
Onze excuses dat het momenteel wat moeilijker is ons te bereiken. Door de vele vertragingen hebben wij momenteel een zeer groot aantal klanten te woord te staan. We doen ons uiterste best om iedereen zo snel en zorgvuldig mogelijk te helpen.
We willen je graag geruststellen: we zorgen er hoe dan ook voor dat je jouw loopband ontvangt.
Zou je je ordernummer met ons willen delen? Dan kijken we de status van jouw pakket persoonlijk voor je na.
Ontzettend bedankt voor je geduld! 🙏🧡
Review of Gezondekeuze
Naast goede producten hebben ze een grote kennis van zaken en, niet geheel onbelangrijk, een hele fijne klantenservice.
Ik ben vooral heel enthousiast over de magnesium. Mijn nachtrust is echt verbeterd.
Reply from Gezondekeuze
Dank je wel voor deze mooie review.
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze producten en onze klantenservice. Kennis en persoonlijke ondersteuning vinden wij erg belangrijk dus dit compliment waarderen we enorm.
Extra mooi om te horen dat de magnesium zo’n positief effect heeft op je nachtrust. Dat is precies waar dit product voor bedoeld is en we zijn blij dat jij dit ook zo ervaart.
Dank je wel voor je vertrouwen in Gezonde Keuze.
Gezonde groet,
Team Gezondekeuze.nl
Review of CheapTickets.nl