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SiteMinder is the most awarded hotel platform chosen by over 50,000 hoteliers worldwide. We redefine guest acquisition and revenue management to put hotels in demand, transforming how they attract and convert their ideal guests at the best price. Through unrivalled data insights and the world's largest open ecosystem, our AI-driven platform maximises revenue potential. Built on nearly two decades of innovation and leadership, SiteMinder is the only platform that not only identifies market opportunities in real time, but enables instant action to secure the most valuable bookings. Together, these capabilities increase occupancy, grow ADR, and position hotels as proactive revenue leaders. The SiteMinder platform includes: Revenue Management - Dynamic Revenue Plus, Business Intelligence, Rate Management, and Market Insights that deliver real-time pricing recommendations—so hotels maximise every revenue opportunity. Guest Acquisition - Channel Manager, Channels Plus, Booking Engine, Metasearch, and GDS connectivity that give properties unmatched visibility across the world's largest distribution network. Guest Experience - Payments, Website Builder, and Guest Engagement tools that work together to create seamless, optimised experiences that turn more lookers into bookers. SiteMinder is the most recognised provider by HotelTechReport in 2025 with awards for: #1🏆 Best Hotel E-Commerce Platform #1🏆 Hoteliers Choice Award #1🏆 Best Channel Manager #1🏆 Best Booking Engine #1🏆 Best Metasearch Management Software #1🏆 Best Website Design & CMS #2🥈 Rate Shopping & Market Intelligence
Bond Store 3, 30 Windmill Street, Millers Point,, 2000, Sydney, Australie
4,1
455 avis
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A répondu à 85 % de ses avis négatifs
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Ravi a tout fait pour trouver une solution a mon problème .
Efficacité et rapidité
Réponse de SiteMinder
Bonjour Karim,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Ravi a tout mis en œuvre pour trouver une solution à votre problème avec efficacité et rapidité. Nous lui transmettrons vos compliments. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment !
Cordialement,
Zidane D.
Problème de connexion à notre compte,un membre de l’équipe sitemider a résolu le problème avec patience et efficacité.
Merci beaucoup .
Réponse de SiteMinder
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a résolu votre problème de connexion avec patience et efficacité.
Nous apprécions votre confiance en SiteMinder et restons à votre disposition pour toute assistance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
Zidane D.
SiteMinder vous ghost lorsque suite à la mise en route du contrat vous découvrez des mensonges par omission (recours à Demande Plus obligatoire si vous voulez apparaître dans Google Hotel) ; la promsse de -50% suite à cette omission qui n'est pas appliquée malgré les relances qui restent sans réponse.
Un délai de folie pour la mise en place des liens tripadvisor et trivago. Ses derniers contactés répondent que la liaison est immédiate, pour peut que SiteMinder les contacte. J'ai tenté d'avoir les information qui leur sont nécessaires, mais là aussi SiteMinder reste sans réponse.
Bref, d-edge dans quelques mois...
A l'attention du community mananger SiteMinder, allégez-vous aussi d'une réponse type en copier-coller (sourire)
Réponse de SiteMinder
Hi Kevin, thank you for taking the time to leave us a review. We are happy to learn that support has been very professional with assisting you. If you ever need anything in future, just let any of us know. Thank you!
Dommage que Siteminder reste sur ses acquis et ne développe pas de nouveau lien avec les sites de comparaison en ligne.
Exemple, je souhaitais lier mon hôtel à Trivago. + de 70 Channel manager disponibles… SiteMinder absent et vous impose de passer par Demand+ et ainsi payer une commission…
Dommage
Réponse de SiteMinder
Bonjour Cécile,
Merci pour votre commentaire. Nous avons pris note de vos remarques concernant l'amélioration des intégrations directes plutôt que de devoir passer par Demand Plus, et nous les transmettrons à l'équipe concernée. Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées ? Nous serions ravis de pouvoir vous contacter pour comprendre comment proposer de meilleures solutions aux hôteliers.
Si je peux faire quoi que ce soit d'autre pour vous aider, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : ereena.rosli@siteminder.com.
Bien cordialement,
Ereena R.
Les commerciaux de Siteminder n'hésitent pas à vous harceler par téléphone pour vous convaincre de l'intérêt d'adhérer à leur système. Ils ne tiennent aucun compte de vos remarques et parlent un horrible jargon parsemé de mots d'anglais alors que leur maîtrise du français est approximative. Au lieu de parler d'établissement complet, ils parlent d'établissement full...
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