Bonjour j’ai reçu mes colis avec des manque, des produit cassé j’essaye de contacter les service je n’ai pas de réponse
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L'entreprise a répondu
Qogita vends produit contrefait rien plus d'ajouter
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Qogita is Europe’s largest B2B wholesale marketplace; allowing retailers to buy from a vast network of brands and trusted wholesalers. We cater to a large range of organizations, from small retailers to large brands. With Qogita, you can generate higher margins and greater turnover whilst reducing labor cost by using our technology infrastructure. We're a technology company that simplifies business-to-business trade.
Écrit par l'entreprise
- 500+ suppliers in one catalog
- A one-of-a-kind marketplace where wholesalers put their offers together in one place. No more rejection from wholesalers! Access over 500 vetted wholesalers across Europe; you're pre-approved to buy from our entire network. Enjoy wholesale pricing without the upfront investments. No subscriptions or signup fees.
Authenticity guarantee
Authenticity guaranteed with a money-back promise on counterfeit or decoded goods.
We only offer authentic, EU clean goods. We guarantee the originality of all products sold via Qogita and have strict buyer protection and support mechanisms in place so you can purchase with confidence.
Coordonnées de contact
1 Poultry, EC2R 8EJ, London, Royaume-Uni
- support@qogita.com
- www.qogita.com
100% Authentic Products
3,8
Bien
622 avis
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25 mai 2026
Réponse de Qogita
Merci beaucoup pour votre recommandation!
Mauvais service client
J’ai bien reçu les produits commandés, en bon état. La livraison était plutôt longue, mais vu où se trouvaient les produits , cela peut se comprendre.
PAR CONTRE, je suis revendeur amazon, et je dois fournir ma facture ainsi que la facture du fournisseur que j’ai choisi sur Qogita achetant à la marque que je vais vendre.
Et le fournisseur ne fournit pas les documents necessaires, le support ne semble pas faire ce qu'il faut. Au final je suis bloqué avec mes produits dans pouvoir rien faire.
Très déçu.
8 septembre 2025
Avis spontané
Qogita vends produit contrefait rien…
Qogita vends produit contrefait rien plus d'ajouter
12 mai 2025
Réponse de Qogita
Hi Damir,
Im sorry to hear you had a negative experience. As I mentionned elsewhere, we absolutely do not sell counterfeit products. We vet all suppliers, and work directly with brands.
If your problem was actually that you had trouble ungating products to sell on Amazon, please join our communities to learn helpful tricks on how you can achieve this.
Réponse de Qogita
Im very sorry to hear that our delivery times failed to meet your expectations.
As stated, most deliveries arrive within 10 business days.
This was achieved for 2/3 parts of your order (Paid Sun 6th July, delivered Friday 18th), with one part delayed for a further 3 working days.
Sometimes delays happen which is unfortunate, but I'll reach out to try and understand how we can do better.
Charlie
Bonjour j’ai reçu mes colis avec des des produits en moins , je n’ai pas était remboursé de même plusieurs produit cassé et je n’ai eu aucun retour
Bonjour j’ai reçu mes colis avec des manque, des produit cassé j’essaye de contacter les service je n’ai pas de réponse
24 juin 2025
Tout se passe toujours très bien !
Tout se passe toujours très bien !
Et quand il y a un soucis, Zuza du support est très performante.
5 juin 2025
Avis spontané
Bonne expérience
Bonjour, Bonne expérience avec Qogita, bonne réception de la marchandise.
5 mai 2025
Réponse de Qogita
Thankyou!
From France
From France, i buy a lot on Qogita, best prices and always brand new and top quality, fast shipping. I recommand.
16 mars 2025
Avis spontané
mon expérience avec Qogita
Avis sur mon expérience avec Qogita et les parfums Frédéric Malle
En tant que professionnel en parfumerie, possédant plusieurs parfums de Frédéric Malle, j’ai récemment acheté deux références via Qogita. Dès réception, j’ai eu des doutes sur leur authenticité : étiquettes mal ajustées, couleur du jus différente de mes autres flacons de la même référence…
Pour en avoir le cœur net, j’ai fait contrôler ces parfums chez Senteurs d’Ailleurs à Bruxelles, une haute parfumerie reconnue. Leur verdict a été sans appel : il s'agit de contrefaçons. Aucune évolution olfactive, une odeur extrêmement volatile… tout indiquait un produit frauduleux.
J’ai immédiatement fait une réclamation auprès de Qogita. Tout dépendra désormais de la manière dont ils géreront la situation. Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée, je prendrai les mesures nécessaires, y compris le dépôt d’une plainte pour vente de contrefaçon.
J’espère cependant que nous pourrons trouver un arrangement. Affaire à suivre… Je reviendrai mettre à jour cet avis pour partager l’issue de cette situation.
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Qogita
Bonjour Zahir,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre récente expérience d'achat sur Qogita. Nous comprenons que les choses peuvent mal tourner, mais nous croyons fermement que la façon dont nous gérons la situation lorsque cela se produit est la plus importante.
Je suis heureux de constater que notre équipe a terminé l'enquête sur ce problème et que vous avez été remboursé pour les articles concernés.
Il est très important pour nous de nous assurer que les produits proposés par nos vendeurs sont des produits originaux, authentiques et en bon état de vente. C'est pourquoi nous demandons à tous nos vendeurs de le garantir dans nos conditions générales lorsqu'ils s'inscrivent chez nous. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos vendeurs pendant toute la durée de leur présence sur notre site afin de pouvoir être sûrs qu'ils sont en mesure d'honorer les marchandises qu'ils proposent, et sélectionne avec soin des vendeurs réputés qui s'engagent à respecter ces normes et à collaborer avec eux.
Nous comprenons que, même si les vendeurs acceptent ces conditions, il peut arriver qu'elles ne soient pas respectées pour diverses raisons, de sorte que nous examinons le problème et prenons les mesures qui s'imposent.
Je m'excuse que les produits de votre commande n'aient pas été conformes à vos attentes et j'espère que nous avons été en mesure de vous fournir une solution appropriée à cette occasion, Zahir. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois !
Cordialement,
Gemma
Senior Customer Support Associate and Complaints Handler
Team Qogita
fournisseurs très sérieux j'ai reçu…
fournisseurs très sérieux j'ai reçu toutes ma commande en 3 jours et tout était conforme,
27 décembre 2024
Réponse de Qogita
Bonjour Ange,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée à temps.
Nous espérons que tout s'est déroulé comme prévu avec votre commande!
Cordialement,
Team Qogita
Réponse de Qogita
Merci beaucoup, Yonathan ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez été satisfait de notre professionnalisme, rapidité et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. À très bientôt !
Cordialement,
Team Qogita
Equipe et service rapide
Equipe et service rapide, de qualité ! Ils sont très professionnels. Même en cas de souci, vous êtes pris en charge rapidement et vous recevez une solution et des explications claires et précises, ce qui est vraiment appréciable ! Colis très bien emballés
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Qogita
Bonjour Coralie,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'emballage et du service fourni par notre équipe ! Nous sommes fiers d'être là pour soutenir nos acheteurs à chaque étape de leur parcours de grossiste, il est donc formidable de savoir que nous avons été en mesure de vous fournir le service de haute qualité que nous visons.
Notre équipe est toujours disponible via support@qogita.com pour toutes les questions que vous pourriez avoir.
Bien à vous,
Team Qogita
Les produits sont bien arrivés à temps…
Les produits sont bien arrivés à temps et surtout c’était très bien emballé. J’ai apprécié l’appel du gestionnaire de compte qui c’est assuré que tout était en ordre. J’ai déjà vendu quelques produits je recommande Qogita les prix sont attractifs !
25 novembre 2024
Réponse de Qogita
Bonjour Florian,
Merci d'avoir recommandé Qogita ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos produits sont arrivés comme prévu et que votre gestionnaire de compte a pu vous aider à passer commande.
Nous espérons pouvoir continuer à vous fournir un service de qualité et des prix qui répondent à vos besoins en tant que grossiste !
Meilleurs vœux,
Team Qogita
Super produits de qualité livraison…
Super produits de qualité livraison impeccable et l'équipe qogita très réactif
13 novembre 2024
Réponse de Qogita
Bonjour Seikhou,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux d'entendre que vous avez trouvé votre expérience avec Qogita super jusqu'à présent !
Notre équipe est dédiée à fournir la meilleure expérience possible pour nos acheteurs, et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Nous apprécions que vous ayez choisi Qogita !
Meilleures salutations,
Team Qogita
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