Première expérience avec cette entreprise, la livraison a été parfaitement calibrée, les contacts avec la société sans encombre. En revenche, j'ai été déçue du carton et des fruits. Il y a eu une er... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Livraison très sûre, état des aliments impécables, parfaite qualité des fruits et des noix, des olives... Prix pas donnés mais non plus insupportables comme d'autres plateformes... Olives chères mais... Voir plus
Fruits originaux, mûrs à point, description correcte, conseils de dégustation. Proposition de remplacement si un fruit est en rupture. Livraison plutôt fiable, heure de passage en général respectée... Voir plus
Une entreprise de passionnés! Cela se sent par le soin apporté lors de l'emballement des fruits et de la qualité de ces derniers, la petite brochure explicative des différents fruits glissée à... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wenn auch du gerne frische, köstliche Bio-Früchte von kleinen Farmen an deine Tür bekommen möchtest, 100% vegan und roh, dann besuche unser Online-Paradies!
Coordonnées de contact
Jurassic Fruit, Frischezentrum Essen Lützowstr. 28 a, 45141 , Essen , Allemagne
- +49 201 75899650
- fruchtversand@jurassicfruit.com
- www.jurassicfruit.com
4,4
Excellent
1 k avis
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Fruits moisis ,sans goût
Fruits moisis ,sans goût, pas mûrs, secs,peau fripée ,aucun reaction du service client.Plus jamais cette entreprise !Vraiment une honte de vendre des fruits destinés aux poubelles
Problème résolu,même si cela à pris du temps que je n avais pas vraiment envie de perdre L'entreprise m a rappelée et a remboursé les fruits moisis à l'extérieur et pourris près de noyaux ,éponge sec à l'intérieur, après la galère pour charger les photos en pdf sous 10Mo pris en charge par ma boîte e-mail. Reste juste la déception après les avoir attendus pdt assez longtemps alors qu'ils avaient l'air bien passés et vieux,ramassés depuis bien longtemps ,et gardés dans leurs chambres froides.
Je reste malgré tout avec une grande hésitation de recommencer l'expérience alors que d'autres commandes passées cette année, malgré les longues délais, étaient correctes.
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Jurassic Fruit
Bonjour Madame Lasne,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, cela ne ressemble pas à notre qualité habituelle. Nous sommes heureux que notre service client ait finalement pu trouver une solution à votre problème avec vous et nous espérons que nos efforts ont contribué à améliorer votre perception de Jurassic Fruit.
Bien cordialement,
Katrin de Jurassic Fruit
Des fruits exotiques de qualité.
Des fruits exotiques de qualité, la plupart sont bio ou agriculture raissonés. Je commande réguliérement.
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Jurassic Fruit
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre confiance Lucie ! 🥰 Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos fruits exotiques et que vous commandiez régulièrement chez nous. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que nos fruits trouvent leur place dans votre quotidien. 🥭🥥
Cette livraison de mangue m'a apportée…
Cette livraison de mangue m'a apportée une entière satisfaction. emballage des fruits avec du papier,tout bien calé,compact.
fruits presque mûrs,tous bons.
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Jurassic Fruit
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette livraison de mangues vous ait donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente dégustation et espérons vous régaler à nouveau très bientôt ! 🥭
correspond aà la demande
correspond aà la demande
commande correspond et emeballage adapté
4 septembre 2026
Avis spontané
Première expérience avec cette…
Première expérience avec cette entreprise, la livraison a été parfaitement calibrée, les contacts avec la société sans encombre. En revenche, j'ai été déçue du carton et des fruits. Il y a eu une erreur dans la livraison.
Après vérification, Jurassic Fruit à fait le nécessaire pour rectifier la situation. Merci à eux.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Jurassic Fruit
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience Stéphanie. Nous sommes ravis que la livraison et nos échanges se soient bien déroulés, mais nous sommes sincèrement désolés que la qualité des fruits n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les litchis.
Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos fruits, et votre remarque nous interpelle particulièrement. Serait-il possible de nous envoyer une photo de la box reçue, idéalement avec son contenu visible, ou de nous indiquer approximativement la quantité de chaque fruit qu’elle contenait ? Cela nous permettrait de vérifier ce qui a été préparé et de comprendre ce qui a pu se passer et de trouver une solution adaptée.
Nous espérons malgré cette première expérience pouvoir vous convaincre une prochaine fois. 🍃
Katrin de Jurassic Fruit
Très bonne expérience
Mon expérience globale avec Jurassic Fruit est très bonne. La plûpart du temps, les produits reçus étaient excellents et les quelques ratés nécessitant une réclamation ont été pris en charge avec bienveillance et à mon entière satisfaction.
9 juin 2026
Avis spontané
Vraiment parfait
Vraiment parfait, cela fait plusieurs fois que je commande chez Jurassic fruit, je ne suis jamais déçu, je recommande
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Jurassic Fruit
Merci beaucoup 🥰
Boutique sérieuse
Boutique sérieuse, la qualité des produits sont irréprochable, la livraison est rapide et les colis sont toujours parfaitement emballé avec le plus grand soin .
Je met un 5/5 sans hésiter
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Jurassic Fruit
Un immense merci pour votre magnifique retour ! 🌿
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le soin apporté à l’emballage soient à la hauteur de vos attentes. Votre 5/5 nous fait vraiment plaisir et nous motive chaque jour un peu plus 🙏
Les fruits sont d'une qualité…
Les fruits sont d'une qualité incontestable. Malheureusement, 9 jours pour recevoir ma livraison !!! Ce n' est pas sérieux et surtout, aucuns gestes commercial . J'ai commandé le 13 décembre 2025 et reçu le 19 décembre 2025. Qu'est ce que j'ai payé donc pour 1 livraison tardive ??? Et le service est absolument déplorable...
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jurassic Fruit
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour précision, votre colis a été expédié le mardi 16 décembre et une première tentative de livraison a eu lieu dès le jeudi suivant. Le colis a finalement été livré le 19 décembre et notre collègue a pris le temps de vous expliquer la situation par téléphone.
Nous comprenons parfaitement votre déception, en particulier s’il s’agissait d’une corbeille de fruits destinée à une occasion précise. Comme indiqué, nous restons bien entendu disposés à réexaminer votre réclamation. À ce jour, nous n’avons toutefois pas reçu de message ni de photos concernant d’éventuels fruits abîmés.
Nous vous invitons à nous écrire à contact@jurassicfruit.com
en nous transmettant, des photos des produits concernés. Nous sommes convaincus qu’une solution pourra être trouvée.
Bien cordialement,
Katrin de Jurassic Fruit
Ravie
Des fruits de qualités qui ont été rapidement mangé je recommanderais sans hésiter cet hiver pour apporter tous les nutriments de notre corps. Un grand merci l'expérience de gustative est réussit un grand bravo et lerci
21 août 2025
Avis spontané
Service client pas du tout réactif.
Service client pas du tout réactif.
Voilà plus de 2 semaines que j'ai demandé des infos, et on m'a manifestement mise en voie de garage.
Côté professionnalisme, on ira voir ailleurs !
Sinon, les produits restent de qualité.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jurassic Fruit
Bonjour Gaëlle,
Merci beaucoup pour votre message.
Je suis vraiment désolée d’apprendre que vous avez eu l’impression que notre service client n’était pas réactif. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
J’aimerais beaucoup comprendre ce qui s’est passé et trouver avec vous une solution satisfaisante. Malheureusement, je ne peux pas vous contacter directement car je n’ai pas votre nom complet ni votre numéro de commande. Je viens donc de vous envoyer une demande de contact via Trustpilot ; si vous y répondez, je pourrai reprendre votre dossier personnellement.
Votre satisfaction nous tient sincèrement à cœur, et je ferai de mon mieux pour vous aider rapidement.
Bien cordialement,
Katrin de Jurassic Fruit
Commande Jurassic Fruits
J'avais fait une commande l'année dernière auprès de Jurassic Fruits, qui s'étaient très bien déroulée avec des fruits arrivés mûrs et très bons. Cette année, je ne doute pas que le colis ait été bien préparé mais il a été retardé auprès de chronofresh et lorsque je me suis rendu à l'entrepot, le colis était introuvable alors que le service client chronofresh m'avait indiqué que je pouvais bien le retirer. Au final, j'ai récupéré le colis dans un mauvais état (tous les produits étaient sens dessus dessous) et moisis (commande d'avocats, mangues et sapotes blanches). Le service client de jurassic Fruits est censé contacter chronofresh pour émettre un litige mais la personne avec qui j'ai correspondu (Elise) ne semble pas disposée à l'aider. Cela fait tout de même mal au coeur d'avoir passé une commande à 87 euros sans pouvoir gouter un seul fruit de la commande. Je n'ai jamais émis d'avis négatif sur quelque entreprise que ce soit mais là je me permet de le faire car c'est vraiment anormal cette situation.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jurassic Fruit
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception face à la situation rencontrée avec votre première livraison, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous avons bien pris en charge votre dossier dès que nous en avons été informés et une nouvelle expédition vous a été envoyée en remplacement. Nous espérons que cette solution vous a permis de profiter pleinement de nos fruits et que tout s’est bien passé cette fois-ci.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre question ou remarque.
Bien cordialement,
Katrin de Jurassic Fruit
Des bonen sfruits
De bons fruits, avec de belles découvertes, et un service client exceptionnel, très réactif.
Cependant, j’ai reçu la moitié de ma commande abîmée, très mûre, dont je n’ai malheureusement pas pu profiter pleinement.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Jurassic Fruit
Bonjour Viviana,
merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos fruits et que vous soyez satisfaite de notre service client.
Nous sommes sincèrement désolés que la moitié de votre commande soit arrivée trop mûre et abîmée. Nous espérons que cela restera une exception.
Soyez assurée que nous transmettons systématiquement ce type de retour à notre équipe qualité afin de continuer à améliorer nos contrôles et nos emballages, pour que vos prochaines expériences soient toujours meilleures.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
Bonne journée,
Katrin de Jurassic Fruit
je suis généralement satisfaite
je suis généralement satisfaite, et quand il y a un problème je suis remboursée automatiquement sur ma prochaine commande
17 septembre 2025
Avis spontané
Très bonne expérience à renouveler
Très bonne expérience à renouveler. Emballage très soigné petits tutos appréciés.
21 septembre 2025
Avis spontané
Envoie rapide et propre
Envoie rapide et propre
Produit de qualité !
Super fraîcheur
10 septembre 2025
Avis spontané
Jurassic fruit propose des bons fruits.
4 septembre 2025
Avis spontané
Parfait !!!
10 septembre 2025
Avis spontané
Commande reçu aujourd'hui mangoustan
Commande reçu aujourd'hui mangoustan, mangues, fruits de la passion,grenadille Super emballage fruits très bon merci
10 septembre 2025
Avis spontané
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