Nino Schenk

Ich hatte einen Querlenker für meinen Type R bestellt. Wollte etwas hochwertiges bestellen anstatt nur bei Autodoc irgendwas günstiges zu holen, und habe mich hierhin gewandt (Habe mich vom Firmennamen hier etwas täuschen lassen). Habe für ~120 Euro ein Ashuki geholt, und dann stattdessen einen Febi Bilstein erhalten, angeblich wegen nicht an Lager. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dies sei mein Glück, da Febi noch bessere Qualität biete - der Febi Lenker gibts bei Autodoc allerdings für Rund 60 Euro bereits, und Febi ist ja etwas zwischendurch - nicht hochwertig, aber auch nicht schlecht.

Ich hätte also doppelten Preis für nach ihrer Aussage schlechtere Qualität bezahlt, Rabatt nicht möglich.

Rückgabe hätte ich machen können, lohnt sich aber aufgrund des hohen Aufwands zusammengerechnet mit UPS nicht wirklich.

Fazit: Firma an sich ist ok, Kundensupport wird gegeben, aber Teile können teilweise stark überteuert sein. Vergleicht Preise.

Nutze seit Jahren ein MMX 300 Manufaktur. Top Soundqualität, Top Mikrofon (verglichen mit den anderen 8 Headsets davor die ich hatte) und Top verarbeitet. Letztens ist mir ein Schieber kaputt gegangen, und diese werden nach wie vor einzeln als Ersatzteil verkauft, sowas macht heute kaum noch wer. Von dieser Art, mit Kunden umzugehen, bräuchte es viel mehr.

Ware wird prompt geliefert, klare Deklaration, dass es keine Originalteile sind und Kulanz bei defekten Teil ist vorhanden. Gerne wieder

Die Pocket Cinema Kameras sind ein tolles Stück Hardware, DaVinci Resolve das mit Abstand beste Videoschnittprogramm, es sind permanente Lizenzen mit allen zukünftigen Upgrades kaufbar, was heutzutage richtig erfrischend ist, die PCC hatte einmal ein richtig tolles Update gratis bekommen, und ihr Kundensupport geht weit über das Mindeste hinaus, was ich bei einem Reparaturauftrag mitbekommen durfte.

Kann mich den anderen Bewertungen nur anschliessen.... Hatte eine Situation, wo ich nach gesundem Menschenverstand eine Rechnung nicht hätte zahlen sollen, aber gesetzlich gesehen sehr verstrickt leider schon (ich hätte danach den Betrag zurückfordern können, musste aber zuerst selber zahlen) - Am Telefon hiess es immer "man verstehe auch nicht, warum dies von mir gefordert wird, ich solle online mich beschweren", und da gabs aber immer als Antwort "die Rechnung ist gültig"
Wenn ich dann wieder angerufen habe hat wieder keiner Verstanden warum ich was zahlen soll, und das hat sich fast ein Jahr lang gezogen, während immer mehr Gebühren sich angesammelt haben.

Als es auf ein Jahr zu ging hatte ich irgendwann mal jemanden am Telefon die mir die komplexe Lage erklären konnte, allerdings in einem "wie bescheuert sind sie eigentlich, dass ist ja selbstverständlich" - Ton. Bodenlose Frechheit, nachdem sie fast ein Jahr lang gescheitert sind, ihre eigene Forderung zu verstehen. Nachdem ich dann das Minimum vom Anfang gezahlt hatte, kam nochmal eine Rechnung von ihnen, mit unzähligen Gebühren, die alle irgendwie zusammengerechnet waren und so getarnt waren, als hätte ich nicht den vollständigen Betrag gezahlt beim letzten Mal.

Meine Rechtsschutzversicherung meinte, dies sei nicht gerechtfertigt, ich habe dann mit ihnen zusammen eine weitere Beschwerde eingereicht, und anstelle dass sie sich nochmal gemeldet haben, habe ich dann (mittlerweile mehr als 6 Monate her) nie wieder was von ihnen gehört. Nochmal eine bodenlose Frechheit, gebt doch zumindest Bescheid

So uhm... They said 1-3 days delivery time, its slightly over a week ago now, no updates yet and they already emailed me to rate them.

Hatte meinem Mailanbieter bewertet, da ich wichtige Mails in einem Betreibungsverfahren hätte vorweisen müssen und dieser allerdings von selber auf "Mails nach 3 Monaten löschen" gestellt hatte. Kein Support vorhanden.

Die Bewertung wurde direkt gelöscht, weil ich angeblich "da arbeite" und ich so nicht bewerten dürfe, ich gehe davon aus, weil ich eine GMX Mailadresse verwendet habe und GMX bewertet habe. Deswegen habe ich den Support angeschrieben, welcher mir nur mit der Copy Paste Antwort geantwortet hat, dass, bla bla, tut uns leid, bla, sie arbeiten da, deswegen dürfen sie nicht bewerten.
Habe ihnen wieder zurückgeschrieben, dass dies nicht stimme, ich arbeite NICHT da, und habe nochmal die genaue Lage erklärt, wie es zu dieser Bewertung kommt und warum keiner der Gründe zutrifft. Habe nochmal exakt dieselbe Copy Paste Nachricht bekommen, was sehr auf absolute Inkompetenz des Supports schliessen lässt, da hier nur ein genaues Lesen meiner Mail erforderlich gewesen wäre, um den Fehler einzusehen. Und falls ich wieder Erwarten doch falsch gelegen hätte, hätte ich mir einen Grund gewünscht, der Sinn macht und nicht innert zwei Sekunden wiederlegt ist, wobei ich mir aktuell gar keinen Grund vorstellen könnte, weswegen ich meinen Mail Anbieter nicht bewerten dürfte.

(Nebenbei, zwei weitere Gründe die noch genannt wurden waren, falls ich bei der Konkurrenz von GMX arbeite, oder falls ich von ihnen Gratis Produkte zum Testen bekommen hätte, was beides noch ferner der Realität ist. Ich bin Mechaniker)

Can only confirm the other rating. Have not created an account, just checked some prices, and now i am getting so many newsletters it already counts as more than spam. No way of unsubscribing.

They're sending me newsletters even tho i never even created an account so far and specify in the mail that i subscribed myself. And the 15% discount code that i got sent to complete my order did not even work

Hatte eine Vorbaurollade für 600 Franken bestellt. Insektenschutz, elektrisch betrieben.
Die Lieferung hat sich von der erstmaligen Schätzung 1 Monat hinausgezögert auf zuerst 2 und dann schlussendlich fast 3.
Die Kommunikation in dieser Zeit war extrem mühsam, aber versucht wurde schon. Antwortzeiten von Mails sind teils recht lange (1 Woche), und ich hatte eine Fehlangabe bezüglich der Position des Stromkabels per Telefon bekommen.

Ansonsten, die Qualität der Rollade selber ist top, Einbau hat problemlos funktioniert, Support nach dem Einbau bei Fragen wurde auch gegeben, Liefergarantie für Ersatzteile wird auf über 10 Jahre geschätzt.

Tl;dr
Während der Lieferung waren einige Komplikationen bei der Kommunikation da, aber ansonsten Qalität 1A.

Zu anderen Dingen, die verkauft werden, kann ich nichts sagen, aber ich denke, es gibt nichts zu bemängeln.

Server läuft gut, Plugins funktionieren, Server sind eher billig (Mietpreis), die Website ist verständlich aufgebaut, nicht mit Werbung überladen, Support hat in meinem Fall innerhalb von 28 Minuten geantwortet.