Très belle expérience avec cette application qui m’aide à rendre plus humain les documents écrits.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Texteguard est super pour convertir les textes et corriger les fautes mais le seul problème est la résiliation de l'abonnement. Il n'y a pas de bouton a titré mais faut envoyer plusieurs messages à... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les factures ne sont pas téléchargeables depuis l'espace personnel. Après plusieurs échanges avec le service client, Textguard a pu émettre une facture pour notre comptabilité.
L'entreprise a répondu
l'outil répond exactement à mon besoin. Juste que j'aurai aimé qu'il y ait un bonus pour les premiers abonnés. 5000 mots pour les chercheurs est assez cher pour ma part.
L'entreprise a répondu
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TextGuard AI – Your All-in-One Writing Assistant
TextGuard AI is your all-in-one writing assistant designed to protect, enhance, and humanize your content. Whether you're a student, writer, marketer, or content creator, this tool ensures your work is plagiarism-free, AI-free, grammatically correct, and authentically human.
With just a few clicks, TextGuard scans your text across millions of sources to detect plagiarism, identifies AI-generated content, and transforms robotic writing into natural, human-sounding language. Its built-in grammar and style checker helps you catch errors and polish every sentence with ease.
Key Features:
- ✅ Plagiarism Checker – Ensure 100% originality
- 🤖 AI Content Detector – Identify machine-generated text
- 🧠 Text Humanizer – Rewrite stiff or AI text into human tone
- ✍️ Grammar & Style Checker – Fix mistakes instantly
Perfect For:
- Students needing authentic assignments
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- Creators seeking natural-sounding content
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TextGuard AI is fast, accurate, and works entirely online — no downloads required.
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Coordonnées de contact
4,3
Excellent
4 k avis
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
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Réponse de Textguard
Merci pour votre retour et pour cette question intéressante ! Un bon manager allie écoute, clarté dans les objectifs et soutien à son équipe. Votre confiance nous touche, et c’est un plaisir de vous accompagner dans vos réflexions.
Réponse de Textguard
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation. Nous sommes ravis que votre expérience soit positive dans l'ensemble, et nous prenons bien en note votre remarque afin de continuer à améliorer notre outil. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions précises à nous partager.
J’ai été prélevé et je n’arrive pas à…
J’ai été prélevé et je n’arrive pas à m'inscrire ou à me connecter et votre situation me redemande de payer à nouveau pour l'abonnement.
Ce n’est pas sérieux.
28 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Textguard
Bonjour, Assemian !
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un tel problème avec votre accès. Nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez donc pas à nous contacter à l’adresse support@textguard.ai, et nous examinerons tout en détail afin de vous aider à régler cette situation.
Cordialement,
L’équipe d’assistance
Utiliser l'outil est super facile
Utiliser l'outil est super facile, mais malheureusement le résultat est pourri. J'ai écrit 100% d'un texte d'une chanson et le site me dit qu'il provient à 64% d'une A.I.
25 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Textguard
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous comprenons que ce résultat vous a surpris, et nous aimerions vraiment vous aider à comprendre ce qui s'est passé. L'IA peut parfois détecter des structures de langage ou des tournures communes comme étant générées, même dans du contenu entièrement humain — c'est une limitation connue de tous les détecteurs. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous examinions votre texte et vous expliquions ce que l'outil a détecté.
Rapide et clair
24 octobre 2026
Réponse de Textguard
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service rapide et clair. C'est exactement ce que nous cherchons à offrir à nos utilisateurs.
Réponse de Textguard
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que TextGuard soit simple et facile à utiliser pour vous. C'est exactement ce que nous visons — une solution d'assistance à l'écriture accessible et efficace. Votre retour nous encourage à continuer dans cette direction.
c'est très intéressant.
20 octobre 2026
Réponse de Textguard
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le service vous plaise. C'est encourageant de savoir que TextGuard vous est utile.
Manque d'éthique
Même quand le choix porte sur la version gratuite, iles t demandé de payer pour accéder à son document !!! Quelques soient les arguments des administrateurs, cela reste trompeur et je ne parle même pas des avis où il ressort que le premier paiement génère un engagement au tarif plus élevé; on est à la limite de la légalité.
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Textguard
Bonjour, Boukar !
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience sur notre plateforme n’a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les conditions d’accès aux documents et les modalités de paiement. La transparence envers nos utilisateurs est une priorité pour nous, et nous regrettons que ces informations n’aient pas été suffisamment claires dans votre cas.
Nous tenons à préciser que les tarifs, les conditions d’abonnement ainsi que les modalités de renouvellement sont présentés lors du processus de souscription, avant la validation du paiement.
Cela étant dit, nous prenons votre remarque très au sérieux. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les points sur lesquels nous pouvons améliorer la clarté de nos communications et l’expérience utilisateur.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une assistance personnalisée. Nous souhaitons que chaque utilisateur se sente écouté et accompagné.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience décevante et vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
Équipe d’assistance
Attention à la résiliation de l'abonnement
Texteguard est super pour convertir les textes et corriger les fautes mais le seul problème est la résiliation de l'abonnement. Il n'y a pas de bouton a titré mais faut envoyer plusieurs messages à l'assistance.
Je recommande pour les textes mais faites attention à l'abonnement
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Textguard
Hello!
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous trouviez nos outils utiles pour reformuler vos textes et corriger les erreurs. Nous regrettons toutefois que la procédure de résiliation vous ait semblé compliquée. Notre équipe d’assistance est disponible pour accompagner les utilisateurs dans leurs démarches d’annulation et répondre à leurs questions concernant leur abonnement. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, vous pouvez nous contacter à l’adresse textguard.ai@supporthelpservice.zendesk.com ou support@textguard.ai.
super bon produit
14 octobre 2026
Réponse de Textguard
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise. C'est exactement ce que nous cherchons à offrir, et votre satisfaction nous encourage à continuer à nous améliorer.
magnifique
12 octobre 2026
Réponse de Textguard
Thank you so much for the kind words — we're thrilled you're enjoying the service! Your feedback truly means a lot to us, and it's wonderful to hear that TextGuard is working so well for you. We look forward to continuing to support your writing journey.
Incroyable
12 octobre 2026
Réponse de Textguard
Bonjour, mehdibri !
Merci beaucoup pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service et qu’il vous a été utile.
N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions ou des idées et suggestions sur la manière dont nous pouvons améliorer notre plateforme. Nous sommes toujours heureux d’avoir de vos nouvelles !
Cordialement,
L’équipe d’assistance
Très belle expérience avec cette…
Très belle expérience avec cette application qui m’aide à rendre plus humain les documents écrits.
9 octobre 2026
Réponse de Textguard
Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que l'application vous aide à humaniser vos documents et que votre expérience soit aussi enrichissante. C'est exactement ce que nous cherchons à offrir, et votre satisfaction nous inspire à continuer. Merci de nous faire confiance !
Très déçu par TextGuard : 9,99 € au départ puis 19,99 € par prélèvement. Résiliation compliquée avec plusieurs offres de remise avant d’accepter enfin l’annulation. Soyez vigilants !
Mon expérience avec TextGuard a été très décevante, notamment concernant la tarification et la résiliation.
J’ai initialement payé 9,99 €, puis j’ai constaté des prélèvements de 19,99 € avec une fréquence qui m’a surpris. Au-delà du prix, je n’ai pas trouvé le service suffisamment intéressant ou utile pour justifier ces prélèvements récurrents.
J’ai donc demandé clairement la résiliation immédiate de mon abonnement. Au lieu de simplement procéder à l’annulation, le support m’a d’abord proposé une réduction permanente de 30 %. Après avoir refusé et demandé une nouvelle fois la résiliation immédiate, on m’a alors proposé une réduction de 50 %.
Il a donc fallu insister fermement pour que ma volonté de résilier soit enfin prise en compte.
Je conseille aux personnes qui souhaitent essayer ce service de bien vérifier les conditions de renouvellement, le montant et la fréquence des prélèvements, et de surveiller leurs relevés bancaires.
Pour ma part, cette expérience ne me donne absolument pas envie de revenir chez TextGuard.
My experience with TextGuard was very disappointing, particularly regarding the pricing and cancellation process.
I initially paid €9.99, but later noticed €19.99 recurring charges at a frequency that surprised me. Beyond the pricing issue, I did not find the service useful or valuable enough to justify these recurring payments.
I therefore clearly requested the immediate cancellation of my subscription. Instead of simply processing my cancellation, customer support first offered me a permanent 30% discount. After I refused and once again requested immediate cancellation, I was then offered a 50% discount.
I had to insist firmly before my decision to cancel was finally taken into account.
I would advise anyone considering this service to carefully check the renewal terms, the amount and frequency of the charges, and to keep an eye on their bank statements.
Based on my experience, I certainly would not use TextGuard again.
3 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Textguard
Cher client !
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative et les désagréments que vous avez rencontrés.
Concernant le prix : le montant de 9,99 € correspond à la période d’essai initiale, après laquelle l’abonnement est renouvelé au tarif standard de 19,99 €. Nous nous efforçons de rendre les conditions d’abonnement et de résiliation aussi transparentes que possible. Les remises spéciales proposées lors de la résiliation ne sont que des offres supplémentaires, mais la possibilité de résilier l’abonnement reste toujours disponible.
Si vous souhaitez vous assurer que l’abonnement a bien été définitivement résilié ou si vous avez des questions concernant les prélèvements, veuillez contacter notre service d’assistance. Nous vérifierons immédiatement votre compte.
Cordialement,
Service d’assistance
Réponse de Textguard
Bonjour, Sandra!
Merci d’avoir laissé un avis.
Parfois, l’application peut être compliquée et nous souhaitons connaître nos points faibles. N’hésitez donc pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour améliorer notre service et obtenir 5 étoiles de votre part!
Nous attendons vos commentaires. Veuillez nous les envoyer via l’option Assistance de votre application!
Cordialement,
L’équipe d’assistance
abonnement caché
J'ai pris un abonnement par erreur sur site car ce n'était pas explicitement expliqué que ce n'était pas gratuit et s'en est suivi que je n'avais pas prêté attention sur mon compte bancaire car je ne connais pas par coeur tous les intitulés et je me suis aperçu que j'avais un retrait qui revenait chaque semaine de 19,99 euros, j'ai envoyé un mail qui est resté sans réponse afin de voir si je pouvais obtenir un remboursement total ou partiel. Ils abusent de leur pouvoir et je m'estime victime d'un abonnement caché.
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Textguard
Bonjour !
Merci d’avoir partagé vos commentaires.
Nous souhaitons préciser que nous ne faisons pas la publicité de notre service et ne le proposons pas comme un service gratuit. Le service n’est pas présenté comme un produit gratuit, et il n’est pas possible de l’utiliser sans avoir préalablement consulté et confirmé les conditions applicables lors de l’inscription.
Nous veillons également à ce que les informations tarifaires soient clairement visibles lors du processus d’inscription, notamment les détails du forfait sélectionné et les éventuels frais applicables.
Malheureusement, nous ne sommes actuellement pas en mesure d’examiner votre dossier en détail, car aucune adresse e-mail n’a été fournie dans l’avis, et nous n’avons pas non plus trouvé de demande d’assistance associée au nom indiqué ici. Pour cette raison, nous vous serions sincèrement reconnaissants de nous donner la possibilité d’examiner directement cette question avec vous.
Vous pouvez nous contacter de l’une des manières suivantes :
- Cliquez sur le bouton Assistance dans l’e-mail contenant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
- Envoyez-nous un e-mail à textguard.ai@supporthelpservice.zendesk.com ou à support@textguard.ai
Nous vous serions très reconnaissants de votre coopération et de votre compréhension, et nous sommes à votre disposition pour examiner correctement vos préoccupations.
Cordialement,
L’équipe d’assistance
Le nombre limité de mots dans une…
Le nombre limité de mots dans une correction obloge à faire des découpes dans le texte
30 septembre 2026
Réponse de Textguard
Merci de nous avoir partagé votre retour. Nous comprenons que la limite de mots peut rendre les corrections fragmentées selon vos besoins. Vos suggestions nous aident à améliorer le service, et nous vous encourageons à nous contacter directement si vous avez des idées sur comment mieux adapter cet équilibre.
Mon texte 100% humain
Mon texte 100% humain, déclaré 68% Texte généré par l'IA et 32% Texte rédigé par un humain. Absolument pas fiable. Quand on clique sur détails, on arrive sur une page de paiement ! Non seulement l'IA est un âne, mais c'est aussi une vaste arnaque !
Vous osez proposer un service payant (seul le premier essai est gratuit et j'en ai profité pour tester) pour une expérience qui... vous le dites vous-même, n'est pas fiable !!! Et effectivement, c'est très loin de la fiabilité ! De plus, je ne sais pas si vous vous rendez bien compte de l'impact sur le public ! Un auteur sort un livre qui, testé sur votre machine pas fiable, dévalorise son écriture (humaine) en la déclarant 68% IA ! Le public va utilise ce résultat pour décrier cet auteur (c'est écrit par l'IA). Mais l'auteur, lui, reçoit en pleine gueule tous les retours. Arrêtez ! Arrêtez ces systèmes assassins au possible !
Tout ce qui sort de l'IA n'est pas vérité. La seule vérité, c'est qu'un test de texte par une IA génère une évaluation fausse. Stop à une IA qui truffe la tête des gens d'erreurs, à une IA qui n'arrête pas de flinguer les gens, à une IA qui ne cesse d'en prendre d'autres pour des abrutis en leur faisant par exemple payer une réponse et des détails complètement faux. Le pire, c'est quand on pense que ces réponses et ces détails conduisent à des réflexions et des raisonnements faussés à la base, c'est comme prendre une impasse en étant persuadé que c'est une autoroute ! Ça mène droit dans le mur !
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Textguard
Bonjour, Thomas !
Merci d’avoir partagé votre expérience et fourni un compte rendu aussi détaillé de vos observations.
Nous souhaitons clarifier un point important concernant le fonctionnement du détecteur. L’outil ne voit pas et ne détermine pas exactement qui a écrit le texte — un humain ou une IA. Il analyse plutôt le texte lui-même, en recherchant des caractéristiques linguistiques et stylistiques spécifiques qui ressemblent à celles que l’on trouve dans des contenus générés par l’IA.
Par conséquent, même un texte entièrement rédigé par un humain peut obtenir un score indiquant la présence de caractéristiques similaires à celles de l’IA. Cela ne signifie pas que l’outil affirme que le texte a été écrit par une intelligence artificielle. Le résultat constitue une évaluation du texte et de ses caractéristiques, et non une confirmation de son auteur ou de son origine.
Merci pour ce retour, qui nous donne l’occasion d’expliquer à nouveau clairement cet aspect important du fonctionnement de l’outil.
Cordialement,
Amy Parker, équipe d’assistance
Réponse de Textguard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que TextGuard vous fait gagner un temps exceptionnel.
Cordialement,
L'équipe TextGuard
Un texte de 48 mots (couplet de…
Un texte de 48 mots (couplet de chanson) entièrement écrit par moi sans aucune aide de l'IA est noté 80% IA ?
26 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Textguard
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'obtenir un score élevé de détection d'IA, surtout lorsque vous avez rédigé le texte entièrement vous-même, sans aucune assistance d'IA.
Les résultats de détection par IA ne sont pas toujours définitifs ; un pourcentage élevé ne signifie pas nécessairement que le texte a réellement été rédigé par une IA. Les textes courts, y compris les paroles de chansons, peuvent parfois donner des résultats inattendus ou imprécis, car le système dispose de moins de contenu à analyser.
Si vous souhaitez que nous examinions plus en détail votre résultat, veuillez contacter notre équipe d'assistance en nous transmettant le texte, le résultat de la détection ainsi que toute capture d'écran pertinente. Notre équipe se fera un plaisir d'étudier la situation et de vous fournir des précisions.
Vous pouvez nous joindre aux adresses suivantes : textguard.ai@supporthelpservice.zendesk.com ou support@textguard.ai.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce point et serions ravis d'approfondir l'analyse de ce résultat.
Cordialement,
Équipe d'assistance
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