P&O Ferries Avis 

Trop longue attente au port au lieu de 19h on l’a pris à 22h30 et nous étions là 4h heures à l’avance .. mais traversée ok, service ok

Accueil, gentillesse et écoute de vos personnelles.

Traversée efficace. Bateau propre, salle de repos (presque) silencieuse. Personnel disponible et chaleureux

Robish.
Ne jamais prendre un bateau le WeE pendant les vacances d’été. Vous risquez qu’il parte sans vous. Un des personnels de P€O nous avoue qu’à chaque départ de bateau, au moins une dizaine de touristes (pourtant à l’heure) ´ratent’ leur bateau car la douane prend trop de temps (jamais assez nombreuse). Il nous a dit qu’une centaine de touriste avaient ´raté’ le bateau d’avant !
Ça n’arrive malheureusement pas qu’au autre : arrivés 2h avant un départ le 01/08/2026 prévu à 18h50, notre bateau est parti sans nous vers 19h45.
Notre prochain bateau est prévu vers 22h !
La prochaine fois, je prends le Shuttle comme d’habitude. Même l’été, ils n’ont pas autant de retard dû à la douane !
Au revoir.

Bateau a l'heure, propre et personnel sympathique

Agents désagréables et monteurs. J'étais arrivé 1h20 min avant l'embarquement et j'ai attendu 20 min devant le guichet car l'agent était entrain de vendre un billet( il perdait du temps). Quand mon tour était arrivé il a mis 10 min pour procéder à l'enregistrement et il ne voulait pas me laisser monter dans le bateau sous prétexte que j'étais venu moins d'une heure, alros qu'on était 4 passagers et on était tous témoins de ce qu'il avait fait.
À cause de cet incident je préfère réserver avec les deux autres compagnies, pour mon retour j'ai réservé avec dfds compagnie.

Tout s'est bien passé.

J'ai reservé en ligne une offre standard et j'ai fait une erreur d'horaire en reservant pour le retour à 3h du matin au lieu de 15 h ( au meme prix) . J'ai aussitot voulu faire rectifier en prenant contact directement avec le service client. J'ai du payer le supplément de 30 € prevu en cas de changement, bien qu'ayant constaté qu'il s'agissait d'une erreur de clic et non d'un changement volontaire, le service client n'a rien voule entendre et m'a appliqué" la pénalité contrac tuelle. Chez P et O, ils sont intraitables avec le client.
Bruno

Tres chouette traversée. Un personnel sympathique et un magnifique navire.

Calais Dover, foot passenger.
Embarquement parfait à Calais, légère attente aux contrôles frontaliers.
A bord, pas d'accueil par le personnel...
Au débarquement longue attente sans explication pour les passagers piétons.
Le personnel est particulièrement inefficace dans la gestion du débarquement et peu respectueux de ses passagers.

Mon fils en voyage scolaire en angleterre a perdu son téléphone portable durant la traversée aller le 30 mars 2026. il a été retrouvé et apporté aux objets perdus mais depuis plus aucune information. Juste un mail hebdomadaire pour preciser que l'opération peut prendre plusieurs mois. C'est inadmissible et montre un non respect total des clients.

Chaque traversée se passe dans d'excellentes conditions (hors météo parfois capricieuse en fin d'année), le service à bord est agréable. Seul point d'amélioration, il manque un micro onde ou deux à bord pour chauffer des repas (ils poussent à la conso et se cachent dernière une règlementation sanitaire, d'autres sociétés font autrement).

Je déconseille fortement !

Bateau en retard à l’aller de 1h30. Une femme à l’accueil qui nous rassure à ce moment (sûrement pour ne pas faire d’histoires ) et nous donne un papier à transmettre à la gare de train de Douvres car forcément notre train était parti. Le monsieur à la gare nous a ri au nez et nous avons dû repayer des billets de train au prix fort.

Pour continuer sur cette belle lancée, nous recevons un mail 2 jours avant notre départ pour nous dire que notre bateau pour le trajet retour sera en avance! Forcément encore une fois nous avons reprendre des billets de train au prix fort.

Nous avons donc demander un remboursement pour la gêne occasionnée mais forcément Cette compagnie se dédouane de toute responsabilités !!!

Pour terminer une attente interminable une fois le bateau à quai pour descendre, quand tu es au piéton…

Finalement nous avions pris le ferry car c’était la solution économique la plus avantageuse mais nous avons payer aussi cher que l’euro star pour moins de confort, plus de temps de trajet et perdre son temps dans le bateau.

Je déconseille fortement de choisir cette compagnie de Ferrie.

Le personnel pas tres polis pas bilingue les services a bord sont vraiment minable et tres cher je suis outré du prix des produits il n y a pas de restaurant a bord la nourriture est à varier et de tres mauvaise qualité a éviter...

que se soit dans le club lounge ou sur l'ensemble du navire, il devient compliqué de communiquer avec le personnel a moins de parler ukrainien , lituanien ou russe la maitrise de l'anglais est très approximative voir moins . Sur notre dernière traversée par exemple l’hôtesse en club lounge ne comprend qu'on lui demande une louche pour la soupe , plus tard en retournant au club la porte est bloquée on demande de l'aide a et on nous répond sèchement " not my job" bref je pense que ce fut notre dernière traversée sur P&O

Bonjour, grâce à la rapidité d'enregistrement de mon embarquement, l'agente présente m'a proposé de prendre le bateau de 11h30 qui était toujours à quai (retard) au lieu de mon bateau de 15h05. merci à elle ... comme cela je suis arrivée plus tôt en France. Avec P&O, cela arrive souvent ce genre de prposition. Merciiiii !

notre traversée

Le voyage a été confortable et le personnel est toujours avenant et courtois
Merci

J’ai vraiment aimé effectuer la traversée avec cette compagnie. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Très belle expérience. Je recommande vivement