Très bonne accueil, la personne chargée de nous expliquer le fonctionnement du véhicule est simplement très professionnel et très agréable. Seul petit bémol, l'assistance en ligne. Nous attendons tou... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Ponctualité, des véhicules au top, service trois étoiles avec prix encadrés, kilometrage illimité, matériel come neuf, pas de mauvaise surprise lorsqu'on respecte les règles du jeu. Franchement, ils s... Voir plus
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Très-bonne expérience avec Hertz 3 soleils Angers. À 68 ans, c'était mon 1er voyage avec un camping-car, et j'appréhendai... Mais avec un mini-profilé en excellent état, j'ai pu vérifier sur 21 jours... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience, surtout pour une première location de Camping-Car. Prix très correct pour la saison (août), grâce à la réservation anticipée avec remise. Camping-car récent (1 an environ) a... Voir plus
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Hertz Trois Soleils, spécialiste de la location de camping-cars, vans et fourgons aménagés, dispose de la flotte professionnelle numéro 1 en France.
Partez proche de chez vous ou de votre lieu de vacances grâce à nos 30 agences : Paris, Strasbourg, Toulon, Bordeaux, Nantes, Bretagne…
Trouvez le véhicule idéal pour vos vacances itinérantes parmi nos catégories de camping-cars (capucine, profilé, fourgon et van aménagé).
Tous nos camping-cars sont récents, sous garantie constructeur et de marque Challenger, Chausson.
Louer un camping-car chez Hertz Trois Soleils, c'est profiter de la sécurité et du service d’un grand loueur !
Besoin de liberté ?
Quoi de mieux que le camping-car pour quitter la ville et se reconnecter à la nature ? Que vous rêviez de vacances à la mer, à la campagne ou à la montagne, le camping-car offre une liberté incomparable pour explorer des paysages panoramiques, découvrir des espaces sauvages et vivre une véritable expérience d’évasion. Voyager en camping-car, c’est profiter d’un hébergement mobile tout confort, idéal pour sortir du quotidien, ralentir le rythme et savourer chaque instant. Entre routes pittoresques, nuits au plus près de la nature et itinéraires personnalisés, ce mode de voyage séduit de plus en plus les amateurs de liberté et d’aventure. Que ce soit pour un week-end improvisé ou un road trip prolongé, le camping-car permet de vivre des vacances authentiques, loin du stress urbain, en parfaite harmonie avec l’environnement.
Coordonnées de contact
110 Impasse de la Cité - ZA la Croix des Marais, 26600, LA ROCHE DE GLUN, France
- 04 75 82 02 02
- contact@trois-soleils.com
- www.trois-soleils.com
4,2
Bien
613 avis
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Camping impeccable mais peu équipé
Camping car neuf et impeccable. Bon accueil au départ et à l'arrivée. Nous aurions juste apprécié quelques équipements de base qui n'étaient pas présents (fauteuils et table pour l'extérieur, balayette pour le ménage...)
27 août 2026
Réponse de Hertz Trois Soleils
Merci pour votre retour et pour ces 4 belles étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'état impeccable de notre camping-car ainsi que la qualité de l'accueil lors de votre départ et de votre retour à Bordeaux Mérignac.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur les équipements de base, qui ne sont pas inclus, et voir si nous pouvons améliorer notre offre.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine escapade !
L'équipe Hertz Trois Soleils
Tout c'est bien passé
Tout c'est bien passé. Le fourgon était très bien.
La récupération du fourgon et le retour ce sont bien déroulés à l'agence de Six fours les plages.
14 août 2026
Réponse de Hertz Trois Soleils
Bonjour M. SEVILLA,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé et que vous avez apprécié votre séjour à bord de notre fourgon.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine escapade et vous remercions pour votre confiance.
À bientôt sur les routes !
L'équipe Hertz Trois Soleils
Notre première expérience de vacances en camping-car
Pour une première expérience de vacances en camping-car, nous avons été très content de celle-ci.
Nous avons expérimentée cette solution sur la route des Alpes Bavaroises.
Lors de la prise en compte à Libertium de Chartres, la personne qui nous a accueilli a pris le temps de bien nous expliquer avec amabilité tout sur le fonctionnement du camping-car. L'état des lieux au retour c'est bien passé.
Expérience à renouveler en prévoyant des vélos pour la mobilité sur site.
27 août 2026
Réponse de Hertz Trois Soleils
Bonjour M. COUTANT,
Merci beaucoup pour votre retour positif, que nous transmettrons à l'équipe de Libertium Chartres.
Nous sommes ravis que cette première expérience en camping-car vous ait pleinement satisfait et que votre voyage sur la route des Alpes Bavaroises se soit bien déroulé.
Les vélos constituent effectivement un excellent complément pour profiter pleinement des étapes en camping-car.
Alors, nous vous disons à bientôt ! Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine aventure !
L'équipe Hertz Trois Soleils 🚐✨
Fourgon non préparé
Fourgon Chausson non préparé pour 3 semaines de location:
4 jours d'autonomie en gaz, 7 jours d'ADBlue, 10 jours de Lave Glace. 1 tube de dentifrice bloquant la rotation des Wc chimiques. Tuyau d'eau de remplissage percé. Pas de cales. Porte de SdB devant être bloquée par un bout de carton car ne tient pas verrouillée, Indicateur niveau d'eau HS, Kit main libre HS, un éclairage intérieur HS ... Une assistance navrante lors de notre recherche pour trouver à remplir la bouteille de gaz en plein milieu des fjords de Norvège malgré un supplément de plus de 300 euros pour cette destination... 7ème location de camping-car / fourgon /Van: 1ère et dernière chez Hertz ... Pas même un geste ou même une excuse à la restitution.
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hertz Trois Soleils
Bonjour M. CADIEU,
Nous sommes désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Le véhicule avait été préparé avant votre départ. Cependant, dans le cadre d'un voyage de trois semaines en Norvège, il est normal que certains consommables comme le gaz, l'AdBlue ou le lave-glace nécessitent un réapprovisionnement en cours de location. La bouteille de gaz a notamment été utilisée du 25 juillet au 1er août, soit une autonomie cohérente avec une utilisation normale.
Nous comprenons les difficultés rencontrées pour trouver du gaz sur place, les normes et raccordements étant différents de ceux utilisés en France. Pour ce type de long périple à l'étranger, ces particularités doivent être prises en compte dans la préparation du voyage. Nous précisons également que les cales ne font pas partie des équipements fournis sur nos véhicules de location.
Enfin, comme indiqué dans le courrier de notre service client qui vous a été adressé le 25 août, nous regrettons les désagréments liés aux équipements signalés et sommes sincèrement désolés que le véhicule n'ait pas répondu à vos attentes.
L'équipe Hertz Trois Soleils
Prestations moyennes et prix élevé
Pas vraiment d'accueil à l'arrivée pour prendre possession du véhicule loué, il faut aller se présenter dans 1 bureau. Le fourgon loué nous a été remis non revu, sans eau propre (reservoir vide), avec les eaux usées non vidangées.
Le chauffage pour l'eau n'a jamais fonctionné malgré de nombreux essais. Nous avons eu de l'eau mais froide.
Nous avons eu le droit à quelques explications lors de la prise en main, mais sommaires. PRIX élevé par rapport aux prestations !
18 août 2026
Réponse de Hertz Trois Soleils
Bonjour Mme PONS GRATIOT,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre location n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Nos agences partenaires étant des concessions de camping-cars, l'accueil et la remise des véhicules s'effectuent directement au sein de leurs locaux, et non dans un comptoir dédié comme pour une agence de location traditionnelle.
Concernant le réservoir d'eau propre vide et les eaux usées qui n'avaient pas été vidangées, nous vous présentons nos excuses. Cette situation n'est pas conforme à nos standards de préparation.
Nous regrettons également le dysfonctionnement du chauffe-eau. Malheureusement, nous n'avons pas été informés de cette panne pendant votre séjour. Si cela avait été le cas, notre assistance aurait pu vous accompagner à distance ou vous orienter vers un réparateur de notre réseau afin de trouver une solution rapidement. Le numéro de la téléassistance Hertz Trois Soleils est noté dans le véhicule ainsi que sur la 1ère page du contrat de location.
Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos prestations.
L'équipe Hertz Trois Soleils
Excellent accueil et véhicule récent…
Excellent accueil et véhicule récent (fourgon aménagé).
27 août 2026
Réponse de Hertz Trois Soleils
Merci pour votre bel avis 5⭐
Effectivement, presque la totalité de notre flotte est de l'année, ce qui vous garantit de partir en vacances avec un véhicule très récent.
A très bientôt à bord d'un de nos fourgons ou camping-car !
L'équipe Hertz Trois Soleils
1ere experience en camping car tres benefique
Le personnel qui nous accueilli a Jouy le chatel est au top et plus particulièrement Bruno. Etant novice en la matière, Bruno nous a tout expliqué avec assurance et professionnalisme; Vraiment très pro et compétant.
27 août 2026
Réponse de Hertz Trois Soleils
Merci beaucoup pour ce bel avis 5 ⭐ que nous nous sommes empressé de partager avec Bruno et l'équipe Expo4 de Jouy le Châtel.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine location 😎
L'équipe Hertz Trois Soleils
Premier essai réussi
Cette une bonne expérience quand tout se passe bien, que l’on est à votre écoute et réactif.
27 août 2026
Réponse de Hertz Trois Soleils
Merci pour votre retour d'expérience et ces 5 belles étoiles 🤩
C'est avec plaisir que nous vous accueilleront lors d'un prochain road trip ⛰️🚐
L'équipe Hertz Trois Soleils
Le manque d'informations concernant la…
Le manque d'informations concernant la difficulté sans climatisation et les stationnements. L'expérience n'a pas été concluante et nous à gâché les vacances.
27 août 2026
Réponse de Hertz Trois Soleils
Bonjour M. FILIMENTI,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Les fortes chaleurs rencontrées durant votre voyage ont effectivement pu rendre l'utilisation du véhicule moins confortable.
Les épisodes de canicule sont des événements exceptionnels sur lesquels nous n'avons aucune maîtrise. Toutefois, nous aurions été ravis de vous accompagner dans la préparation de votre voyage en période de fortes températures, notamment en vous conseillant sur le choix des emplacements, les bonnes pratiques pour préserver la fraîcheur à bord, ainsi que sur les applications permettant de trouver facilement des aires de stationnement adaptées aux camping-cars.
Nous regrettons que cette expérience ait impacté vos vacances et restons à votre disposition pour vous accompagner lors d'un prochain projet de voyage.
L'équipe Hertz Trois Soleils
Briève explication du camping car
Briève explication du camping car . Le salarié ne connaissait pas du tout le fonctionnement.
Il etait très sale quand nous l avons réceptionné les housses des sièges tachées. Le salarié a enlevé celle du conducteur.
27 août 2026
Réponse de Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de la prise en main du véhicule, ainsi que de l'état de propreté constaté à sa remise, notamment concernant les housses de sièges tachées.
L'expérience que vous décrivez ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous allons nous rapprocher de l'agence concernée afin d'obtenir des explications sur ces différents points et de nous assurer que les mesures nécessaires soient prises pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise.
Bien cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils
Réponse de Hertz Trois Soleils
Merci pour votre excellent avis !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine aventure en camping-car.
À très bientôt ! 🚐✨
L'équipe Hertz Trois Soleils
Véhicule conforme à la description
Véhicule conforme à la description. La prise en charge a été un peu longue. Véhicule disponible à 10h mais départ de l’agence à 11h30
20 août 2026
Réponse de Hertz Trois Soleils
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés du contre-temps rencontré lors de votre départ, nous espérons que cela n'a pas altéré le bon déroulement de vos vacances et que vous avez pleinement profité de votre séjour.
L'équipe Hertz Trois Soleils
Soyez intransigeants sur l'état des lieux de départ.
A Mérignac, après nous avoir fait attendre 40 minutes, la personne chargée de notre départ expédie l'état des lieux en 3 minutes et ne jette qu'un très rapide coup d'oeil à l'intérieur. La personne est agréable et l'ambiance est détendue.
Le jour du retour, changement complet de personnalité. La mème personne est très désagréable, pinaille sur chaque micro-détail et tord le nez à chaque placard qu'il ouvre. Il fouille des zones qui n'avaient pas été vérifiées avant le départ. Il me fera repasser l'éponge dans le bac à douche qui était pourtant plus propre qu'avant que nous l'utilisions.
Il ira jusqu'à nous reprocher un moustique collé sur le dos du rétroviseur extérieur. Le tout dans une ambiance assez détestable.
Cette seule personne nous a laissé un gout amer dans la bouche après un séjour pourtant fort agréable.C'est pourquoi je ne met que 3 étoiles.
Coté véhicule, rien à redire. Le camping-car était tout à fait conforme à nos attentes.
Merci à Aurelie, à l'assistance, qui a fait ce qu'elle a pu, pour nous aider ,à distance, face à un problème(résolu)de chauffe-eau.
20 août 2026
Réponse de Hertz Trois Soleils
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre retour se soit déroulé dans ces conditions et que cette impression ait terni la fin de votre séjour.
Nous comprenons votre ressenti concernant la différence entre l'état des lieux de départ et celui de retour. Notre technicien ayant réalisé l'état des lieux du précédent retour de location, il connait l'état du véhicule avant sa remise à chaque nouveau client. Lors de la restitution, un contrôle complet est ensuite effectué afin de garantir la qualité et la propreté du véhicule pour les voyageurs suivants.
Pour autant, ces vérifications doivent toujours être réalisées dans un climat courtois et bienveillant. Nous prenons votre remarque très au sérieux et la partagerons avec l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de nos futurs clients.
Nous vous remercions également pour vos compliments concernant le véhicule, ainsi que pour votre mot à l'attention d'Aurélie et de notre service assistance. Nous sommes ravis que le problème de chauffe-eau ait pu être résolu et que le camping-car ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau 🚐😊
L'équipe Hertz Trois Soleils
Agence très professionnelle
Agence très professionnelle, matériel en très bon état et parfaitement propre
20 août 2026
Réponse de Hertz Trois Soleils
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 ⭐ que je m'empresse de partager avec l'agence d'Angers.
Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine escapade !
L'équipe Hertz Trois Soleils
Première expérience en fourgon aménagé…
Première expérience en fourgon aménagé très concluante. Facile à conduire et l’aménagement du fourgon a été bien pensée. La réservation sur le site s’est déroulée sans difficulté.
20 août 2026
Réponse de Hertz Trois Soleils
Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! 😊
Nous sommes enchantés que cette première expérience en fourgon aménagé ait été une réussite. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié à la fois la facilité de conduite du véhicule et la qualité de son aménagement, pensé pour rendre les voyages aussi confortables que pratiques !
Nous sommes également heureux que la réservation sur notre site se soit déroulée simplement et sans difficulté.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine escapade en fourgon ou en camping-car ! 🚐✨
L'équipe Hertz Trois Soleils
Bonjour pour une première expérience…
Bonjour pour une première expérience tout était parfait à refaire avec plaisir cordialement
14 août 2026
Réponse de Hertz Trois Soleils
Bonjour M. RAMM,
Un grand merci pour votre retour et votre excellente note !
Nous sommes ravis d'apprendre que cette première expérience à nos côtés vous a pleinement satisfait. Votre commentaire nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement ! 😎
L'équipe Hertz Trois Soleils
Réponse de Hertz Trois Soleils
Bonjour M. WARNIER,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider lorsqu'un voyant moteur s'est allumé en début de location. Malgré cet imprévu, nous avons mis tout en œuvre pour vous assister et vous permettre de poursuivre votre séjour dans les meilleures conditions.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine aventure en camping-car 🚐😊
L'équipe hertz Trois Soleils
Très bonne accueil
Très bonne accueil, la personne chargée de nous expliquer le fonctionnement du véhicule est simplement très professionnel et très agréable.
Seul petit bémol, l'assistance en ligne. Nous attendons toujours le contre appel... Pour se qui est de l'expérience avec le camping car, très bonne.
4 août 2026
Réponse de Hertz Trois Soleils
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant l'accueil et les explications fournies lors de la prise en main du véhicule. Nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe.
Nous sommes en revanche désolés concernant votre expérience avec l'assistance. Après vérification, nous n'avons malheureusement pas retrouvé de message ou de demande de rappel de votre part, ce qui explique que nous n'ayons pas pu vous recontacter. Nous regrettons sincèrement cette situation.
Nous sommes toutefois ravis que votre expérience à bord du camping-car ait été une réussite et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain voyage.
L'équipe Hertz Trois Soleils
Absence de cales de mise à niveau.
Le camping car était très bien, mais contrairement à ce qu'il était indiqué sur votre site, nous n'avons pu garer notre voiture sur place.
D'autres part, il n'y avait pas de cales de mise à niveau, ce qui nous a beaucoup manqué dans la mesure où nous étions dans un endroit pentu sans possibilité de nous garer ailleurs. Tous les autres camping car autour de nous en avaient et nous pensons que çà devrait faire partie de l'équipement standard du camping car.
Suite à votre réponse, je tiens à préciser 2 choses :
- L'indication qu'un parking est à disposition des clients est affichée en grand sur votre site tandis que la réserve concernant l'agence de Strasbourg figure en tout petit en bas de page. Il serait bien plus honnête de faire figurer cette réserve au même endroit que le reste.
- Concernant les cales, vu les prix de la location, c'est un peu mesquin de ne pas les mettre d'office, de ne même pas les proposer et d'attendre que ce soit le client qui les demande.
Cordialement.
4 août 2026
Réponse de Hertz Trois Soleils
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le camping-car vous ait plu et que vous ayez apprécié votre voyage.
Nous souhaitons simplement préciser que l'absence de parking à notre agence de Strasbourg est indiquée sur la page de l'agence. Concernant les cales de mise à niveau, elles ne sont pas incluses systématiquement, mais peuvent être mises à disposition sur simple demande.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement notre service. Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine aventure !
L'équipe Hertz Trois Soleils
Très bien, une excellente agence de location.
Bon véhicule accueil agréable personnel technique compétent.
4 août 2026
Réponse de Hertz Trois Soleils
Nous vous remercions pour ce bel avis 5⭐
L'équipe Hertz Trois Soleils
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