Fraktpolicy
FRAKT OCH LEVERANS
Merparten av våra leveranser skickas med Postnord, önskar du annan transportör ber vi er att kontakta oss så snart som möjligt efter lagd order.
LEVERANSVILLKOR
-
Leveranstid:
Om samtliga varor i din beställning finns i lager, skickar vi din order samma dag och vanligtvis har du din beställning dagen efter . Leveranstiden hos våra logistikpartners, exempelvis PostNord, är vanligtvis 1–3 arbetsdagar. -
Avvikelser:
Om det uppstår avvikelser från den normala leveranstiden meddelar vi dig detta i samband med orderbekräftelsen. Du har då rätt att ändra eller avstå från din beställning. -
Transportansvar:
När varan har skickats från oss övergår ansvaret för leveransen till transportören (t.ex. PostNord). Vi tar inte ansvar för eventuella förluster eller skador som uppstår under transporten. Om ditt paket kommer bort under leveransen, ansvarar vi inte för att skicka en ersättningsprodukt. -
Transportskador:
Om en vara från oss skadas under transporten, oavsett om skadan är synlig eller dold, ska detta anmälas omgående till transportören (vanligtvis PostNord) och senast inom 7 dagar från mottagandet -
Ej mottagna försändelser:
Om mottagaren hävdar att paketet eller brevet inte har levererats, ska ärendet tas vidare direkt med transportören. Vi erbjuder inte återbetalning eller ersättningsprodukter för förlorade försändelser.
FRAKTKOSTNAD
-
Frakt inom Sverige: Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 500kr inom Sverige.
-
Frakt utanför Sverige: För beställningar utanför Sverige tillkommer fraktkostnad som betalas av kunden. Observera att vi inte ansvarar för eventuella tullavgifter eller importskatter som kan uppstå när varan har lämnat vårt lager.
-
Returvillkor: Kunden står för returfraktkostnaden vid retur, om inte annat överenskommits. Vid mottagande av en felaktig eller defekt vara står vi för returfrakten och tillhandahåller en retursedel. Observera att fria returer inte erbjuds.