Installation de la borne Zaptec go2 très facile. Gestion de la puissance automatique via le port P1 de mon compteur communiquant. Les charge sont optimisé pour aller le plus vite possible sans gêne... Voir plus
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La programmation de la borne fonctionne de manière très aléatoire. Vous constatez certains matins que votre voiture n'a pas chargé. C'est pas assez fiable pour être recommandé.
L'entreprise a répondu
La borne est simple, discrète et son design est sympa. Encore entrain de me familiariser avec l’App mais le boîtier Zaptec Sense semble vraiment aider pour m’assurer de charger avec la production vena... Voir plus
Très bonne borne. J'apprécie particulièrement l'application programmable; recharge automatique, recharge pendant des créneaux horaires à définir, mode éco. C'est donc très souple.
À propos de l'entreprise
À propos de Zaptec
Écrit par l'entreprise
Zaptec is a Norwegian EV charging manufacturer. We build user-friendly, reliable, and efficient charging solutions that power adventures.
We believe that the future is electric and that adventures should be powered more sustainably. By making EV charging accessible for all, we hope to inspire a new generation of explorers with the freedom to go wherever – whenever.
Zaptec have offices in Norway, Sweden, Denmark, Germany, France, The Netherlands, Switzerland and England. Our EV chargers are also sold in other countries around Europe, and we expand regularly to new markets.
Zaptec Go is our award-winning home charger, where minimalist design meets innovation. It's suitable for detached and semi-detached homes. All our chargers have 5-year guarantee. Designed, developed, and manufactured in Norway for some of the roughest weather on the planet.
Tap into Eco Mode and let your smart charger find the cheapest electricity rates from Nord Pool.
Zaptec Pro is our system charger, engineered for scalability, with patented technology that redefines power efficiency. It's suitable for public car parks, private car parks, destination charging, apartments and condominiums. Quickly scale from one to 1000+ charging stations and manage them all seamlessly with free access to our Zaptec Portal. With 5-year guarantee Zaptec Pro is built to last.
We believe that the future is electric and that adventures should be powered more sustainably. By making EV charging accessible for all, we hope to inspire a new generation of explorers with the freedom to go wherever – whenever.
Zaptec have offices in Norway, Sweden, Denmark, Germany, France, The Netherlands, Switzerland and England. Our EV chargers are also sold in other countries around Europe, and we expand regularly to new markets.
Zaptec Go is our award-winning home charger, where minimalist design meets innovation. It's suitable for detached and semi-detached homes. All our chargers have 5-year guarantee. Designed, developed, and manufactured in Norway for some of the roughest weather on the planet.
Tap into Eco Mode and let your smart charger find the cheapest electricity rates from Nord Pool.
Zaptec Pro is our system charger, engineered for scalability, with patented technology that redefines power efficiency. It's suitable for public car parks, private car parks, destination charging, apartments and condominiums. Quickly scale from one to 1000+ charging stations and manage them all seamlessly with free access to our Zaptec Portal. With 5-year guarantee Zaptec Pro is built to last.
5-year guarantee
All our chargers have 5-year guarantee.
We guarantee a hassle-free purchase and a quick installation. Our goal is to always have your car fully charged and ready for the next adventure. All our chargers have 5-year guarantee.
Coordonnées de contact
Vassbotnen 1, 4313, Sandnes, Norvège
- 919 03 676
- zaptec.com
3,8
Bien
3 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Installation de la borne Zaptec go2…
Installation de la borne Zaptec go2 très facile.
Gestion de la puissance automatique via le port P1 de mon compteur communiquant.
Les charge sont optimisé pour aller le plus vite possible sans gêner le fonctionnement de l’habitation.
Parfait et discret
4 novembre 2026
Tout va bien recherche régulièrement
Rien à dire quelques minutes avant de prendre la charge
3 novembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Je dois bientôt redémarrer la borne…
Je dois bientôt redémarrer la borne tous les jours
31 octobre 2026
Réponse de Zaptec
Bonjour ! Nous sommes désolés que vous deviez redémarrer votre borne aussi souvent. Contactez votre prestataire de service ou votre installateur pour qu’il puisse examiner le problème. Il pourra contacter l’assistance Zaptec s’il a besoin d’aide pour poursuivre le diagnostic.
- Zaptec
Très bonne borne
Très bonne borne. J'apprécie particulièrement l'application programmable; recharge automatique, recharge pendant des créneaux horaires à définir, mode éco. C'est donc très souple.
24 octobre 2026
La programmation de la borne fonctionne…
La programmation de la borne fonctionne de manière très aléatoire. Vous constatez certains matins que votre voiture n'a pas chargé. C'est pas assez fiable pour être recommandé.
9 octobre 2026
Réponse de Zaptec
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la programmation de la borne de recharge ne fonctionne pas de manière fiable et que votre voiture n’a pas toujours chargé comme prévu.
Ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Plusieurs facteurs peuvent affecter la recharge programmée, tels que les paramètres de la voiture, l’application utilisée, la connexion réseau de la borne ou la configuration de la programmation.
Veuillez contacter votre installateur ou notre support avec les détails de votre installation, ainsi que quelques exemples de dates auxquelles la recharge n’a pas démarré comme prévu. Nous pourrons alors examiner le problème plus en détail et vous aider à le résoudre.
Cordialement,
Zaptec
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
23 juillet 2026
Simple et fonctionnel
La borne est simple, discrète et son design est sympa. Encore entrain de me familiariser avec l’App mais le boîtier Zaptec Sense semble vraiment aider pour m’assurer de charger avec la production venant des panneaux photovoltaïques.
16 août 2026
Réponse de Zaptec
Bonjour, merci pour votre avis.
Vous devriez pouvoir voir l’état de la charge en temps réel dans l’application Zaptec lorsque la voiture est en cours de charge. Si cela ne fonctionne pas comme prévu, nous vous recommandons de vérifier que l’application est à jour et que le chargeur dispose d’une connexion active.
Nous sommes toujours ravis de recevoir des suggestions pour améliorer nos produits. Si vous avez des demandes de fonctionnalités, vous pouvez les partager avec nous via le formulaire de retour dans l’application.
Cordialement,
Julie
Fiabilité jusqu'ici
Bonne impression générale. Parfois un peu rapide ds le traitement de la réponse d'où imprécision.
14 août 2026
Réponse de Zaptec
Bonjour !
Bonne nouvelle : l’application Zaptec est disponible en français. Vous pouvez modifier la langue dans les réglages de votre téléphone, dans les paramètres de langue de l’application Zaptec.
Si le français n’apparaît pas comme option, ou si le problème persiste après avoir modifié ce réglage, n’hésitez pas à contacter votre installateur, votre partenaire de service ou notre équipe d’assistance.
Cordialement,
Julie
Impossible de télécharger cette…
Impossible de télécharger cette application en français!
27 juillet 2026
Réponse de Zaptec
Bonjour,
Merci de nous l’avoir signalé. Si vous souhaitez modifier la langue de l’application, vous pouvez le faire dans les réglages de votre téléphone, dans les paramètres de langue de l’application Zaptec.
Si le français n’apparaît pas comme option, ou si le problème persiste après avoir modifié ce réglage, n’hésitez pas à contacter votre installateur, votre partenaire de service ou notre équipe d’assistance.
Cordialement,
Julie
Le load balancing ne fonctionne plus…
Le load balancing ne fonctionne plus avec le compteur d'énergie. Pas moyen de localiser le problème. Pour le reste, c'est OK.
26 juillet 2026
Application complète et pratique
Application complète et pratique. Il manque juste la possibilité d'arrêter la charge une fois que l'on a atteint un certain nombre de kWh.
25 juillet 2026
Réponse de Zaptec
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre installation ne fonctionne pas comme prévu. Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi une installation de recharge ne fonctionne pas correctement, et nous aimerions pouvoir examiner votre situation plus en détail.
Veuillez contacter notre équipe d’assistance ou l’installateur qui a configuré votre borne de recharge. Merci d’inclure le numéro de série de la borne ainsi qu’une brève description du problème, afin que l’équipe concernée puisse l’examiner et vous aider.
Cordialement,
Julie
Fonctionne sans problème
Fonctionne sans problème. Application intuitive et complète.
23 juillet 2026
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