J'ai effectué une commande qui n'a pas pu être livré à domicile, je devais me rendre au point relais proche de mon domicile.. Malheureusement le colis a dû être retourné à l'expéditeur car je n'ai pu... Voir plus
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J’ai rencontré un souci avec ma première commande de cils chez London Lash : une boîte était défectueuse et une autre manquait. J’ai contacté le service client par e-mail, et j’ai été agréablement s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci à Sonia pour sa réactivité, et son professionnalisme. Je suis très contente de la qualité des produits que j’ai reçu, mais également sur service client. J’ai reçu ma facture très rapidement. M... Voir plus
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Merci à Rachel, pour sa réactivité et sa gentillesse. J’ai eu un problème de livraison qui s’est vite réglé grâce à elle.
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur de produits de beauté
- Institut de beauté
- Magasin de produits de beauté
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- Salon de manucure
À propos de London Lash
Écrit par l'entreprise
London Lash is the leading supplier of eyelash extension supplies in the U.K. and EU, providing high-quality professional eyelash extension products to technicians all over the world. With over 10 years of experience, we are the industry leaders, well-known for providing the best quality products and an excellent knowledge base to support lash stylists of all levels.
Developed by Lash Technicians for Lash Technicians, lashes are always on our minds. We eat, breathe and sleep lashes to ensure our passion is paramount in all we do. Whether you are speaking to our team via email, on the phone or through social media, we pride ourselves on our in-depth knowledge and second-to-none expertise. All of our friendly Customer Service agents are fully trained in Classic & Volume lash extensions, Brow lamination, Brow Henna and Lash Lift. Our team have over 10 years of combined experience in the Lash Industry and beauty sector and we're passionate about providing the best support possible to all London Lash customers.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- info@londonlashpro.com
- www.londonlashpro.com
4,8
Excellent
2 k avis
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Solution rapide
Merci à Rachel, pour sa réactivité et sa gentillesse. J’ai eu un problème de livraison qui s’est vite réglé grâce à elle.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de London Lash
Bonjour Marion,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles ! 🤍
Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu résoudre votre problème de livraison rapidement et efficacement.
Merci pour votre adorable avis et de faire confiance à London Lash. 🤍
Bien cordialement,
LLP 🤍
Merci beaucoup à Sonia d’avoir trouvé…
Merci beaucoup à Sonia d’avoir trouvé une solution au plus rapide et d’être attentif à l’écoute sans me faire attendre
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de London Lash
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🤍
Nous sommes ravis d'apprendre que Sonia a pu trouver une solution rapidement et que vous vous êtes sentie écoutée tout au long de votre expérience. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos gentils commentaires.
Merci d'avoir choisi London Lash, et nous espérons vous revoir très bientôt ! ✨
Merci à Sonia pour sa réactivité
Merci à Sonia pour sa réactivité, et son professionnalisme. Je suis très contente de la qualité des produits que j’ai reçu, mais également sur service client. J’ai reçu ma facture très rapidement.
Merci encore ! Je continuerai de commander sur votre site.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de London Lash
Bonjour Tanya, 🤍
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce magnifique avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que du service que vous avez reçu. Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à Sonia.
Merci encore pour votre confiance et de choisir London Lash. Nous l'apprécions énormément ! 🤍
LLP 🤍
Très contente des produits et du super…
Très contente des produits et du super service après vente !
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de London Lash
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre adorable avis ! 🤍
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite à la fois de nos produits et de notre service client. Vos gentils mots comptent énormément pour toute notre équipe et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Merci d'avoir choisi London Lash. 🤍
LLP x
Toujours parfait notamment le service…
Toujours parfait notamment le service client
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de London Lash
Bonjour Lili,
Merci beaucoup pour votre adorable retour 🤍
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous, et tout particulièrement de notre service client.
Vos gentils mots nous font très plaisir et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Nous serons toujours ravis de vous aider.
LLP x
Service client au top 😊
Merci pour la réactivité, le professionnalisme et la sympathie de Sonia. 🙏🏼✨
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de London Lash
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre adorable avis ! 🤍
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du service reçu de la part de Sonia. Offrir un accompagnement réactif, professionnel et chaleureux est toujours notre priorité, c'est pourquoi votre retour nous fait très plaisir.
Je ne manquerai pas de transmettre vos gentils mots à Sonia. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
LLP 🤍
Problème de livraison résolu rapidement
J'ai effectué une commande qui n'a pas pu être livré à domicile, je devais me rendre au point relais proche de mon domicile.. Malheureusement le colis a dû être retourné à l'expéditeur car je n'ai pu me déplacer.. Heureusement qu'il y a une équipe réactive et qui ont tout de suite prit le relais pour me renvoyer ma commande au plus vite. Je remercie énormément Rachel pour sa réactivité, son attention et sa gentillesse. Merci encore et je vous dit à très vite 🙂
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de London Lash
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un si bel avis ! 🤍
Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu résoudre la situation pour vous et réexpédier votre commande rapidement.
Merci également pour vos gentils mots à propos de Rachel. Offrir un service attentif et de qualité est toujours notre priorité, c'est donc un réel plaisir de savoir que votre expérience l'a reflété 💕
Merci encore pour votre soutien, cela compte énormément pour nous 💕
LLP x
J’ai eu un problème avec une commande…
J’ai eu un problème avec une commande et Sonia a su être très réactive et répondre parfaitement à ma demande ! Merci !
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de London Lash
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que Sonia a pu vous aider rapidement et résoudre votre problème à votre entière satisfaction. Offrir un service client efficace et attentionné est toujours notre priorité, c'est donc un plaisir de savoir que votre expérience l'a reflété.
Merci encore pour vos gentils mots et d'avoir choisi London Lash. Nous apprécions sincèrement votre soutien.
LLP x
J’ai eu un problème de livraison avec…
J’ai eu un problème de livraison avec colissimo ils ne m’ont pas livré le colis. J’ai contacté le service client. Sonia a été incroyable, elle a été très réactive et m’a de suite renvoyer ma commande avec un autre transporteur. Je l’ai reçu le jour d’après, service client au top. Encore merci 💗
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de London Lash
Merci beaucoup pour votre adorable avis ! 💗
Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu rapidement et que votre commande de remplacement est arrivée dès le lendemain.
Merci également pour vos gentils mots à propos de Sonia. Elle sera très heureuse d'apprendre qu'elle a pu vous aider et rendre votre expérience positive.
Nous apprécions sincèrement votre patience, votre soutien et votre confiance envers London Lash. 💖
LLP x
Excellents produits
Très satisfaite de mon expérience avec London Lash. Les produits sont de très bonne qualité et le service client est réactif et professionnel.
Un grand merci à Sonia pour sa gentillesse, son efficacité et son aide précieuse. C’est un plaisir d’échanger avec une personne aussi compétente.
Je recommande sans hésitation. 😊
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de London Lash
Bonjour Amoyan,
Merci beaucoup pour votre merveilleux avis ! 💗
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive avec nos produits ainsi qu'avec notre service client.
Merci également pour vos gentils mots à propos de notre équipe. Offrir un service amical, efficace et professionnel est quelque chose qui nous tient particulièrement à cœur, et nous sommes heureux de savoir que cela s'est reflété dans votre expérience.
Nous apprécions sincèrement votre recommandation et votre soutien envers London Lash. 💖
LLP x
Sonia est exceptionnelle elle a réussi…
Sonia est exceptionnelle elle a réussi à me régler mon problème en une journée de temps. merci beaucoup 💕💕
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de London Lash
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 💕
Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu rapidement et que vous avez été satisfait du service reçu.
Vos aimables commentaires sont très appréciés et seront transmis à Sonia. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Si nous pouvons vous aider davantage à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
L'équipe London Lash 💕
Ravie de la commande
Ravie de la commande, bien protégée, rapide à l’expédition et la réception, échange par mail avec beaucoup de réactivité.
Merci à Isabelle
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de London Lash
Merci beaucoup pour votre merveilleux avis 💕
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande, de sa protection ainsi que de la rapidité de l'expédition et de la livraison.
Un grand merci également pour vos gentils mots à propos d'Isabelle. Nous sommes très heureux qu'elle ait pu vous aider et vous offrir le service que vous méritez.
Nous apprécions sincèrement votre soutien et espérons vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe London Lash 💕
j’ai eu un problème avec certaines de…
j’ai eu un problème avec certaines de mes colles et mon problème a été pris au sérieux et très rapidement. L’équipe est très réactive et je remercie particulièrement Sonia pour sa gentillesse.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de London Lash
Merci beaucoup pour votre gentil retour 🤍 Nous sommes ravis d’apprendre que votre problème a été pris en charge rapidement et que vous vous êtes sentie bien accompagnée tout au long du processus. Nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables mots à Sonia — elle sera très touchée !
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit ✨
London Lash Pro x
Satisfaite de mon expérience
Sonia Guessasse de London Lash pro a été d'un professionnalisme remarquable. Toujours réactive à toutes mes questions, vraiment toutes, avec des réponses pour chaque préoccupation. Je suis très satisfaite de ses services et recommande très clairement l'enseigne.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de London Lash
Bonjour Vanessa,
Un grand merci pour votre merveilleux avis 🤍
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive et que l’accompagnement que vous avez reçu a été réactif et utile tout au long de vos échanges. Vos mots nous font vraiment très plaisir et sont très appréciés.
Nous sommes très heureux d’avoir pu vous aider et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation de London Lash Pro 🤍
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir, n’hésitez surtout pas à nous contacter — nous serons toujours ravis de vous aider.
LLP X
Service client très réactif
Service client très réactif, lors d’une inquiétude ou des questions.
J’apprécie le service et le geste de trouver rapidement des solutions.
Merci
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de London Lash
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil retour ! 💛
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu vous aider rapidement et que vous avez apprécié nos solutions. Vos mots nous font très plaisir et nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
LLP x
Cliente depuis de nombreuses années
Cliente depuis de nombreuses années, London LASH est toujours d’une qualité irréprochable. Je recommande chaleureusement leur site pour se fournir. Merci à toute l’équipe ! 💓 Alizé
27 novembre 2025
Réponse de London Lash
Bonjour Alizé,
Merci beaucoup pour votre magnifique avis 5 étoiles ! 💖 Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes cliente depuis de nombreuses années et que nos produits continuent de répondre à vos attentes 😍 Votre recommandation chaleureuse signifie énormément pour toute l’équipe ✨
LLP X
Service clientèle au top
Service clientèle au top, très professionnel, réponds rapidement, je recommande !
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de London Lash
Merci beaucoup pour votre adorable retour ! 💕 Nous sommes ravis d’apprendre que notre service clientèle a été à la hauteur de vos attentes ✨ Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de pouvoir vous aider rapidement et efficacement ! Merci encore pour votre recommandation 🥰 - LLP x
Réponse rapide et efficace dans l heure…
Réponse rapide et efficace dans l heure 🫶🏿
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de London Lash
Bonjour Channel,
Nous sommes ravis de l'entendre ! 💗
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce fantastique avis 🤩
Cordialement,
LLP x
Service après vente au top
Service après vente au top, j’ai eu un soucis avec mon colis, et Sonia l’opératrice a été très vite réactive,
mon problème a été réglé casi instantanément,
Un grand merci à elle
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de London Lash
Bonjour !
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! 💗
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du niveau de service que vous avez reçu. Nous apprécions vraiment que vous nous ayez contactés afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous.
Nous transmettrons également vos aimables paroles à Sonia 🥰
Cordialement,
LLP x
Premier essaie avec la gamme London…
Premier essaie avec la gamme London Lash
Extensions de cils / colle / booster/ primer / super booster et cleaners
Se sont de vrai pépites.
Les cils sont magnifiques et le protocole avant et après la pose sont formidables.
Je recommande la gamme entière.
Prochaine commande se sera les patchs.
Merci encore de créé de vrai produits.
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de London Lash
Bonjour Amélie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un fabuleux avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis que vous soyez impressionné par nos produits et notre service ! 🙌
Cordialement,
LLP x
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