Problème dans la livraison et erreur de taille
J’ai acheté un manteau le jeudi 6 février pour une livraison le 7 février.
Premièrement le livreur FedEx m’a fait croire que je serai livré le matin du 7 février. J’ai attendu toute la journée sans information de leur part.
Dès réception du manteau, je constate une erreur de taille qui m’a été livrée.
J’ai reçu la taille M au lieu de la taille L comme commandé.
À ce jour je suis à 5 d’échange de mails sans avoir de procédure claire pour l’échange de ce manteau.
Je suis très déçu du support client qui mettent plusieurs jours à répondre à mes mail sans compter les relances que j’ai dû faire auprès de FedEx pour me faire livrer le colis en temps et en heure
Nous sommes le 14 février, je n’ai pas de procédure Claire pour l’échange du manteau
6 février 2025
Avis spontané