Sono di Roma e ho acquistato una Mercedes Classe A tramite Privacar Torino. L’auto è in ottime condizioni, sia interne che esterne, ma non troppo coerenti con quanto mostrato nelle foto dell’annuncio.
Durante l’acquisto sono stato seguito dal signor Andrea Spaccarotella, che si è dimostrato abbastanza disponibile nel seguire la pratica.
Vorrei però lasciare una considerazione su un aspetto che non mi è piaciuto dell’esperienza. Nel corso della trattativa ho percepito molta più tutela nei confronti del venditore rispetto all’acquirente. Ho dovuto richiedere personalmente l’inserimento di una scrittura privata che garantisse le condizioni dell’auto mostrate nelle foto e nella descrizione, senza che questa tutela fosse prevista inizialmente.
Inoltre, non vi è stata alcuna garanzia sul fatto che il veicolo rimanesse fermo dopo il versamento dell’acconto, poiché l’auto è rimasta nella disponibilità del venditore per tutto il periodo della trattativa fino al passaggio di proprietà.
Ho acquistato l’auto per 32.750€, comprensivi di passaggio di proprietà e trasporto fino a Roma. Dopo un acconto di 1.000€ per bloccare il veicolo circa una settimana prima, mi è stato richiesto il saldo di 30.000€ ancora prima dell’effettivo passaggio di proprietà, il giorno precedente alla consegna.
Nonostante il bonifico dei 30.000€ fosse stato effettuato la mattina del 10/06 alle ore 8:30, tramite lo stesso circuito bancario direttamente sul conto del venditore, quindi con accredito praticamente immediato, il venditore ha comunque preferito attendere fino alle 17:30 per timore di un eventuale storno, pur avendo io effettuato il pagamento in totale buona fede e senza particolari garanzie a mia tutela. L’auto mi è poi stata consegnata il giorno successivo, l’11/06.
In conclusione, auto conforme e intermediario abbastanza disponibile, ma credo ci sia margine per migliorare la tutela e la serenità dell’acquirente durante l’intero processo di acquisto.
Il post-vendita, invece, è stato pessimo.
Al momento della consegna, il signor Andrea sembrava piuttosto di fretta e successivamente non si è più fatto sentire, neppure per chiedere un riscontro sull’auto o sull’esperienza d’acquisto. Ho dovuto ricontattarlo personalmente sia per un problema di registrazione utente, sia per segnalare alcune imperfezioni su cerchi e carrozzeria non indicate chiaramente.
Un consiglio per chi acquisterà tramite Privacar: tutelatevi sempre, richiedete fotografie dettagliate e aggiornate di ogni parte dell’auto poco prima dell’acquisto e non basatevi esclusivamente su quanto riportato nell’annuncio.