Réponse de PromGirl.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été parfaite et que la livraison en France se soit bien déroulée.
XO,
PromGirl
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4,0
Bien
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Robe magnifique
Bonjour, la robe que j’ai reçue est magnifique ! Vraiment! Mais ne me va pas.. par contre je trouve très très exagéré les frais de port et de douane! Je souhaite effectuer un retour mais je ne trouve aucune adresse! Merci de votre retour. Belle journée
14 avril 2024
Avis spontané
Réponse de PromGirl.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour vos aimables mots sur la robe — nous sommes ravis qu’elle vous plaise, même si elle ne vous convient pas. Les frais de port et de douane sont fixés par les transporteurs et les autorités douanières locales, et malheureusement, ils sont hors de notre contrôle.
Pour effectuer un retour, veuillez consulter notre politique de retour en ligne ici : www.promgirl.com/pages/returns. Vous y trouverez les instructions complètes, y compris l’adresse de retour si votre article est éligible. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute aide supplémentaire.
Belle journée à vous aussi et merci d’avoir choisi PromGirl.
XO, PromGirl
Parfait !
La robe que j'ai commandé est parfaite ! Les différents échanges avec le service client est rapide et efficace ! Je ne regrette pas mon achat !
Pour info, pour un achat de 150€ il y a 69€ de frais à payer à UPS.
27 avril 2018
Avis spontané
Bonne qualité par contre les frais…
Bonne qualité par contre les frais d'envoie sans trop cher.
28 mars 2018
Avis spontané
Oui car par surprise que je savai pas…
Oui car par surprise que je savai pas lundi le livreur et venu me le déposer et il a encore prie 38euro pour la douane et dans le site ne préviens pa ma robe bah ma coûter plus cher seke je penser très enerver dernière foi ke je commande sur se site la
28 février 2018
Avis spontané
Réponse de PromGirl.com
Unfortunately all international shipments are subject to duties and taxes. Custom and import charges are not included in our shipping charges. This information is provided on our shipping page and in the Terms and Conditions agreed to at the time of the order. Please note that your country collects those fees for importing; it is not charged by our company. We do apologize for any inconvenience this may have caused!
Dentelle manque de finesse ; looks like curtain!
Dentelle manque d'elegance et finesse ; sur photo, la dentelle semble plus fluide, pluz souple.... déception suf qualité tissus... par contre la coupe est originale commd suf photo
26 février 2017
Avis spontané
Réponse de PromGirl.com
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photo de vos robes
Je trouve un peu décevant quand je reçois la robe car les photos sont plus belle qu en réalité ,c'est ma deuxième que j'achète et ça été le même problème
25 juillet 2016
Avis spontané
Réponse de PromGirl.com
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Pas pour la France
Il faut aller chercher en petit le paragraphe dans les conditions de vente, celles que nous ne lisons jamais, pour comprendre que en plus de votre robe à la livraison vous aurez à payer les frais de douane et de TVA soit en ce qui me concerne, 100 euros pour un achat de 195 € ... Très mauvaise surprise est donc très mauvaise expérience
16 novembre 2015
Avis spontané
Réponse de PromGirl.com
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