Santévet Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 7 737 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des remboursements et la possibilité d'éviter l'avance des frais grâce au service pratique mis en place. De plus, les consommateurs soulignent la disponibilité et le professionnalisme des équipes, qui se montrent à l'écoute pour répondre efficacement aux différentes demandes. Certains auteurs d'avis n'étaient pas satisfaits de l'augmentation importante des tarifs et des cotisations appliquées au fil du temps. D'autres personnes ont également mentionné des difficultés pour joindre le service client par téléphone ou des délais de traitement jugés trop longs pour certains dossiers.

Ce dont les gens parlent le plus

Refund

Les consommateurs trouvent le remboursement positif, saluant une prise en charge rapide et efficace après... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant une satisfaction générale envers les... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions positives sur le délai de réponse, saluant la rapidité de traitement des... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de prix, certains consommateurs appréciant l'aide... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambiguës avec le service client, certains saluant des conseillers... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Les remboursements sont traités très rapidement 48H. la facilité d'envoi des documents est moins simple quand il y a plusieurs feuillets par contre je trouve anormal l'augmentation conséquente de... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'apprécie beaucoup la couverture de remboursement ainsi que la rapidité de remboursement. 2 points pour lesquels je souhaiterai une amélioration nette dans la prise en charge : la prévention ! Les... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant 10 ans que j’ai SantéVet pour mon Spitz nain. Cela m’a sauvé un bon nombre de fois au prix des examens comme scanner, irm ou encore hospitalisation. En utilisant directement l’... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour .Octave mon golden Retriever est atopique ce qui lui déclenche des otites chroniques mais elles sont très limitées depuis le traitement Cytopoint que seul santé Vet peut rembourser . Certe... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance animaux

À propos de Santévet

Écrit par l'entreprise

Leader français de l’assurance santé animale*, Santévet rembourse jusqu’à 100 % de vos frais vétérinaires en cas de maladies et d’accidents, grâce à ses formules d’assurance pour chien, chat et NAC (lapin, chinchilla, cobaye, perroquet et furet).

🩺 97 % des vétérinaires nous recommandent** !

💚 LES AVANTAGES DE SANTÉVET :

• Votre animal est couvert à vie :
une fois assuré, votre animal reste couvert par nos garanties, quel que soit son âge.
• Des formules complètes qui remboursent les soins vétérinaires aussi bien liés aux accidents qu’aux maladies.
• Ses vaccins remboursés, mais aussi les antiparasitaires, les produits d’hygiène... grâce au Budget Prévention inclus.
• Des services pratiques et inclus gratuitement : Payvet , le service d’avance de frais et de facilités de paiement ; Santévet Urgences 24h/7j : l’assistance téléphonique en cas d'urgence vétérinaire ; une application mobile…

💚 UNE COUVERTURE SANTÉ COMPLÈTE, POUR 100 % DE SÉRÉNITÉ EN CAS DE PÉPIN DE SANTÉ

Les formules d’assurance chien, chat et NAC de Santévet remboursent vos frais vétérinaires en cas d’accident et de maladie, à hauteur de 60% à 100% et jusqu’à 2 500 €/an selon la formule choisie.

👉 Exemple de frais remboursés en cas de maladie et d’accident :
✔️ Consultations (classique, d’urgence, spécialisée…) ✔️ Médicaments ✔️ Frais de chirurgie, anesthésie ✔️ Hospitalisations ✔️ Scanners, IRM, échographies ✔️ Frais d’ambulance ✔️ Radiothérapie ✔️ Médecines douces (ostéopathie, phytothérapie, homéopathie, physiothérapie et acupuncture) ✔️ Analyses de laboratoire ✔️ Détartrage (remboursé 1 fois/an, après 2 ans de contrat), etc.

💚 MIEUX VAUT PRÉVENIR QUE GUÉRIR
Toutes les formules d’assurance chien et chat de Santévet incluent également un Budget Prévention qui rembourse jusqu’à 150 €/an de soins préventifs. Ces soins prévisibles et planifiés par votre vétérinaire sont essentiels au maintien de la bonne santé de votre fidèle compagnon.

👉 Soins de prévention remboursés (chien et chat) :
✔️ Vaccins ✔️ Antiparasitaires ✔️ Vermifuges ✔️ Stérilisation ✔️ Frais d’identification ✔️ Produits d’hygiène

👉 Pour les NAC, les soins de prévention remboursés sont les suivants :
✔️ Lapin : 25 €/an pour les vaccins.
✔️ Furet : 50 € tous les 2 ans, pour la castration chimique.
✔️ Perroquet : 50 € tous les 2 ans, pour la sérologie.

Demandez gratuitement votre tarif personnalisé sur notre site ou par téléphone au 04 51 58 01 35 (lundi-vendredi, 9h-19h).

Vous pouvez également prendre un RDV téléphonique gratuitement avec nos conseillers, en cliquant ici.

À bientôt dans la Santévet Family !

*Étude réalisée par Bio’sat auprès de 150 répondants - Janvier 2024 - Santévet France
**Étude réalisée par SurveyMonkey auprès de 351 titulaires d'une assurance santé animale - Octobre 2022 - Santévet France.

💚 UNE COUVERTURE SANTÉ COMPLÈTE, POUR 100 % DE SÉRÉNITÉ EN CAS DE PÉPIN DE SANTÉ

Votre animal est couvert à vie !

Une fois assuré, votre animal reste couvert par nos garanties, quel que soit son âge.

Demandez gratuitement votre tarif personnalisé sur notre site ou par téléphone au 04 51 58 01 35 (lundi-vendredi, 9h-19h).

Vous pouvez également prendre un RDV téléphonique gratuitement avec nos conseillers, en cliquant ici.

À bientôt dans la Santévet Family !


Coordonnées de contact

2 mois remboursés, ça vous tente ?

Jusqu'au 30/11/2026, Santévet vous rembourse 2 mois d'assurance !

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

28 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(27 892)

7 183 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait

Rien a dire ( peut etre le tarif qui monte un peu trop vite ,) sinon tres bonne réactivité pour les remboursements et sav efficace

29 octobre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Tres satisfaite

Ma chatte aime a eu 6 ans elle a ete opere en juillet 2024 des intestins ai ete bien rembourse
En juin 2026 des problemes cardiaques cachetsca vie rembourse
Merci sante vet
Ai santevet depuis ses 3 mois

5 novembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai choisi SantéVet via une amie

J’ai choisi SantéVet via une amie qui m’a parrainer.
De base pas très confiant vis à vis des mutuelles pour animaux..
Mon amie l’a depuis X année pour sa chienne, sa staff avec des problèmes de peau et avec son souffle au cœur… bah après plus de 7 ans avec la mutuelle bah elle en est toujours autant satisfaite.
Moi même du coup j’ai opter pour le remboursement à 80% et 20% à ma charge. Et vu que mon vétérinaire travail avec SantéVet , du coup j’utilise payvet, aucune avance de frais… tous ce fais via l’appli. SantéVet paye en direct le veto, il vous faudra juste le code vétérinaire si il travail avec eux et le montant de la facture ensuite c’est le vétérinaire qui s’occupe de mettre la facture avec l’ordonnance. Un cours moment de dossier en analyse et après la prise en charge. Et le reste à charge est direct prélever sur le compte bancaire. Si plus de 50 euros de reste à charge, c’est prélevé en 3x, système relativement bien fait et très facile d’utilisation. De plus les conseillers au téléphone sont vraiment très courtois et de très bon conseils également :-).
Je n’est absolument rien à redire… j’ai pris la mutuelle pour ma Staff de 5 ans car plus elle avance dans l’âge plus elle est susceptible de choper une mer*** , donc j’ai voulu anticiper :-) et pour le prix que je paye c’est à dire quasi 40€ par mois. C’est très intéressant et rentable au final :-)
Je recommande SantéVet car pour moi cette mutuelle à tous pour répondre aux attentes de ces clients et une des meilleurs protections pour animaux.
Mais ne pas oublier la carence en cas de souscription donc il faut être prévoyant :-)

5 novembre 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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