El proyecto consiste en brindar a todos los municipios de la entidad la oportunidad de gestionar a los comités vecinales que existen en cada colonia de su zona geográfica, estos comités están conformados por ciudadanos que son los encargados de notificar a los enlaces de cada ayuntamiento las necesidades que tienen como comunidad, por ejemplo: Fugas de agua, problemas de alcantarillado, lámparas fundidas, etc. Por medio de estas notificaciones los enlaces canalizan las solicitudes a las áreas correspondientes de los ayuntamientos para ser atendidas y en determinado momento requerir algún cobro por recuperación de material.
Para el desarrollo de la aplicación se contemplaron los siguientes roles:
- Administrar a todos los enlaces responsables de cada municipio registrado en el sistema.
- Administrar los accesos de cada enlace registrado, permitiendo restablecer los accesos en caso de ser necesario, dar de alta nuevos enlaces e inhabilitación de usuarios.
- Administrar municipios en la plataforma con el objetivo de mantener actualizada la lista en caso de formación de nuevos municipios.
- Administrar las categorías de servicios públicos a atender por ejemplo: Drenaje, Alumbrado público, Agua potable, Seguridad, Recolección de basura, etc.
- Administrar la lista de colonias pertenecientes a su municipio.
- Administrar a los comités vecinales que pertenecen a sus colonias registradas, tomar en cuenta que una colonia puede tener más de un comité.
- Los comités vecinales deberán estar conformados por al menos 3 o máximo 6 ciudadanos con identificación oficial, uno de ellos deberá ser marcado presidente a quien se le creará un acceso al sistema para registrar incidencias.
- Visualizar las solicitudes realizadas por los comités pertenecientes a su municipio para cambiar el estado de cada una (Cancelada, Canalizada, Atendida) y realizar comentarios en cada solicitud con el objetivo de mantener contacto con los comités.
- Marcar una solicitud como “por cobrar” e incluir el monto que deberá ser cobrado al comité.
- Deberá tener la posibilidad de registrar y consultar el estado de las incidencias.
- Deberá tener la posibilidad de cargar evidencias de las incidencias como fotografías o documentos PDF.
- Por cada incidencia deberá poder registrar comentarios adicionales en caso de ser necesarios, de igual manera visualizar los comentarios realizados por el enlace.
- Realizar el pago solicitado por el enlace.
A continuación una lista de las tencologías implementadas para el desarrollo de esta aplicación.
- Blass Zamudio Andrea
- Carrión Barcelas Keyla
- Adame Najera Raúl Genaro
- Rodriguéz Pavón José Manuel
- Vasquez Martinez Jair David