J'ai passé commande chez Geek store via le marketplace d'Auchan pour Noël. J'ai reçu un produit cassé, qu'il m'a été très difficile de renvoyer alors que j'étais dans les délais de retour et que je n'étais pas responsable de l'état dans lequel j'avais reçu ma commande. C'est finalement Auchan qui m'a remboursée car le vendeur Geek store faisait le mort et n'a jamais répondu à un seul de mes mails. Premier bilan : article cassé, pas de service après vente

Malheureusement, j'ai commis l'erreur de retenter l'expérience, pensant recevoir cette fois un produit en bon état. Mon second produit est lui aussi arrivé détérioré, et cette fois le retour a été encore plus complexe car les différents services se sont renvoyés la faute.
Ma commande enfin retournée a bien été livrée à Geek Store par la poste le 7 mars 2020, les services postaux m'en ont fourni la preuve. Aujourd'hui le 24 mars je n'ai toujours ni mail de leur part ni remboursement. Geek Store ne s'occupe de rien et je suis obligée de traiter avec Auchan qui n'est que le marketplace alors que j'ai toutes les preuves indiquant que mon produit est retourné et arrivé à destination depuis bientôt 20 jours.
Second bilan : Article reçu de nouveau cassé, aucune réponse de l'enseigne, et toujours pas remboursée.

Jamais plus je ne passerai commande auprès de cette enseigne.