Harry van Irsel

Good website and service, a little unclear about acceptance

Ik heb ruim een maand geleden 2 ringen voor mijn vrouw besteld en betaald. Deze zijn nog steeds niet geleverd. Etsy zegt van wel, Ik ben ook bij een door hen aangegeven pakketdienst geweest maar ook daar zijn de ringen niet bekend. Dus niet geleverd en geld nog niet terug ontvangen. Ik wil iedereen ontraden om bij Etsy te bestellen

Ik heb een rolstoelticket gekocht voor het concert van Santana op 24 juni (vanavond). Omdat mijn vrouw in een rolstoel zit had ik een rolstoelticket gekocht. Op mijn vraag of ik dan als begeleider mee kon werd telefonisch geantwoord dat dit inderdaad het geval was. Dit werd door ticketmaster bevestigd. Verwarrend is ook dat op het ticket rolstoelticket / begeleider ticket staat

Gisteren bleek dat ik als begeleider nog een ticket had moeten kopen. Na bellen en mailen werd mij medegedeeld dat die tickets uitverkocht waren. Toen ik aangaf dat dit teleurstellend was en dat ik alleen maar een staplaats naar of achter haar wilde ging dit nog niet door. Ook niet toen ik aangaf dat mijn vrouw dan niet kon gaan.

Er werd een stupide oplossing voorgesteld dat ik een normaal kaartje zou kopen en dan ter plekke wel zou zien of men mij nog wilde toelaten. Dat is natuurlijk geen oplossing voor een fout die door de mojo/ticketmaster combinatie zelf werd gemaakt. Mojo wilde ook het geld niet terugbetalen

Heb de rolstoelkaart nu maar ter verkoop aangeboden, dus als u nog zin heeft en geen begeleider nodig heeft dan kunt u gaan.

Heeft u wel een begeleider nodig dan kunt u het wel schudden want MOJO is geen organisatie met ook maar een greintje begrip voor de gehandicapte medemens. Het is een waardeloze organisatie en ik zal er helaas nooit meer een kaartje kopen.

Vriendelijke hulp bij aankoop, goede kwaliteit tapijt. bezorging niet geweldig vriendelijk maar kwam ook door ingehuurde vrachtwagenbedrijf. ook werden kussens die we besteld hadden niet geleverd. dat geld krijgen we weliswaar nog terug maar toch vervelend

Ik slaap nu enkele weken in het Fletcher hotel in Apeldoorn. De ervaring is consistent. Zeer vriendelijk en aardig personeel en een redelijke kamer, maar echt erg slecht eten. Vanavond had ik het 3 gangen wildmenu van 49,50. Ter vergelijking je kunt bij kasteel Maurik in Vught een driegangenmenu eten voor 49 euro, maar de kwaliteit is daar minimaal 10 keer zo goed. Hier is het eten soms zelf onsmakelijk. Jammer omdat het verder een sfeervol restaurant. betreft met vriendelijk personeel

Ik bestel regelmatig bloemen bij Topbloemen en ben eigenlijk altijd tevreden. Gisteren was er een keer een uitzondering. Ik was wat teleurgesteld in de grootte van de bos bloemen die ik voor 32,95 euro geleverd kreeg en hij werd op het verkeerde adres geleverd. Nu was dat niet zo vreemd want het was een net nieuw appartementencomplex. Topbloemen belde mij vandaag met de mededeling dat ze mij een nieuwe bos bloemen gaan sturen nadat ik mijn beklag had gedaan. Heel erg aardig en hartelijk dank

De kamer is mooi, het eten is redelijk. zo waren de coquilles veel te veel doorbakken. Zeer vervelende ervaring rond afrekenen. Ik had bij de receptie al een bedrag vooruit betaald van 50 euro extra. maar ik had geen credit card. Op zich begrijpelijk qua vergissing. Maar daarna had ik voor 96 euro voor gegeten. Daar zou de 50 euro die ik betaald had vanaf getrokken worden zodat we uiteindelijk 46 euro zou moeten etalen. Jammerlijk genoeg wilde de man aan de balie toch 55 euro extra, terwijl het verschil toch uiteindelijk op 46 euro kwam. Normaal geef ik dat soort fooien, maar ik voelde mij nu gewoon oneerlijk bejegend. Heb het wel betaald en heb besloten om de rest van het jaar als zzp-er bij een ander hotel te boeken en zou ook anderen dat aanraden. Uiteindelijk is de totale service toch gewoon slecht. De baliemedewerker vroeg mij zelfs of ik het rekensommetje wel snapte. Nee dus en hij kon het mij ook niet uitleggen maar vroeg toch het te betalen. Dat heb ik gedaan maar je zult mij niet meer bij van der valk terug zien.

Rabobank denkt niet aan mensen. Ik bankier al heel mijn leven bij de Rabobank. Vroeger waren het zeer vriendelijke mensen die je goed verder hielpen aan de balie en samen met jou aan een oplossing dachten. Hedentendage is daar niets van overgebleven. Na een scheiding had ik enige tijd mijn administratie niet op orde. Daardoor werd een keer mijn aansprakelijkheidsvergadering opgeheven omdat ik de premie was vergeten te betalen. Later netjes aangevuld. Mijn leven is ook weer op orde. Heb een zeer goede jaaromzet de afgelopen jaren en ook dit jaar weer, maar de rabobank wilde de verzekering niet afsluiten. Fijn dat zij zo dankbaar zijn voor een klant die ruim 50 jaar bij hen bankierde. Ik ga er in ieder geval weg.

T-mobile: Je wordt als nummer behandeld en de menselijke maat bestaat niet meer
T-mobile is het meest waardeloze bedrijf dat ik ooit heb meegemaakt. Ik heb een bkr registratie opgelopen als gevolg van het feit dat mijn ex-partner een telefoon heeft gekocht voor mijn zoon op mijn zakelijk account. Op zich prima omdat maandelijks gewoon bedragen van mijn rekening werden afgeschreven en ik mij dat mijn zoon gunde. Maar vervolgens blijkt dat de mobile telefoon ook nog betaald moet worden. Daar blijkt veel later nog een bedrag van open te staan.
Een half jaar lang bel ik vrijwel elke week met t-mobile om te snappen welk bedrag nog open staat en ik meld dat ik het graag wil betalen. Ik krijg steeds te horen dat ik al mijn rekeningen betaald heb en voor mijn eigen zakelijk abonnement klopt dat ook. t-mobile medewerkers vinden op mijn naam niet nog openstaande rekeningen omdat mijn ex-vrouw met een andere naam het account geopend heeft (maar wel op mijn betaalrekening wordt afgeschreven). Een half jaar lang leg ik dit zeker 20 keer uit maar steeds krijg ik te horen dat ik niets meer hoef te betalen.
Tot ik een medewerker aan de lijn krijg die het wel door heeft. Die belooft mij dat hij mij de factuur zal mailen zodat ik die dezelfde dag nog kan betalen. Eindelijk voel ik mij geholpen maar de factuur komt nooit aan. Dit herhaalt zich tot 4 keer toe met andere medewerkers. Ondanks het feit dat ik vraag om te controleren of het email adres klopt blijft zich dit herhalen. Pas bij de vijfde keer zit iemand dat de medewerker van t-mobile een fout heeft gemaakt bij het intypen van mijn mailadres. Dan krijg ik uiteindelijk iemand aan de lijn die doorheeft dar er wel een fout in zit. Die mailt mij de factuur die ik diezelfde dag nog betaal. Vervolgens krijg ik ook een mededeling van t-mobile dat zij de bkr registratie niet willen verwijderen met de volgende tekst “Uit ons onderzoek blijkt dat de codering bij jouw BKR-registratie terecht is geplaatst. T-Mobile ziet na het maken van een belangenafweging geen reden om de negatieve registratie bij het BKR te verwijderen. Een van de redenen is dat de betalingsachterstand van slechts een paar maanden geleden dateert.” Zij lijken te bedoelen dat ik pas recent de achterstand heb opgelost (alhoewel knullig verwoord), maar dat de schuld al van ruim een jaar geleden bestaat. Dat klopt maar dat komt omdat ondanks maanden langen aandringen met meer dan 40 telefoontjes (heb ik gecheckt) ik eerst te horen kreeg dat er niets openstond en daarna dat ik de factuur zou krijgen die ik tot 4 keer toe niet mocht ontvangen. Bovendien lijkt in mijn ogen de belangenafweging zeer onredelijk. Wij zitten in een hypotheekverstrekking proces en als we die financiering niet spoedig geregeld krijgen dreigen we uit ons huis gezet te worden. Ook dat wist t-mobile en dan nog geven zij aan dat dit een redelijke belangenafweging is. Ik vraag waar ik binnen t-mobile hierover in beroep kan gaan en krijg te horen dat t-mobile dat niet doet. Ook verzoeken om mij terug te bellen worden door de medewerker van het oordeel niet gehonoreerd. Ik heb nu een klacht ingediend bij het kifid en breng de zaak binnenkort ook voor de rechter. Doe nooit zaken met t-mobile want het is een onmenselijk bedrijf. Ik ga ook mijn abonnement hier opzeggen en zal er nooit meer heen gaan. Detail is verder ook nog dat op mijn t-mobile nergens de factuur is aan te treffen waar het overgaat.

Verkeerde stekkerdoos meegeleverd, wel netjes opgelost

Mooie producten, redelijke prijs, vriendelijk personeel dat goed meedenkt